J'ai un débit sur mon relevé de compte de NETELLER, mais je n'ai pas de compte NETELLER. Que dois-je faire ?
Vérifiez la description de la transaction pour voir s'il ne s'agit pas d'un paiement à un commerçant auquel vous avez récemment acheté des articles ou des services. Nous nous efforçons d'indiquer le nom des commerçants auprès desquels vous effectuez des achats sur vos relevés afin de faciliter l'identification. Dans certains cas, vous pouvez voir NETELLER comme le destinataire de votre paiement, alors qu'en réalité nous ne sommes que le processeur du paiement que vous avez effectué sur un autre site Web.
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Nous aurons besoin d'autant d'informations que possible pour localiser le paiement plus rapidement. Veuillez donc nous aider en fournissant des détails tels que la date, le montant et la devise du transfert ainsi que la description du paiement, le cas échéant.