Как пополнить счет с помощью Trustly?

С помощью Trustly можно быстро и просто переводить деньги с банковского счета на электронный кошелек NETELLER.

Чтобы пополнить счет через Trustly, просто:

  1. Нажмите на Trustly в разделе «Поступление Средств» учетной записи.
  2. Выберите банковский счет, который Вы хотите использовать.
  3. Если Вы хотите пополнить счет в одной из дополнительных валют своего счета, введите сумму, которую Вы хотите внести на счет, и измените валюту транзакции.. 
  4. Проверьте правильность указанных данных и подтвердите операцию пополнения счета.
  5. Для завершения платежа Вы будете перенаправлены на страницу, безопасность которой обеспечена Trustly.

После завершения операции пополнения счета на экран будет выведено соответствующее подтверждение. Кроме того, проверить статус и детали транзакции можно в разделе «История» учетной записи.

Примечание:

  • мы обрабатываем только те платежи, которые поступают с банковского счета, открытого на Ваше имя. Переводы от третьих сторон или с корпоративных счетов будут возвращены отправителю.
  • Введите точную сумму, указанную на этапе пополнения счета, в противном случае перевод может быть выполнен с задержкой.
  • Завершите операцию пополнения счета до истечения сеанса.
  • Убедитесь в том, что Ваше интернет-соединение стабильно, Вы не используете прокси-сервер или VPN-соединение, а показ всплывающих окон разрешен.

Каков размер комиссионных сборов и лимитов?

Ознакомиться с комиссионными сборами за пополнение счета можно на нашей странице «Комиссионные сборы» или в разделе «Поступление Средств» своей учетной записи. После начала транзакции на экране будут отображены Ваши действующие лимиты, которые зависят от статуса Вашего счета и количества попыток его пополнения.

Моя транзакция по мгновенному пополнению счета не выполнена. Что мне делать?

Существует несколько причин, по которым транзакция по мгновенному пополнению счета может быть не выполнена:

  • операция по пополнению счета отклонена обслуживающим Вас банком. Обратитесь в свой банк для получения более подробной информации.
  • указаны неверные учетные данные для интернет-банкинга, например, Ваш одноразовый код безопасности. Обратитесь в свой банк за дальнейшей помощью.
  • Ваш банк не поддерживается. Используйте другой банковский счет.
  • срок действия требования платежа истек. Начните процедуру платежа заново и завершите ее как можно быстрее.
  • ошибка передачи данных. Повторите попытку позднее.
  • На Вашем банковском счете недостаточно средств. Используйте другой способ оплаты.
  • Вы превысили установленный банком лимит. Обратитесь в свой банк для получения более подробной информации.
  • Вы достигли лимитов, установленных для Вашего счета NETELLER. Используйте другой способ пополнения счета.

Моя транзакция через Trustly не видна. Что мне делать?

В редких случаях, когда в течение 1 рабочих дней пополненная Вами сумма не зачислена на счет NETELLER и не возвращена на Ваш банковский счет, Вам необходимо отправить нам доказательство совершения платежа, например, копию выписки по банковскому счету или снимок экрана со страницей интернет-банкинга с указанием следующих данных:

  • Ваше имя в качестве владельца банковского счета
  • реквизиты Вашего банковского счета: номер счета / IBAN, код банка / номер отделения банка и т. д.
  • детали транзакции по списанию средств: сумма, валюта, дата и номер (если применимо).

Статьи по теме

Вернитесь в начало