Qu’est-ce l’identifiant de sécurité et comment le réinitialiser ?
L’identifiant de sécurité est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire qui vous permet de renforcer le niveau de sécurité de votre compte NETELLER. Au moment de certains paiements ou connexions, il pourrait vous être demandé de confirmer votre identifiant de sécurité pour autoriser l’action.
Comment configurer mon identifiant de sécurité ?
Au vu de l’exigence réglementaire sur l’authentification forte du client, il vous sera demandé, comme dernière étape de création de votre compte, de configurer un identifiant de sécurité à 6 chiffres. Ce code doit être composé de 6 chiffres qui ne doivent pas se répéter (p. ex. : 111111) ni se suivre dans l’ordre croissant ou décroissant (p. ex. : 123456 ou 654321).
Comment puis-je réinitialiser mon identifiant de sécurité ? (disponible uniquement sur le site Web)
Vous pouvez réinitialiser votre identifiant de sécurité si vous avez accès à votre compte. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte NETELLER via un navigateur en utilisant vos identifiants actuels.
- Naviguez jusqu’à la section Paramètres et faites défiler jusqu’à l’onglet Sécurité.
- À côté de Réinitialiser l’identifiant de sécurité, cliquez sur Réinitialiser. Vous recevrez un lien à votre adresse e-mail principale pour confirmer votre nouvel identifiant de sécurité. N’oubliez pas que ce lien n’est valable que 24 heures.
J’ai oublié mon identifiant de sécurité. Comment puis-je me connecter ?
Si vous ne pouvez pas vous souvenir de votre identifiant de sécurité et que vous n’avez pas accès à votre compte, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous aider.