Dlaczego moja karta Net+ Prepaid Mastercard® nie dotarła na czas?
Karta Net+ Prepaid Mastercard® jest dostępna tylko dla mieszkańców krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Wielkiej Brytanii.
Karta Net+ powinna zostać dostarczona w ciągu 15 dni roboczych od złożenia wniosku.
Jeśli po tym czasie Twoja karta nie dotarła do Ciebie, odwiedź zakładkę Karta Net+ na swoim koncie i naciśnij przycisk „Nie otrzymałem karty”, aby uzyskać natychmiastową pomoc w tej sprawie.
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnego poniżej kanału. Pamiętaj, aby podać swój adres pocztowy w następującym formacie:
Kraj:
Miejscowość:
Kod pocztowy:
Stan/Prowincja/Województwo:
Adres:
Możemy anulować niedostarczoną kartę na Twoją prośbę, abyś mógł ubiegać się o nową. Prosimy pamiętać, że ta akcja jest nieodwracalna. Jeśli otrzymasz anulowaną kartę z opóźnieniem, nie będzie możliwości jej aktywacji.
Czy mogę otrzymać cyfrową kopię mojej karty odnowienia do wykorzystania podczas oczekiwania na dostarczenie plastiku?
Cyfrowa kopia danych fizycznej karty Net+ (data ważności, CVV, numer karty) jest dostępna na koncie i gotowa do użycia natychmiast po złożeniu zamówienia tylko w przypadku nowych wniosków o kartę. Ta funkcja nie jest dostępna w przypadku automatycznego odnowienia ważności Karty Net+.
Jeśli Twoja Karta Net+ oczekuje na wznowienie, a Ty chcesz otrzymać cyfrową kopię danych nowej karty po jej wydaniu, możesz zrezygnować z automatycznego wznowienia karty i poczekać na wygaśnięcie ważności Twojej obecnej Karty Net+ lub ją zastrzec. Następnie możesz zamówić nową kartę Net+ w zakładce Karta Net+ > Karta fizyczna. W ten sposób cyfrowa kopia danych karty zostanie Ci udostępniona natychmiast po wypełnieniu wniosku o nową kartę. Należy pamiętać, że zostanie pobrana opłata za złożenie wniosku, w przeciwieństwie do automatycznego wznowienia karty, które jest bezpłatne.