Não recebi o meu cartão Pré-pago Net+ Mastercard® a tempo
Este artigo se aplica especificamente ao cartão Pré-pago Net+ Mastercard® distribuído no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido. Para perguntas sobre o Net+ Virtual Mastercard® distribuído no Brasil, consulte a seção apropriada.
Deve receber o seu cartão Net+ em até 15 dias úteis após a solicitação. No entanto, a nossa transportadora local pode estar a enfrentar atrasos na entrega. Portanto, aguarde até 20 dias úteis para que o seu cartão Net+ chegue antes de o reportar como não entregue.
Caso não tenha recebido o seu cartão após este prazo, entre em contato com a equipe de ajuda da NETELLER, clicando no canal de contato disponível abaixo, informando a sua morada no seguinte formato:
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Podemos cancelar o cartão de acordo com o seu pedido para que possa solicitar um novo. Note que esta ação é irrevrsível. Se receber o plástico cancelado com atraso, não poderá ativá-lo.