Não estou recebendo e-mails da NETELLER. Que devo fazer?

Se você não estiver recebendo e-mails enviados pela NETELLER, siga estas dicas:

  • Verifique se você está utilizando o endereço de e-mail registrado em sua conta NETELLER no dispositivo que está utilizando.
  • Verifique se sua caixa de entrada de e-mail está cheia. Se sua caixa de entrada estiver cheia, você não poderá receber novos e-mails. Para liberar espaço, você pode excluir ou arquivar algumas das mensagens antigas.
  • Use provedores de serviços de e-mail populares, como Outlook, Gmail, Yahoo etc. 
  • Confirme se seu programa cliente de e-mail ou provedor de serviços está funcionando corretamente. Verifique nas configurações do servidor de e-mail quaisquer conflitos de segurança causados por seu firewall ou software antivírus.

Verifique a pasta de SPAM de seu e-mail. Se você descobrir que os e-mails da NETELLER estão sendo arquivados em sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” na lista branca com nossos endereços de e-mail:

  • help@neteller.com
  • no-reply@emails.neteller.com
  • no-reply@neteller.com
  • NETELLER@notifications.neteller.com
  • vip@neteller.com

Veja como alterar suas configurações de e-mail de spam em alguns dos programas clientes de e-mail mais populares:

Gmail

Outlook

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