Действует с 29-10-23
ЧАСТЬ А: ИСХОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Услуги по операциям с криптовалютами
1.1 «Услуги по операциям с криптовалютами» являются дополнительными услугами, позволяющими отвечающим требованиям владельцам Учетных записей NETELLER:
1.1.1 покупать и продавать доли в определенных Поддерживаемых криптовалютах на средства, хранящиеся на Счетах NETELLER («Мгновенная покупка/продажа»); и
1.1.2 выводить средства со Счетов NETELLER для покупки Поддерживаемых криптовалют и переводить средства в таких Поддерживаемых криптовалютах на свои Криптовалютные кошельки («Вывод в криптовалюту»);.
1.2 Обращаем Ваше внимание, что в отличие от электронных денег и платежных услуг, предоставляемых нами в соответствии с Условиями использования учетной записи NETELLER, операции с криптовалютами не контролируются Financial Conduct Authority (FCA) Великобритании («FCA»). Услуги по операциям с криптовалютами предоставляются в соответствии с настоящими Условиями использования криптовалют и, следовательно, не регулируются FCA.
1.3 Консультации по финансовым вопросам В рамках Услуг по операциям с криптовалютами мы можем предоставлять сведения о курсе, диапазоне или волатильности Поддерживаемых криптовалют и о событиях, оказывающих влияние на их стоимость. Любая такая информация предоставляется исключительно для Вашего личного использования и не подлежит передаче любой третьей стороне. При этом мы не предоставляем Вам каких-либо консультаций в связи с Услугами по операциям с криптовалютами, в связи с чем Вам не следует основывать свои соображения об инвестициях на предоставляемых сведениях (независимо от того, кто является их прямым или косвенным источником: мы или Криптовалютная биржа) — ответственность за любые решения, принимаемые в отношении покупки или продажи доли в Поддерживаемой криптовалюте, лежит на Вас. При возникновении сомнений в отношении совершения транзакции с участием криптовалют и ее приемлемости для Вас с учетом определенных обстоятельств, Вам следует обратиться за консультацией к независимому консультанту по финансовым вопросам.
2. О NETELLER и настоящих Условиях использования Услуг по операциям с криптовалютами
2.1 NETELLER® – торговое название компании Paysafe Financial Services Limited, компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Англии и Уэльса под номером 4478861. Мы являемся уполномоченным агентом Financial Conduct Authority по эмитированию электронных денег и платежных инструментов согласно Electronic Money Regulations 2011. В соответствии с положением «О противодействии отмыванию денег, финансированию терроризма и денежных переводах (Информация о плательщике)» 2017 г. мы получили разрешение на осуществление деятельности в области операций с криптовалютными активами в Великобритании 12 ноября 2021 г. Наш регистрационный номер эмитента электронных денег FCA в реестре – 900015.
2.2 В настоящем документе («Условия использования криптовалют») изложены условия и положения, регулирующие Ваше использование Услуг по операциям с криптовалютами и вместе с любыми другими условиями и положениями, упоминаемыми в настоящем документе, представляют собой всю полноту соглашения между Вами и NETELLER («нас», «мы», «наш») в отношении Услуг по операциям с криптовалютами.
2.3 Настоящие Условия использования криптовалют разделены на четыре независимые части:
2.3.1 в настоящей Части А изложены некоторые общие сведения об Услугах по операциям с криптовалютами и настоящие Условия использования криптовалют;
2.3.2 в Части В изложены определенные условия, регулирующие использование Вами услуги покупки/продажи;
2.3.3 в Части С изложены определенные положения, регулирующие Услуги вывода средств в криптовалюту; и
2.3.4 в Части D изложены условия и положения, регулирующие наши взаимоотношения по настоящему Соглашению.
2.4 Рекомендуем распечатать или загрузить и сохранить копию настоящих Условий использования криптовалют в качестве источника справочной информации. С последней версией Условий использования криптовалют можно ознакомиться на нашем Веб-сайте в любое время.
2.5 Получая доступ и используя Услуги по операциям с криптовалютами Вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования криптовалют.
