Puis-je obtenir le remboursement d’un achat par carte Net+ ?
Si vous désirez obtenir le remboursement d’un achat, veuillez contacter directement le marchand pour demander un remboursement. En fonction de ses conditions d’utilisation, vous pouvez obtenir un remboursement total ou partiel de votre achat, ou il peut tenter de corriger votre commande.
Si vous avez payé des produits, mais que le colis n’est pas arrivé, vérifiez la date de livraison prévue et les conditions d’achat avant de demander un remboursement au marchand.
Combien de temps prendra mon remboursement ?
Votre solde sera mis à jour lorsque nous aurons reçu le remboursement dans notre système. Pour obtenir un délai de remboursement approximatif, contactez le marchand. Une transaction de crédit en attente peut être créée dans votre compte NETELLER pour vous informer d’un remboursement à venir.
Puis-je obtenir un remboursement si ma carte est bloquée, suspendue ou annulée ?
Oui. Vous pouvez recevoir un remboursement par carte quel que soit le statut de votre compte ou de votre carte. Lors de la réception d’un remboursement, le solde principal de votre compte NETELLER sera mis à jour en conséquence.
J’ai tenté de contacter le marchand, mais il a refusé de me rembourser.
Si vous avez essayé de demander un remboursement mais que le marchand n’a pas coopéré, veuillez nous contacter. N’oubliez pas que toutes les transactions en attente doivent être terminées avant que nous puissions lancer une procédure de litige.