Dlaczego mój Międzynarodowy Przelew Pieniężny NETELLER nie powiódł się po pomyślnym finansowaniu?
Twój Międzynarodowy Przelew Pieniężny NETELLER może zakończyć się niepowodzeniem na różnych etapach jego przetwarzania, w tym po otrzymaniu przez nas środków - na przykład z powodu nieprawidłowych danych beneficjenta.
Zapoznaj się z naszą listą najczęstszych przyczyn niepowodzeń w zależności od instrumentu płatności odbiorcy.
Przyczynę niepowodzenia można zidentyfikować w oparciu o wyświetlający się na ekranie konta NETELLER komunikat o błędzie.
W przypadku przelewów na rachunek bankowy:
- Twoje dane bankowe odbiorcy mogą być nieprawidłowe. Sprawdź dane beneficjenta, w tym numer rachunku (IBAN), SWIFT, identyfikator banku (BIC) i wszelkie inne dane wymagane podczas przelewu.
- Nieprawidłowe imię i/lub nazwisko odbiorcy. Imię i nazwisko podane do przelewu muszą być takie same jak imię i nazwisko odbiorcy na jego rachunku bankowym.
- Usiłujesz dokonać przelewu środków na rachunek bankowy firmy. Przelewy na rzecz organizacji charytatywnych oraz firm są niedozwolone. Wyjątkiem są biznesowe konta bankowe z siedzibą w Indiach.
- Próbujesz wysłać pieniądze na firmowe konto bankowe w Indiach, ale na etapie odbiorcy wybrałeś opcję „Wyślij do siebie” lub „Wyślij do kogoś innego” zamiast opcji „Wyślij do firmy”.
- Mogła wystąpić tymczasowa przerwa w świadczeniu usług. Spróbuj ponownie później.
W przypadku przelewów na mobilny portfel:
- Podano nieprawidłowy numer telefonu komórkowego lub wprowadzono go w nieprawidłowym formacie. Upewnij się, że po kodzie kraju odbiorcy nie wpisano "0".
- Mogła wystąpić tymczasowa przerwa w świadczeniu usług. Spróbuj ponownie później.
- Portfel mobilny może być objęty limitem transakcji. Odbiorca może to sprawdzić u operatora mobilnego portfela. Możesz spróbować przesłać mniejszą kwotę.
- Funkcja mobilnego portfela nie jest włączona dla numeru telefonu komórkowego tego odbiorcy.Odbiorca powinien skontaktować się z operatorem telefonii komórkowej, aby ją włączyć.
Przelewy oczekujące na weryfikację:
W przypadku Międzynarodowy Przelew Pieniężny NETELLER niezależnie od zastosowanej metody płatności możemy poprosić Cię o zweryfikowanie tożsamości i/lub adresu. W razie otrzymania prośby o weryfikację podczas dokonywania przelewu należy ją przeprowadzić, aby umożliwić realizację transakcji. Przelew będzie oczekiwał na weryfikację przez 4 dni kalendarzowe, po czym zostanie anulowany.
Jak mogę uzyskać zwrot mojej płatności?
Jeśli przelew nie powiedzie się po jego opłaceniu, zwrócimy płatność z powrotem do źródła. Na stronie „Moje przelewy” zobaczysz status „Zwrócony” po zrealizowaniu zwrotu.
Zwroty na kartę są zazwyczaj otrzymywane w ciągu 7 dni po ich przetworzeniu.