Comment puis-je payer en ligne avec NETELLER ?
NETELLER facilite les paiements en ligne sur des milliers de sites. La seule condition est d'avoir un solde disponible sur votre compte NETELLER.
Pour payer en ligne avec NETELLER, suivez ces étapes :
- Visitez le site marchand vers lequel vous souhaitez transférer votre argent et sélectionnez l'option Dépôt ou Achat (elle peut également être dénommée Argent réel, Acheter des jetons, Caisse, ou un terme similaire).
- Sélectionnez l'option de paiement NETELLER. Remplissez les informations demandées par le marchand (par exemple montant du dépôt, devise, adresse e-mail) et continuez vers l'étape suivante (vous serez redirigé vers NETELLER).
- Entrez les identifiants de votre compte NETELLER et cliquez sur Continuer.
- Un résumé de vos informations de paiement apparaîtra à l'écran. Pour finaliser votre paiement, cliquez sur Terminer la commande.
En raison de la réglementation en vigueur, nous vous demanderons de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte NETELLER soit grâce à un code de vérification à 6 chiffres envoyé sur votre numéro de téléphone mobile, soit via un code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail et votre identifiant sécurisé.
Astuce : vous pouvez ajouter ce marchand à votre liste de confiance à la prochaine étape pour éviter cette procédure à l’avenir.
Certains marchands peuvent exiger une vérification supplémentaire pour approvisionner votre compte auprès d'eux : la vérification vidéo, également connue sous le nom de selfie en direct. Lorsque cela est nécessaire, vous pourrez démarrer le processus à partir de la section Paramètres > Vérification. Consultez l'article correspondant en bas de la page pour en savoir plus.
Pour toutes les transactions impliquant une conversion de devises, NETELLER ajoute en frais au taux du marché interbancaire publié par un fournisseur tiers de données sur les devises étrangères.
J'ai transféré de l'argent vers un site web, mais ils ne l'ont pas reçu. Que devrais-je faire ?
Les transferts depuis votre compte NETELLER vers des sites marchands sont instantanés. C'est très rare, mais il se peut qu'un marchand ne soit pas en mesure de localiser l'argent que vous lui avez transféré en raison d'une erreur de communication.
Si cela se produit, contactez-nous en cliquant sur les canaux de communication ci-dessous. Nous localiserons votre transaction et vous fournirons l'identifiant de transaction de réception d'argent du marchand. Vous devrez ensuite contacter le marchand et lui fournir cette référence, qu'il pourra utiliser pour localiser vos fonds dans son système et vous les créditer.
Veuillez noter que les fonds déposés par :
- Les fonds déposés avec Mastercard® ne peuvent être utilisés qu’avec les marchands référencés ici ;
- Carte de crédit ne peuvent pas être utilisés pour les transferts vers des commerçants enregistrés au Royaume-Uni (UK) ;
- Carte de crédit en sélectionnant l’option hors jeux ne peuvent pas être utilisés pour les transferts vers des sites de jeux et de paris (cela s'applique également à l'argent que vous recevez de commerçants non spécialisés dans le jeu - vous ne pourrez pas le dépenser sur des sites de jeux et de paris).