Pourquoi la transaction avec ma carte Net+ MasterCard® a-t-elle été refusée ?
Une transaction avec une carte Net+* peut être refusée pour une ou plusieurs raisons :
- Le montant de l’achat, augmenté des frais associés, est supérieur au solde disponible de votre compte NETELLER.
- Le montant de l’achat, augmenté des frais associés, est supérieur au plafond quotidien des dépenses de votre carte.
- Vous avez atteint le nombre maximum de transactions autorisées par jour.
- « Mastercard® » n’était pas le type de carte sélectionné au guichet automatique ou point de vente.
- Le numéro de votre carte à 16 chiffres a été mal saisi.
- La date d’expiration de votre carte a été mal saisie.
- Votre code CVV à 3 chiffres a été mal saisi.
- Votre nom n’a pas été saisi tel qu’il apparaît sur votre carte.
- Votre adresse de facturation a été mal saisie.
- Votre carte n’a pas encore été activée.
- Notre système ou le système de l’un de nos partenaires technologique éprouve des difficultés techniques temporaires.
- Vous avez essayé d’utiliser la carte sur des sites liés aux jeux, le pari, le trading etc.
Si vous rencontrez d’autres difficultés, veuillez contacter l’équipe du service à la clientèle de NETELLER. Pour procéder ainsi, veiullez appuyer sur l’option de contact proposée ci-dessous.
*La carte Net+ Prepaid Mastercard® est réservée aux résidents des pays autorisés de l’Espace économique européen (EEE).