Quais são os limites da minha conta?
Na NETELLER, o nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência de cliente impecável com o mínimo possível de limitações. No entanto, para cumprirmos diferentes requisitos regulamentares, a sua conta NETELLER tem diferentes limites de transação, dependendo do seu estado de verificação da conta ou da opção selecionada para efetuar depósitos/levantamentos.
Onde posso ver os meus limites de transação?
Os limites estão visíveis na sua conta na opção de transação selecionada.
Como posso aumentar os meus limites?
A conclusão de apenas alguns passos simples de verificação aumentará os seus limites de transação.
Limites de verificação de identidade
Existem vários níveis de verificação de identidade e endereço. Como instituição financeira, a NETELLER pode solicitar que prove a sua identidade ao carregar uma imagem do seu bilhete de identidade, passaporte, carta de condução etc. Ao permitir a localização geográfica do seu navegador ou ao carregar um documento de verificação de endereço, verificará o seu atual endereço. A verificação completa da conta garante limites mais altos para todos os tipos de transação.
Verificação de Cartão
Em alguns casos, podemos solicitar-lhe a verificação do seu cartão de crédito ou débito. Visualizará um botão “Aumentar limite” ao lado do seu cartão na conta NETELLER > na Secção Entradas. Clique no botão e será atribuído um código de 4 dígitos ao seu próximo depósito. Encontre-o no seu banco online, volte para a sua conta NETELLER e introduza-o no sistema.
O que é um período contínuo?
Os limites de transação da NETELLER são baseados em períodos contínuos diários, semanais e/ou mensais. O períod contínuo começa a partir da data/hora em que concluiu uma transação e estará em vigor até que tenha passado X tempo.
Aqui tem um exemplo de como funcionam períodos contínuos:
Se tem um limite de depósito diário de 1.000 euros com uma determinada opção e se depositar 1.000 euros às 9h00 de segunda-feira, não poderá depositar mais dinheiro utilizando esta opção até às 9h01 de terça-feira.
Quais são os meus limites do meu cartão Net+?
Os limites do seu cartão físico e cartão virtual Net+ são exibidos em tempo real na carteira Net+ > secção cartão Net+ > secção Limites de Gastos.
Pode gerir os seus limites a partir da mesma secção.
O que fazer se atingi os meus limites de transação?
Verifique a sua identidade e o seu endereço. Como alternativa, utilize uma opção diferente para efetuar depósitos/levantamentos ou aguarde 24 horas e tente novamente.