Comment utiliser la fonction de blocage des jeux d'argent ?
Notre fonction de blocage des jeux d'argent est un outil facultatif que vous pouvez activer sur votre compte si vous le souhaitez. Si vous préférez d'abord en parler à quelqu'un, utilisez l'un des moyens de contact au bas de la page et notre Service client vous guidera tout au long du processus.
Le blocage des jeux d'argent vous permet de limiter la façon dont vous dépensez votre argent avec NETELLER. Une fois que vous l'avez activé, toutes les transactions effectuées par le biais de votre portefeuille NETELLER vers des marchands spécialisés dans les jeux d'argent seront bloquées.
Comment activer le blocage des jeux d'argent ?
Pour activer ou désactiver cette fonction, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'aller dans la section Paramètres > Vérification et fonctionnalités > Contrôle des dépenses. Cette option est disponible à la fois sur le site Internet et sur notre application mobile.
Vous pouvez également contacter notre Service client pour qu'il l'active pour vous.
Quelles transactions seront bloquées ?
Une fois que vous aurez activé le blocage des jeux de hasard, nous refuserons toutes les transactions classées sous un code de catégorie de marchand de jeux de hasard (MCC) avant qu'elles ne soient effectuées. Cela comprend les éléments suivants :
- paiements sur des sites de jeux de hasard en utilisant le solde de votre compte ;
- les paiements effectués avec la Net+ Prepaid Mastercard® .
Y a-t-il une période de réflexion ?
Oui, nous avons mis en place une période de réflexion de 48 heures. Cela signifie que si vous avez activé le blocage du jeu et l’avez désactivé, il ne sera effectivement levé qu’une fois que 48 heures se seront écoulées.
Nous vous donnons ce temps pour que vous puissiez réfléchir si le retour au jeu est la bonne action pour vous. Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver le blocage à tout moment.
Vous verrez le temps de récupération restant sur votre compte – une fois ce temps écoulé, vous pourrez payer auprès des marchands de jeux sélectionnés.
Où puis-je obtenir un soutien supplémentaire concernant les problèmes en lien avec les jeux d'argent ?
Notre soutien se limite aux services que nous fournissons en tant que prestataire financier. Bien que la fonction de blocage des jeux d'argent puisse vous aider, nous vous conseillons de demander l'aide de professionnels auprès de Gamblers Anonymes ou d'autres centres d'aide locaux.