De quels documents ai-je besoin pour utiliser une procuration ?
Si un(e) client(e) NETELLER vous a remis une procuration, vous devez nous transmettre les documents suivants pour gérer son compte :
- une copie de votre pièce d’identité personnelle ;
- une copie de la pièce d’identité personnelle du/de la titulaire du compte ;
- une copie de la procuration confirmant vos droits ;
Selon les cas, nous pourrions également vous demander une copie de votre relevé bancaire.
Tous les documents doivent être en cours de validité et clairement lisibles. Le relevé bancaire doit dater de moins de 90 jours. Pour consulter nos exigences en matière de pièces d’identité, veuillez lire l’article associé plus bas.
Qu’est-ce qu’une procuration ("Power of Attorney") ?
Nous comprenons que l’utilisation de nos produits et services peut être délicate pour certaines personnes. Cela pourrait être le cas si une personne est atteinte d’un handicap physique ou cognitif, de troubles de santé mentale, d’une addiction ou de faibles capacités de lecture, d’écriture, de langage ou de compétences numériques.
Avec une procuration, nos clients peuvent désigner une personne ou une entité qui s’occupera de leurs affaires financières en leur nom.
Le document doit préciser quels sont les pouvoirs donnés au représentant (la personne désignée) et la date exacte à laquelle ces pouvoirs prennent effet.
Si vous avez des doutes concernant les mesures à prendre, veuillez contacter notre Service client via l’un des canaux disponibles ci-dessous.