Мой счет закрыт. Почему?
NETELLER оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись в любое время с уведомлением или без такового по следующим причинам:
- при невозможности проверки Ваших персональных данных;
- если у вас уже есть другая учетная запись в NETELLER;
- если вы зарегистрировали поддельные реквизиты;
- при наличии у нас убедительных оснований прекратить Ваше членство.
Поскольку осуществляемая нами деятельность регулируется надзорными органами, мы обязаны проверять Ваши персональные данные. Если процедуру проверки выполнить невозможно в связи с тем, что Вы представили неверные сведения или отказываетесь пройти нашу процедуру проверки, Ваша учетная запись может быть закрыта с уведомлением или без такового.
В некоторых случаях работоспособность Вашей учетной записи может быть восстановлена после успешной проверки. Информация о таком решении будет отправлена на Ваш основной адрес электронной почты, если не предусмотрено иное.
Прекращение членства NETELLER
При наличии у нас разумных оснований полагать, что Вы нарушили наши Политики и условия использования, мы можем прекратить Ваше членство без предварительного уведомления. Такое решение является окончательным, поэтому Ваша учетная запись будет закрыта.
Важно на этапе регистрации прочитать наши Политики и условия использования и следить за нашими оповещениями об изменениях в них, отправляемыми по электронной почте. Если Вы не уверены в точном понимании каких-либо положений, свяжитесь с нами любым из приведенных ниже способов, и мы обязательно Вам поможем.
А как насчет остатка?
Если на Вашем счету остались деньги, мы можем предложить Вам возмещение в зависимости от Вашего конкретного случая. Обычно нам требуется копия Вашей недавней банковской выписки, поэтому лучше, если она будет у Вас наготове, чтобы ускорить процесс. Обратите внимание, что документ должен:
- содержать Ваши полные имена и полные реквизиты банковского счета (IBAN, банк/код и т.д.);
- документ должен быть выдан в течение последних 90 дней;
- документ должен иметь подпись или печать Вашего банка.