Мой счет закрыт. Почему?

NETELLER оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись в любое время с уведомлением или без такового по следующим причинам:

  • при невозможности проверки Ваших персональных данных;
  • если у вас уже есть другая учетная запись в NETELLER;
  • если вы зарегистрировали поддельные реквизиты;
  • при наличии у нас убедительных оснований прекратить Ваше членство.

Поскольку осуществляемая нами деятельность регулируется надзорными органами, мы обязаны проверять Ваши персональные данные. Если процедуру проверки выполнить невозможно в связи с тем, что Вы представили неверные сведения или отказываетесь пройти нашу процедуру проверки, Ваша учетная запись может быть закрыта с уведомлением или без такового. 

В некоторых случаях работоспособность Вашей учетной записи может быть восстановлена после успешной проверки. Информация о таком решении будет отправлена на Ваш основной адрес электронной почты, если не предусмотрено иное. 

Прекращение членства NETELLER 

При наличии у нас разумных оснований полагать, что Вы нарушили наши Политики и условия использования, мы можем прекратить Ваше членство без предварительного уведомления. Такое решение является окончательным, поэтому Ваша учетная запись будет закрыта. 

Важно на этапе регистрации прочитать наши Политики и условия использования и следить за нашими оповещениями об изменениях в них, отправляемыми по электронной почте. Если Вы не уверены в точном понимании каких-либо положений, свяжитесь с нами любым из приведенных ниже способов, и мы обязательно Вам поможем.

А как насчет остатка?

Если на Вашем счету остались деньги, мы можем предложить Вам возмещение в зависимости от Вашего конкретного случая. Обычно нам требуется копия Вашей недавней банковской выписки, поэтому лучше, если она будет у Вас наготове, чтобы ускорить процесс. Обратите внимание, что документ должен:

  • содержать Ваши полные имена и полные реквизиты банковского счета (IBAN, банк/код и т.д.);
  • документ должен быть выдан в течение последних 90 дней;
  • документ должен иметь подпись или печать Вашего банка.

Статьи по теме

Вернитесь в начало