Come funziona l'applicazione mobile NETELLER?
Con l'app mobile NETELLER puoi eseguire facilmente transazioni e tenere d'occhio i tuoi fondi ovunque ti trovi. Ti basta scaricare l'app sul tuo dispositivo mobile e assicurarti di avere una connessione Internet stabile quando la usi.
L'app ufficiale NETELLER è disponibile per il download su Apple App Store o Google Play Store. Ti ricordiamo che queste sono le uniche app ufficiali disponibili per l'uso con il tuo conto NETELLER.
Una volta scaricata l'app, ti basterà accedere (o registrati, se non hai ancora un conto) e aprire la sezione che intendi usare.
Posso caricare i miei documenti tramite l'app mobile NETELLER?
Sì, puoi caricare i tuoi documenti utilizzando l'app NETELLER. Una volta effettuato l'accesso ti basterà navigare alla sezione Impostazioni > Verifica e seguire le istruzioni a schermo.
Nota: a volte potremmo aver bisogno di ulteriori documenti per verificare i tuoi dati. In questi casi non potrai usare l'app e verrai reindirizzato al caricamento dei documenti tramite il sito NETELLER.
Posso eseguire transazioni tramite l'app mobile NETELLER?
Puoi effettuare gli stessi pagamenti sia tramite app che tramite sito Web: depositare fondi, inviare denaro a commercianti e altri clienti/iscritti, operare in criptovalute e prelevare denaro sul tuo conto bancario.
Tutte le opzioni di pagamento disponibili sono elencate nelle rispettive sezioni sul fondo dello schermo.
Puoi anche verificare le transazioni precedenti navigando alla sezione Pannello di controllo: vedrai il tuo saldo disponibile, i punti Knect se sei iscritto al programma, e la cronologia dei tuoi pagamenti.
Con l'app NETELLER potrai inoltre richiedere una carta prepagata Net+, verificare i dati della tua carta e gestire le tue transazioni, oppure disattivare o bloccare la tua carta se necessario.
Posso usare altre misure di sicurezza con la mia app NETELLER?
Puoi usare tutti i metodi di sicurezza sia via Web che tramite l'app, ma puoi impostarli soltanto accedendo via Web.
Dall'app NETELLER app puoi scegliere se abilitare le tue impronte digitali come metodo di accesso. Hai a disposizione due modi per farlo:
- All'accesso ti verrà chiesto di confermare se desideri usare la tua impronta digitale. Selezionando Sì ti verrà chiesto di confermare il tuo Secure ID a 6 cifre del tuo conto NETELLER e quindi toccare lo schermo per confermare la tua impronta.
- Una volta eseguito l'accesso al tuo conto, fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Nella sezione dei dettagli del tuo conto apri la scheda Accedi con la tua impronta digitale.
Ho perso il mio telefono cellulare e ho abilitata l'autenticazione a due fattori, che cosa devo fare?
Se non hai accesso al tuo telefono dovrai contattare l'assistenza NETELLER tramite uno dei canali indicati qui sotto. Una volta risolto il tuo problema di accesso puoi abilitare altri tipi di metodi di autenticazione. Per ulteriori informazioni consulta il nostro articolo metodi di autenticazione due o più fattori (Strong Customer Authentication).
Posso usare più di un dispositivo con il mio conto NETELLER?
Sì, puoi usare diversi dispositivi con il tuo conto NETELLER. Puoi aggiungere fino a 5 dispositivi affidabili per i quali non verrà eseguito il controllo di autenticazione.
La Net+ Prepaid Mastercard® è disponibile solo per i residenti nei paesi autorizzati dello Spazio Economico Europeo (SEE) e nel Regno Unito.