2.6 Настоящие Условия использования криптовалют следует читать в совокупности с Условиями использования Учетной записи NETELLER, регулирующими ее использование. В случае любых несоответствий между Условиями использования учетной записи NETELLER и настоящими Условиями использования криптовалют последние в части такого несоответствия имеют преимущественную юридическую силу.
3. Соответствие требованиям
3.1. Доступ к Услугам по операциям с криптовалютами можно получить только при соблюдении следующих условий:
3.1.1 Вы являетесь Пользователем NETELLER;
3.1.2 Вы не нарушали Условия использования учетной записи NETELLER;
3.1.3. NETELLER не заблокировала или не ограничил использование Вашей Учетной записи NETELLER; и
3.1.4 Вы являетесь резидентом Поддерживаемой страны.
3.2. Если у Вас нет Учетной записи NETELLER, ее можно открыть, следуя инструкциям на нашем Веб-сайте, как это описано в Разделе 4 Условий использования Учетной записи NETELLER.
3.3 В особых случаях мы можем задавать Вам вопросы или запрашивать дополнительную информацию для проверки/удостоверения Вашей личности для продолжения исполнения своих правовых обязательств.
3.3.1 Мы можем проводить проверку личности до или после предоставления Вам доступа к Услугам по операциям с криптовалютами.
3.3.2 Мы можем потребовать от Вас представить нам информацию, если она нам нужна для проведения своих внутренних проверок.
3.4 Используя Услуги по операциям с криптовалютами, Вы подтверждаете, что:
3.4.1. Вы прочитали и поняли Предупреждение о рисках использования Услуги по операциям с криптовалютами;
3.4.2. Вы не используете Услуги по операциям с криптовалютами в нарушение общих ограничений в отношении своей Учетной записи NETELLER в соответствии с Условиями использования Учетной записи NETELLER.
4. Доступность Услуг по операциям с криптовалютами
4.1 Мы не гарантируем возможность непрерывного использования Услуг по операциям с криптовалютами. Мы отражаем Криптовалютную транзакцию на Вашем Счете NETELLER только при возможности исполнения Заявки на Криптовалютной бирже.
4.2 Мы не гарантируем курс любых Поддерживаемых криптовалют в точке отправки Вами Заявки. Мы прикладываем разумные усилия для исполнения Вашей Заявки по предлагаемому курсу, но при определенных обстоятельствах Криптовалютная биржа может не дать нам на это свое разрешение (и не обязана объяснять причины такого отказа). В таком случае мы уведомляем Вас об этом и предложим повторно авторизовать Заявку на покупку/продажу соответствующей криптовалюты путем отправки новой Инструкции (при этом Курс покупки/Курс продажи может отличаться от первоначального).
4.3 Лежащие в основе протоколы Поддерживаемых криптовалют подвержены внезапным изменениям операционных правил («вилки»). При возникновении вилки в лежащей в основе системе мы связываемся с соответствующей Криптовалютной биржей для выработки наилучшего подхода для пользователей NETELLER в отношении такого события. Любое решение, принимаемое от имени участники NETELLER, принимается по собственному усмотрению NETELLER.
4.4 Услуги по операциям с криптовалютами предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Мы не гарантируем постоянную доступность Услуг по операциям с криптовалютами для удовлетворения Ваших потребностей. Мы предпринимаем все разумные усилия для предоставления Вам Услуг по операциям с криптовалютами в кратчайшие сроки, но не гарантируем бесперебойного доступа или отсутствия задержек, отказов, ошибок, упущений или потери передаваемых данных.
4.5 Однако мы прикладываем разумные усилия для обеспечения Вашего доступа к Услугам по операциям с криптовалютами в соответствии с настоящими Условиями использования криптовалют.
4.6 Мы можем приостановить предоставление Услуг по операциям с криптовалютами в связи с проведением профилактических работ и приложим разумные усилия, чтобы уведомить Вас о такой временной неработоспособности. Если это невозможно, мы уведомим Вас о наступлении факта неработоспособности в кратчайшие сроки.
