Co to jest Identyfikator dzwoniącego?
Identyfikator dzwoniącego to 5-cyfrowy kod używany do uwierzytelniania podczas połączeń z liniami telefonicznymi Biura Obsługi Klienta, umożliwiający szybszą i bezproblemową obsługę. Wprowadzenie identyfikatora osoby dzwoniącej, gdy pojawi się taka prośba, pomoże nam Cię zidentyfikować i szybciej połączyć z naszymi ekspertami.
Gdzie mogę sprawdzić mój identyfikator dzwoniącego?
Identyfikator dzwoniącego można sprawdzić w zakładce Pomoc z nami na Twoim koncie NETELLER, jak również w aplikacji mobilnej. Po kliknięciu przycisku Kontakt z nami wybierz numer telefonu, z którym chcesz się połączyć; pod numerem zobaczysz swój identyfikator dzwoniącego:
Gdy do nas zadzwonisz, poprosimy Cię o podanie identyfikator dzwoniącego, a następnie przekierujemy Cię do odpowiedniego działu.
Jak korzystać z identyfikator dzwoniącego w aplikacji NETELLER?
Po zalogowaniu się na swoje konto w aplikacji mobilnej kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i przejdź do zakładki Pomoc z nami poniżej. Kliknij Zadzwoń do nas i wybierz numer, z którym chcesz się połączyć; numer ten wraz z identyfikatorem dzwoniącego zostanie skopiowany do klawiatury telefonu.
Gdy zadzwonisz do nas, przekierujemy Cię do odpowiedniego działu.
Uwaga: Każdy kod jest ważny tylko przez 30 minut. Jeśli ten czas upłynie, zawsze możesz wygenerować nowy identyfikator poprzez zakładkę Kontakt z nami w Twoim koncie NETELLER.