Como levanto dinheiro para a minha conta bancária?
A opção de saque via Wire permite que você transfira dinheiro da sua carteira digital NETELLER para uma conta bancária pessoal.
Como sacar dinheiro para minha conta bancária?
- Vá até a seção Saques de sua conta NETELLER.
- Clique em Sacar agora na aba Conta bancária.
- Escolha uma conta bancária e clique em Avançar. Se você não registrou uma conta bancária, clique em Adicionar a conta bancária para enviar seus dados bancários.
- Insira o valor e clique em Avançar. Dependendo do seu país, você pode precisar fornecer outros detalhes (por exemplo, para o Brasil – seu número de CPF/CNPJ). Podemos solicitar que você verifique a sua conta bancária se você ainda não o fez.
- Será exibida uma página de resumo com as informações de saque. Para finalizar seu saque, confirme a transação digitando seu ID segura.
Observação: dependendo do seu país de residência e da moeda da conta bancária, o saque pode ser processado como transferência local ou internacional. Se a opção de saque bancário local estiver disponível, poderemos pedir que você informe os dados da conta bancária local (por exemplo, para a Rússia: o seu nome, nome do meio e sobrenome em cirílico).
Quais são as tarifas e limites?
Seus limites de saque estão disponíveis na seção Saques da sua conta, sob a respectiva opção de saque.
Caso haja limite mínimo de transação, será possível vê-lo na tela ao iniciar o saque.
Para a tarifa sobre saques, consulte a seção Saques da sua conta ou acesse nossa página sobre Tarifas.
Na tela, você verá a moeda em que seu saque será processado, juntamente com as tarifas de câmbio estrangeiro. Observe que se a conta bancária estiver em moeda diferente, seu banco poderá aplicar taxas de câmbio adicionais.
Quanto tempo leva para receber o dinheiro em minha conta bancária?
Pode levar de um dia a cinco dias úteis para o saque chegar ao seu banco. O período de tempo de processamento será exibido quando você iniciar o saque.
Posso cancelar um saque?
Uma vez iniciado, você não pode cancelar um saque bancário.
Por que o saque foi malsucedido?
- A sua conta bancária não é suportada para saques. Tente com outra conta bancária.
- O nome na sua conta NETELLER não corresponde ao nome na conta bancária. Os saques só são permitidos para uma conta bancária pessoal. O saque para uma conta bancária de terceiros não será realizado.
- Os dados bancários que você inseriu não estão corretos (número da conta bancária, código SWIFT, código bancário, etc.) Verifique novamente os seus dados bancários.
- Seu banco não permite saques da NETELLER. Entre em contato com seu banco para obter mais informações.
Meu saque desapareceu. O que eu posso fazer?
O saque bancário é geralmente processado no prazo padrão. No entanto, em raras ocasiões, pode haver atrasos, devido a circunstâncias não previstas. Se tiverem passado dez dias úteis desde que o seu saque foi realizado, entre em contato conosco para que possamos rastreá-lo. Será solicitado que você enviar um extrato bancário, mostrando detalhes completos da conta bancária, seu nome como titular da conta bancária, o número da conta bancária e o histórico completo de transações dessa conta bancária desde a data do saque.