ЧАСТЬ В – МГНОВЕННАЯ ПОКУПКА/ПРОДАЖА
5. Услуга мгновенной покупки/продажи
5.1 Наша Услуга мгновенной покупки/продажи позволяет:
5.1.1 приобретать доли в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах за электронные деньги на счете NETELLER или – при совершении Транзакции по обмену криптовалют – через Криптовалютный счет;
5.1.2 продавать доли в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах в обмен на электронные деньги или – при совершении Транзакции по обмену криптовалют – на долю в другой Поддерживаемой криптовалюте.
5.1.3 настраивать Уведомления для одной или нескольких Поддерживаемых криптовалют;
5.1.4 переводить доли в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах Существующему(-им) Пользователю(-ям); и
5.1.5 получать переводы долей в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах от Существующего(-их) Пользователя(-ей).
5.2 Пользуясь Услугой мгновенной покупки/продажи:
5.2.1 Вы не вступаете в договорные или иные отношения с Криптовалютной биржей;
5.2.2. у Вас не будет персонального криптовалютного кошелька на Криптовалютной бирже; и
5.2.3. обновление данных Вашего Криптовалютного счета с отображением доли в Поддерживаемой(-ых) криптовалюте(-ах) происходит после получения нами подтверждения от соответствующей Криптовалютной биржи о совершении операции покупки или продажи.
6. Обмен Поддерживаемых криптовалют
6.1 Мы периодически можем добавлять или исключать криптовалюты из списка Поддерживаемых криптовалют для Услуги мгновенной покупки/продажи. Об исключении криптовалюты из списка Поддерживаемых криптовалют («Исключенная криптовалюта») мы уведомляем по электронной почте.
6.1.1 После уведомления мы можем немедленно аннулировать любое Уведомление, Инструкцию об исполнении Условной или Регулярной заявки в отношении Исключенной криптовалюты.
6.1.2 Вы обязаны продать любую имеющуюся у Вас долю в Исключенной криптовалюте в течение 14 дней с даты получения уведомления, упоминаемого в пп. 6.1, или в течение более короткого периода, обуславливаемого следующими обстоятельствами:
6.1.2.1 Криптовалютная биржа исключает Поддерживаемую криптовалюту из торгов;
6.1.2.2 по требованию регулятора; или
6.1.2.3 в иных случаях, требующих от NETELLER соблюдения положений применимого законодательства («Период уведомления»).
6.1.3 Если Вы не продаете всю свою долю в Исключенной криптовалюте до истечения Срока уведомления, Вы уполномочиваете нас выкупить Вашу долю в Исключенной криптовалюте по самому выгодному курсу (рассчитанному на основе справочного курса соответствующей Криптовалютной биржи). Вырученные от такой операции средства зачисляются на баланс электронных денег Вашего Счета NETELLER.
7. Заявки на мгновенную покупку/продажу
7.1 Вы вправе давать Инструкцию на исполнение заявки, путем ввода реквизитов транзакции и передачи заявки на покупку или продажу доли в выбранной Вами Поддерживаемой криптовалюте по определенному курсу с удержанием Комиссионных сборов, описанных в Разделе 14 (Комиссионные сборы) настоящего Соглашения.
7.2 Отзыв Инструкции на исполнение заявки после ее передачи невозможен. Подтверждая Инструкцию на исполнение заявки, Вы уполномочиваете нас на передачу Заявки на Криптовалютную биржу.
7.3 При передаче Инструкции на покупку долей в Поддерживаемой криптовалюте:
7.3.1 мы покупаем Поддерживаемую Криптовалюту на Криптовалютной бирже;
7.3.2 после покупки Поддерживаемой криптовалюты через Криптовалютную биржу мы погашаем эквивалентную сумму в электронных деньгах в размере Цены покупки с Вашего Счета NETELLER; и
7.3.3 погашаемая сумма считается уплаченной нам Вами, из соображений чего мы уступаем Вам нашу бенефициарную долю (включая все права, права собственности и выгоду) в Поддерживаемой криптовалюте.
Примечание: После исполнения Заявки на покупку Криптовалютная биржа резервирует Поддерживаемую криптовалюту на общем счете на «общих» основаниях. Это означает, что она будет храниться вместе с криптовалютой, принадлежащей другим клиентам Криптовалютной биржи (а также вместе с криптовалютой, принадлежащей Криптовалютной бирже). Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Предупреждением о рисках.
