Comment puis-je bénéficier de votre programme de fidélité Knect ?
Qu’est-ce que Knect ?
Knect est le programme de fidélité de NETELLER qui vous récompense pour vos transactions. Il est entièrement gratuit, sans frais d’abonnement ou d’inscription !
Comment puis-je adhérer à Knect ?
Si le programme Knect est disponible dans votre pays d’enregistrement, vous pouvez adhérer en procédant comme suit :
- connectez-vous à votre compte NETELLER ;
- sélectionnez l'icône cadeau de Knect dans la barre de navigation supérieure ;
- acceptez les Règles du Programme de fidélité NETELLER Knect.
Comment puis-je gagner des points de fidélité Knect ?
Vous gagnez des points en déposant, retirant et effectuant des transactions par carte. Vous gagnez également des points en achetant, vendant et transférant des crypto-monnaies. Les transactions chez les marchands, hormis les transferts vers Bet365, comptent également.
Type de transaction | Points de fidélité gagnés |
Dépôts vers votre portefeuille NETELLER Retraits vers un compte bancaire/une carte/un portefeuille mobile Transactions avec la carte Net+ Prepaid Mastercard® Achat/vente de crypto-monnaies |
1 USD = 1 point de fidélité |
Envoi de crypto-monnaies à d’autres clients NETELLER |
1 USD = 0,5 point de fidélité |
Transfert vers un marchand* (marchand exclu : Bet365) |
1 USD = 0,25 point de fidélité |
Remarque :
- le tableau indique les points que vous recevez pour un euro (ou la somme équivalente dans votre devise).
- Les transactions d’envoi d’argent à d’autres clients NETELLER sont exclues de ce programme.
Vous avez aussi la possibilité de gonfler vos points en participant à nos promotions personnalisées. Pour veiller à recevoir des informations sur les promotions actuelles, connectez-vous à votre compte NETELLER et allez dans Paramètres > Préférences marketing, puis sélectionnez le type d’offres pour lequel vous désirez recevoir des notifications.
Le nombre de points de fidélité que je peux gagner est-il limité ?
Oui, vous pouvez gagner un maximum de 1 000 (mille) points par transaction éligible et une limite combinée de 500 000 (cinq cent mille) points par mois civil.
Tout arrondi sera effectué au nombre inférieur (par exemple, si vous effectuez une transaction d’un montant maximum de 0,5 EUR, vous obtiendrez zéro point. Si vous effectuez une transaction d'un montant de 1,1 USD à 1,9 USD, vous recevrez 1 point de fidélité).
Quand mes points seront-ils disponibles ?
Les points seront disponibles quand votre transaction sera effective, c’est-à-dire quelques heures après l'autorisation en général. Veuillez noter que, dans certains cas, il faut 1 à 2 jours pour que vos points apparaissent sur votre compte.
Pendant combien de temps puis-je échanger mes points ?
À partir du moment où vous avez gagné les points, ils expirent à une date fixe au cours d’une année civile. Sur une période de 12 mois, le jour, le mois et l'heure civils sont fixés au 1er janvier à 00:00 GMT.
Exemple : si vous gagnez des points le 4 février 2020, ils expireront le 1er janvier 2022 à 00h00 GMT.
Comment puis-je consulter mon Historique de points ?
Vous pouvez vérifier le nombre de points de récompense gagnés en allant dans l'onglet Historique des points dans le menu Knect.
Je ne peux pas consulter mon Historique de points. Pourquoi ?
Nous n’affichons que les transactions remontant au 5 octobre 2021. Les transactions plus anciennes ne peuvent pas être affichées.
Contre quoi puis-je échanger mes points ?
Pour savoir comment échanger vos points, consultez l’article dédié "Comment puis-je gagner des points de fidélité Knect ".
Comment puis-je me désabonner de Knect ?
Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment via la section Paramètres > Paramètres de compte > Programme de fidélité > Désactiver.