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Le retrait vers un portefeuille de crypto-monnaie n’est disponible que dans certains pays. Pour savoir si vous pouvez profiter de cette fonctionnalité, rendez-vous dans la section Retraits de votre compte.

Vous pouvez envoyer de l’argent du solde fiduciaire de votre compte NETELLER vers un portefeuille de crypto-monnaies externe.

Pour effectuer un retrait de cryptomonnaie :

1. Rendez-vous dans la section Retraits de votre compte NETELLER et sélectionnez Portefeuille de crypto-monnaie.
2. Sélectionnez le solde fiat que vous souhaitez retirer ainsi que la cryptomonnaie et le réseau de traitement du portefeuille destinataire. Entrez le montant de la transaction et continuez.
3. Saisissez l'adresse du portefeuille crypto et indiquez s'il s'agit d'un portefeuille avec ou sans garde. Pour les portefeuilles avec garde, un menu supplémentaire vous permettra de sélectionner le nom du portefeuille/échange. Saisissez l'étiquette de destination et continuez.
4. Vérifiez le récapitulatif de la transaction et confirmez votre retrait. Il se peut que l'on vous demande de saisir votre identifiant sécurisé à 6 chiffres pour la vérification.

Remarque :

• vous ne pouvez retirer de l’argent que d’un solde fiduciaire (EUR, USD, etc.) vers un portefeuille de crypto-monnaie externe. Si vous désirez effectuer un retrait depuis votre solde en crypto-monnaie, vous devez d’abord en retirer une partie contre une monnaie fiduciaire via notre page Échange de crypto-monnaies.
• Les transactions sur la chaîne de blocs ne peuvent pas être inversées. Veillez à saisir une adresse de crypto-monnaie valide lorsque vous exécutez le retrait.
• Votre compte doit être entièrement vérifié pour effectuer un retrait de crypto-monnaie.

Quels sont les réseaux et les adresses de portefeuilles crypto pris en charge?

Quels sont les frais ?

Tous les frais applicables seront affichés sur l’écran de résumé de la transaction. Des frais de réseau, dont nous ne sommes pas responsables, peuvent également être prélevés. Ils sont payés aux mineurs et validateurs de crypto-monnaies qui vérifient les transactions sur la chaîne de blocs et sécurisent le réseau. Ces frais sont déduits du montant total de votre retrait. Vous pourriez donc recevoir un montant plus faible que prévu.

Pourquoi mon solde n'est-il pas disponible pour un retrait vers un portefeuille crypto ?

Les fonds déposés avec Mastercard peuvent ne pas être disponibles pour les retraits vers des portefeuilles cryptographiques dans certains pays. Assurez-vous de lire tout avertissement affiché lors de vos transactions sur NETELLER.

Combien de temps faut-il pour recevoir le transfert ?

Les transactions sur la chaîne de blocs prennent en général entre 15 et 60 minutes pour apparaître dans le portefeuille de crypto-monnaie du bénéficiaire.

Dans de rares cas, votre transaction peut rester en cours pendant 24 heures au plus. Si le retrait échoue, vous serez informé(e) à l’écran ou vous recevrez une notification par e-mail dès que le statut de la transaction sera actualisé.

Les crypto-monnaies sont des instruments non réglementés et complexes qui n’offrent aucune protection financière ou du consommateur. Un impôt sur les plus-values ou d’autres impôts peuvent s’appliquer. Les prix sont volatils ; ne risquez que ce que vous pouvez perdre.