O meu cartão Pré-pago Net+ Mastercard® suporta pagamentos contactless?
Este artigo se aplica especificamente ao cartão Pré-pago Net+ Mastercard® distribuído no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido. Para perguntas sobre o Net+ Virtual Mastercard® distribuído no Brasil, consulte a seção apropriada.
O seu cartão Net+ permite-lhe efetuar transações contactless onde quer que o logótipo universal contactless seja exibido em terminais que aceitem Mastercard®.
Como utilizo o meu cartão Net+ para pagamentos contactless?
Para efetuar uma transação contactless pela primeira vez, assegure-se de que o seu cartão físico Net+ Mastercard® está ativado e foi utilizado em pelo menos uma transação com chip e PIN (preferencialmente num terminal de multibanco) antes da tentativa de pagamento contactless. Também pode adicionar as informações do seu cartão Net+ físico/virtual ao Apple Pay ou ao Google Pay e utilizá-lo da seguinte forma:
| Transações online | Pagamentos em dispositivos POS online | Levantamentos contactless em terminais de multibanco | |
| Cartão virtual Net+ | Sim | Sim | Não |
| Cópia digital do cartão físico Net+ | Sim | Sim | Sim |
Quais são os limites dos pagamentos contactless?
- Pode efetuar um máximo de 5 transações contactless consecutivas com o seu cartão. Quando atingir este limite, terá de efetuar uma transação com chip e PIN (POS ou ATM) para repor o contador de contactless.
- Pode gastar até um total de 150 € (ou equivalente noutras moedas) consecutivamente com o seu cartão. Quando atingir este limite, terá de utilizar o chip e o PIN do seu cartão para repor o limite.
- O seu pagamento pode ser recusado ou pode ser-lhe pedido que conclua a compra através de chip e PIN se a sua transação exceder os 50 €. Este montante pode variar consoante o país. Assegure-se de verificar o valor máximo que pode utilizar através de contactless no seu país de residência ou no qual efetua a compra.
Porque foi recusado o meu pagamento contactless?
As razões para a falha na transação com contactless podem ser:
- Um problema com o leitor contactless no POS do comerciante.
- Um problema de ligação no terminal do comerciante.
- O valor do pagamento é superior ao limite diário de transações estabelecido para o país, pela Mastercard®.
- Atingiu os limites de velocidade contactless para o país da transação.
- O chip de contactless pode estar danificado. Efetue várias tentativas em terminais diferentes e, se nenhum funcionar, pode solicitar um novo cartão
- Atingiu os limites de contador de transações contactless consecutivos.
Se a sua transação contactless continuar a ser recusada, tente novamente mais tarde ou conclua-a utilizando o chip e código PIN.