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Pode enviar dinheiro do seu saldo disponível em moeda fiduciária NETELLER para uma carteira de cripromoedas externa.

Para efetuar um levantamento de criptomoeda:

1. Vá para a secção Levantamentos na sua conta NETELLER e selecione carteira em criptomoeda.
2. Selecione o saldo em moeda fiduciária que deseja sacar e a criptomoeda e a rede de processamento da carteira de destino. Insira o valor da transação e continue.
3. Insira o endereço da carteira de criptomoedas e marque se é uma carteira custodial ou não custodial. Para carteiras custodiais, você verá um menu adicional para selecionar o nome da carteira/exchange. Insira a tag de destino e continue.
4. Revise o resumo da transação e confirme sua retirada. Pode ser solicitado que você insira seu ID Seguro de 6 dígitos para verificação.

Nota:

• Pode apenas levantar moeda fiduciária (EUR, USD, etc.) para uma carteira de criptomoeda externa. Se quiser levantar o seu saldo de criptomoeda, primeiro venda-o por moeda fiduciária através da nossa página de comercialização de criptomoedas.
• As transações em blockchain não podem ser revertidas. Certifique-se de inserir uma endereço de criptomoeda válido ao efetuar o levantamento.
• A sua conta deve ser totalmente verificada para realizar um levantamento de criptomoeda.

Quais são as redes e os endereços de carteiras de criptomoedas suportados?

O tag (também chamado de memo ou tag de destino) é um identificador único frequentemente utilizado por corretoras ou plataformas para creditar corretamente a conta do cliente quando uma criptomoeda é enviada para um endereço de carteira compartilhado.

Observação: caso o tag esteja ausente ou incorreto, os fundos podem não chegar à carteira do destinatário pretendido.

Nem todas as carteiras, no entanto, exigem o uso de tag. Um exemplo são as carteiras controladas de forma privada (por exemplo, em desktops ou dispositivos de hardware), pois são totalmente gerenciadas pela pessoa que controla tanto as chaves públicas quanto as privadas.
Se você não tiver certeza se sua carteira é pública ou privada, entre em contato com o suporte do seu provedor de carteira de criptomoedas para confirmar essa informação.

Quais são as taxas aplicadas?

Todas as taxas aplicáveis serão exibidas através do ecrã do resumo da transação. Pode também ser aplicada uma taxa de rede que está fora do nosso controlo. É paga a mineradores e validadores de criptomoeda para verificarem transações em blockchain e manterem a rede segura. Esta taxa é deduzida do montante total do seu levantamento e, assim sendo, recebe um montante inferior ao esperado.

Por que meu saldo não está disponível para saque para uma carteira de criptomoedas?

O dinheiro depositado com Mastercard pode não estar disponível para saques em carteiras de criptomoedas em alguns países. Certifique-se de ler qualquer aviso exibido ao realizar transações no NETELLER.

Quanto tempo demora para receber a transferência?

As transações em blockchain demoram normalmente entre 5 a 60 minutos para aparecerem na carteira de criptomoeda do beneficiário.

Em casos raros, a sua transação pode permanecer pendente até 24 horas. Em caso de falha no levantamento, iremos notificá-lo no ecrã ou enviamos uma notificação por email logo que seja atualizado o estado da transação.

As criptomoedas são complexas, não reguladas e não têm proteções ao consumidor ou proteções financeiras. Podem ser aplicáveis impostos sobre ganhos de capital ou outros. Os preços são voláteis; arrisque apenas o que pode suportar perder.