Jak mam postępować w sytuacji, gdy moja karta Net+ Prepaid MasterCard® została wykorzystana do realizacji nieautoryzowanej transakcji?
Moją kartą Net + Prepaid Mastercard®* Card została dokonana transakcja nieautoryzowana przez mnie.
Jeśli odnotujesz nieautoryzowane transakcje na karcie Net + Prepaid Mastercard® , wypełnij poniższy formularz. W związku z tą transakcją powinieneś także skontaktować się ze sprzedawcą, na rzecz którego transakcja została dokonana. Pozwala to naprawić błędy sprzedawcy lub dokonać zwrotu jeśli to możliwe.
Jeśli sprzedawca nie podejmuje współpracy lub dokonuje nieautoryzowanych transakcji lub jeśli wystąpił jakikolwiek rodzaj oszustwa, skontaktuj się z nami natychmiast. Proces rozstrzygania sporu zostanie zainicjowany po sfinalizowaniu transakcji.
Pamiętaj, że wszelkie transakcje oczekujące muszą osiągnąć status zaakceptowanej lub odrzuconej przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Jak mogę otrzymać zwrot?
Jeśli dokonałeś zakupu i chcesz anulować transakcję lub otrzymać zwrot pieniędzy, musisz skontaktować się z handlowcem, u którego dokonałeś transakcji. Prosimy poprosić sprzedawcę o zwrot kwoty z powrotem na kartę.
Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza.
*Net+ Prepaid Mastercard® jest dostępna tylko dla mieszkańców krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).