Eu mudei de endereço. Como faço para atualizá-lo?
Mudança para outra cidade
Você pode analisar e atualizar seu endereço por meio da seção Configurações > Detalhes pessoais (apenas disponível em um navegador). Lembre-se de que, após a alteração, você será solicitado a verificar o novo endereço – até que seja verificado, você não poderá realizar transações.
Observação: Os detalhes do endereço que você registra na conta NETELLER devem ser verdadeiros, precisos e atualizados.
Para evitar problemas com a correção de seu endereço, consulte as diretrizes abaixo:
- Certifique-se de usar o formato de endereço padrão
- Use um endereço residencialSeu estado registrado deve corresponder a seu endereço atual
- Certifique-se de que digitou o endereço corretamente e não se esqueceu de nenhum número
- Seu CEP/código postal e cidade devem ser correspondentes
- Não use símbolos (por exemplo: -, #, @)
Se você se mudou de um país dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE)* para outro, basta entrar em contato conosco clicando no canal de contato disponível abaixo e nos informar seu novo endereço, para que possamos atualizá-lo para você.
Nota: Podemos, a nosso critério, solicitar um documento comprovando o seu novo endereço se residir em um dos seguintes países: Bélgica, República Checa, França, Alemanha, Itália, Noruega, Holanda, Polónia, Espanha, Suécia.
Mudança de/para outro país fora do EEE
Se tiver se mudado de um país do EEE para fora do EEE ou de fora do EEE para um país dentro do EEE, encerre sua conta NETELLER existente e registre uma nova em seu novo país usando um endereço de e-mail alternativo.
Mudança de/para qualquer outro país
Se tiver se mudado para ou de qualquer outro país, você deve nos enviar um comprovante de residência como prova da mudança. Basta entrar em contato conosco clicando no canal de contato disponível abaixo, e nós o ajudaremos com isso.
Exemplos de formato de endereço correto:
| ADDRESS1 | ADDRESS2 (Apartment or unit number) | CITY | ZIP/postal code |
|---|---|---|---|
| 65 Netherpark Crescent | Unit 214 | London | SW1A2AA |
| 48 Boulevard Jourdan | Apt 103 | Paris | 75014 |
| 5 Queen Victoria Str. | Cape Town | 8000 |
*Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca (exceto Ilhas Faroé e Groenlândia), Estônia, Finlândia (incluindo Ilhas Aland), França (incluindo Mayotte e Saint Martin (parte francesa), mas exceto Guadalupe, Guiana Francesa, Martinica e Reunião), Alemanha (incluindo a Ilha de Heligoland e o território de Büsingen), Grécia (incluindo Monte Athos), Hungria, Islândia, Irlanda, Itália (incuindo Livingo, Campione d’Italia e as águas italianas do Lago Lugano), Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega (incluindo Jan Mayen), Polônia, Portugal (incluindo Açores e Madeira), Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha (incluindo Canárias, Ceuta e Melilha), Suécia.