Como efetuou o saque de fundos via PIX?
A opção de saque via PIX permite que transfira fundos da sua conta NETELLER usando uma chave PIX, sem precisar de compartilhar qualquer informação da sua conta bancária.
Os saques via PIX estão disponíveis exclusivamente no Brasil. Para saber se esta opção está disponível para si, visite a seção Levantar para si mesmo na sua conta ou visite a nossa Página de Taxas.
O que é uma chave PIX?
Uma chave PIX é um pseudônimo usado para identificar a sua conta bancária, sem que seja necessário partilhar informações pessoais ou bancárias com a instituição pagadora.
Como efetuou o saque de fundos via PIX?
1. Visite a seção Levantar na sua conta.
2. Clique em PIX.
3. Adicione ou selecione uma chave PIX já adicionada. No primeiro saque via PIX, será solicitado o seu CPF. Por favor, tenha-o à mão.
4. Selecione o saldo (se aplicável) e insira o valor que deseja sacar.
5. Aparecerá uma página de resumo com as suas informações de saque. Para finalizar o seu saque, clique em Confirmar.
Obs: Você precisa ser o titular da conta PIX.
Quantas chaves PIX posso adicionar à minha conta NETELLER?
Pode vincular até 10 chaves PIX à sua conta.
Posso excluir uma chave PIX que não uso mais?
Pode excluir uma chave PIX a qualquer momento.
Quais são as taxas e limites?
Para visualizar os seus limites de saque, visite a seção Levantar na sua conta e selecione PIX. Para ver a taxa de saque, visite a seção Saque da sua conta ou visite a nossa Página de Taxas.
Se a moeda do seu saque for diferente da moeda da sua conta NETELLER, uma taxa adicional de Câmbio Estrangeiro será adicionada às taxas de câmbio NETELLER.
Quanto tempo demora para receber o dinheiro?
Os saques via PIX são instantâneos, porém devido a timeouts técnicos, ou verificações bancárias, às vezes um saque via PIX pode demorar até uma hora para ser processado. Caso não tenha sido processado após uma hora, entre em contato conosco (preenchendo o formulário abaixo).
Por que o meu saque falhou?
Existem vários motivos pelos quais um saque via PIX pode falhar:
• A chave PIX está incorreta.
• Informações pessoais incorretas
• A transação é recusada pelo parceiro de pagamento porque o sistema deles não está disponível.
• A transação é recusada pelo banco do cliente
• Problema técnico temporário