Pour quelle raison le financement de mon Transfert d’argent international NETELLER a-t-il échoué ?
Votre Transfert d'argent international NETELLER peut échouer au cours des différentes étapes de son traitement. La tentative de paiement de votre Transfert d'argent international NETELLER peut échouer, par exemple si l'émetteur de votre carte refuse votre dépôt par carte.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Contactez votre banque pour autoriser le paiement ou réessayez avec une autre carte bancaire.
- Si votre carte est enregistrée dans 3DS, saisissez le code de sécurité supplémentaire fourni par l'émetteur de la carte.
- Assurez-vous que les informations de votre carte sont valides.
- Assurez-vous que votre solde est suffisant.
Remarque : Dans certains cas, votre émetteur de carte peut réserver le montant de votre tentative de financement qui a échoué, même si nous n’avons pas débité votre carte. Lorsque vous lancez un Transfert d'argent international NETELLER, l’entreprise NETELLER envoie une demande de débit à votre émetteur de carte (pré-autorisation), mais nous ne récupérons le montant que si le transfert est confirmé comme étant réussi.
Si votre paiement a échoué à l’étape du financement, votre émetteur de carte doit automatiquement libérer le montant réservé sur votre carte en quelques jours. Le délai à cet égard varie. Nous vous conseillons donc de contacter votre banque pour obtenir plus d’informations.