Как внести депозит с помощью Rapid Transfer?
Rapid Transfer позволяет мгновенно и безопасно пополнять кошелек с банковского счета. Для этого необходимо активировать службу интернет-банкинга.
Чтобы пополнить счет через Rapid Transfer, выполните описанные ниже действия.
- В разделе «Поступление Средств» учетной записи NETELLER выберите «Мгновенный банковский перевод».
- Введите Swift-код и IBAN своего банковского счета и примите правовую оговорку. *
- Введите сумму, которую Вы хотите зачислить на счет, выберите валюту, если Вы хотите пополнить один из вторичных балансов счета.
- На экране отобразится сводная информация о пополнении счета. Для завершения платежа нажмите «Перейти на Rapid Transfer».
- Для завершения платежа Вы будете перенаправлены на сайт Rapid Transfer.
Примечание:
Сначала на сайте Rapid Transfer Вам будет предложено ввести учетные данные, а затем, при необходимости, дополнительный код безопасности (одноразовый пароль, отправленный в виде push-уведомления и т. д.). Убедитесь в правильности и актуальности введенного кода и номера мобильного телефона, привязанного к банковскому счету.
За один сеанс пополнить счет через Rapid Transfer можно только один раз.
Безопасно ли вводить пароль для доступа к сервису интернет-банкинга при совершении платежей через Rapid Transfer?
Вводить пароль для доступа к сервису интернет-банкинга на Rapid Transfer абсолютно безопасно. Для обеспечения сохранности паролей мы в дополнение к своей собственной системе безопасности используем систему безопасности Вашего банка. Кроме того, мы не храним Ваши учетные данные.
Сколько времени занимает пополнение счета через Rapid Transfer?
Деньги поступают на счет сразу после завершения транзакции.
Каковы лимиты и комиссионные сборы?
С лимитами, установленными на суммы пополнения, можно ознакомиться в разделе «Пополнить счет» учетной записи, в котором лимиты показаны под выбранным способом пополнения счета.
Чтобы просмотреть ставки комиссионных сборов, перейдите в раздел «Пополнить счет» учетной записи или на страницу «Комиссионные сборы».
Уточните в своем банке, взимаются ли комиссионные сборы за банковские переводы.
Я не могу выполнить вход с моими учетными данными. Что мне делать?
Внимательно проверьте свои учетные данные для входа в службу интернет-банкинга. Если они не принимаются, обратитесь в свой банк.
Как выбрать другой банковский счет?
Сменить банковский счет можно, нажав на кнопку «Отмена» в форме входа в систему. Появится новая форма «Выберите банк», где можно выбрать/ввести реквизиты нового банковского счета.
Я не получил одноразовый пароль / СМС-код. К кому мне обратиться?
Одноразовый код генерируется обслуживающим Вас банком. Убедитесь в правильности номера мобильного телефона, привязанного к услуге интернет-банкинга, и попробуйте еще раз. Если проблема не устранена, обратитесь в свой банк.
Мой зарегистрированный номер телефона изменился / неверен. Можно ли отправить код на мой новый номер телефона?
СМС-сообщение отправляется обслуживающим Вас банком. При изменении зарегистрированного номера мобильного телефона необходимо изменить его в профиле интернет-банкинга или обратиться за помощью в банк.
Моя операция, совершенная через Rapid Transfer, не выполнена. Что мне делать?
Существует несколько причин, по которым транзакция по пополнению счета через Rapid Transfer может быть неудачной:
- Вы ввели неверные реквизиты банковского счета. Убедитесь в правильности указанных реквизитов банковского счета и попробуйте еще раз.
- Название банковского счета не совпадает с названием Вашего счета NETELLER. Пользуйтесь только персональными банковскими счетами, открытыми на Ваше имя.
- Служба Rapid Transfer не работает с Вашим банком. Попробуйте воспользоваться другим банковским счетом или альтернативным способом пополнения счета.
- Недостаточно средств на банковском счете. Попробуйте воспользоваться другим банковским счетом или альтернативным способом пополнения счета.
- Ошибка обмена данными или превышение лимита времени ожидания. Повторите попытку позже.
- Превышено число допустимых неудачных попыток подтверждения (одноразовый пароль). Убедитесь в правильности одноразового пароля. Обратитесь в свой банк для получения более подробной информации.
Операция, совершенная через Rapid Transfer, не отображается. Что мне делать?
В редких случаях, когда средства не зачислены мгновенно, подождите 48 часов, пока расчеты по операции не будут завершены. Если после завершения этого периода средства не возвращены на Ваш банковский счет и не отражены в Вашем кошельке NETELLER, свяжитесь с нами. Нам понадобится копия выписки по Вашему банковскому счету или снимок экрана страницы интернет-банкинга с указанием деталей транзакции по списанию средств:
- Ваше имя в качестве владельца счета
- реквизиты Вашего банковского счета: номер счета, код банка / номер отделения банка
- детали транзакции по списанию средств: сумма, валюта, дата и номер (если применимо)