Jak uzyskać pomoc przez konto NETELLER?
Teraz możesz komunikować się z nami i przeglądać całą historię naszych kontaktów w jednym miejscu. Wystarczy, że klikniesz Pomoc na swoim koncie.
Możesz nam wysłać wiadomość lub do nas zadzwonić.
Po kontakcie z nami nawiązanym za pomocą dostępnej z poziomu konta funkcji Pomoc możesz w łatwy sposób śledzić zarejestrowane pytania, wybierając opcje Zobacz, Odpowiedz lub Zamknij.
Jeśli wyślemy do Ciebie wiadomość, otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem z prośbą o zalogowanie się do swojego konta.
Wybierając opcję Odpowiedz możesz dodać nową wiadomość, która zostanie włączona do już istniejącej, a także dodać maksymalnie 5 plików o łącznym rozmiarze 20 MB. Obsługiwane rodzaje plików to png, jpg, jpeg, gif, tiff, pdf, xls, xlsx, csv, doc, docx.
Jeśli przesłane do nas zapytanie nie jest już aktualne, możesz wybrać opcję Zamknij. Dla pytań, które zostaną zamknięte opcja Odpowiedz nie będzie już dostępna, ale nadal będzie można użyć opcji Zobacz.