7.4 Для исполнения нами Вашей Криптовалютной транзакции на Вашем Счете NETELLER или на Криптовалютном счете должно быть достаточно средств. При недостаточном количестве средств передача Инструкции на исполнение заявки невозможна (кроме случаев зачисления дополнительных средств или Криптовалюты).
7.5 Мы прикладываем разумные усилия для выполнения Инструкций на исполнение заявки, но в некоторых обстоятельствах это может быть невозможно, например, из-за возникновения проблем на Криптовалютной бирже.
7.6. Размер Ваших долей в Поддерживаемой/-ых криптовалюте/-ах отображается рядом с балансом электронных денег на Информационной панели Вашей Учетной записи NETELLER и выражен в Официальной валюте.
7.7 При передаче Инструкции на исполнение Заявки на продажу определенных долей в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах Вы переуступаете нам свою долю в Поддерживаемой криптовалюте и уполномочиваете нас на:
7.7.1. продажу Ваших бенефициарных долей в Поддерживаемой криптовалюте обратно Криптовалютной бирже; и
7.7.2 зачисление Цены продажи на Ваш Счет NETELLER.
8. Условные заявки Регулярные заявки
8.1 Наша услуга Регулярных заявок позволяет покупать или продавать определенные доли в Поддерживаемых криптовалютах при достижении Триггерного курса.
8.2 Передать Инструкцию на исполнение Условной заявки можно, выполнив следующие действия:
8.2.1 осуществить доступ к Услугам по операциями с криптовалютами;
8.2.2 выбрать Поддерживаемую криптовалюту;
8.2.3 указать направление транзакции (покупка или продажа) с Поддерживаемой криптовалютой;
8.2.4 установить выбранный Триггерный курс;
8.2.5 выбрать сумму Условной заявки;
8.2.6 ознакомиться с применимыми Комиссионными сборами;
8.2.7 передать Инструкцию.
8.3 После передачи Инструкции на исполнение Условной заявки ее аннулирование возможно только до этапа установки Триггерного курса. При достижении этапа установки Триггерного курса обработка Инструкции на обработку Заявки осуществляется в соответствии с положениями Раздела 7 (Услуга мгновенной покупки/продажи) согласно Вашей Инструкции на исполнение Условной заявки.
8.4 Просмотреть статус любой Инструкции на исполнение Автоматизированной заявки можно в любое время. В соответствии с положениями п. 8.3 изменить, приостановить исполнение Инструкции на исполнение Автоматизированной заявки или аннулировать ее можно в любое время.
8.5 Наша услуга Регулярной заявки позволяет передавать Инструкцию на исполнение Заявки на равную сумму в Официальной валюте в определенную повторяющуюся дату.
8.6 Создать Регулярную заявки можно, выполнив следующие действия:
8.6.1 осуществить доступ к Услугам по операциями с криптовалютами и выбрать функцию «Регулярная заявка»;
8.6.2 выбрать Поддерживаемую криптовалюту;
8.6.3 выбрать сумму в Официальной валюте или, в случае с Транзакцией по обмену криптовалют, сумму на Криптовалютном счете, которую необходимо тратить при исполнении каждой Инструкции на исполнение Регулярной заявки;
8.6.4 выбрать период передачи Инструкции на исполнение Регулярной заявки; и
8.6.5 подтвердить Инструкцию на исполнение Регулярной заявки.
8.7 При передаче Инструкции на исполнение Регулярной заявки аннулировать ее можно только до достижения этапа установки даты, в которую мы размещаем соответствующую Заявку на покупку. При наступлении такой даты обработка Инструкции на обработку Заявки осуществляется в соответствии с положениями Раздела 7 (Услуга мгновенной покупки/продажи) согласно Вашей Инструкции на исполнение Условной заявки.
8.8 Просмотреть статус любой Инструкции на исполнение Регулярной заявки можно на Информационной панели учетной записи NETELLER. В соответствии с положениями Раздела 8.7 изменить, приостановить исполнение или аннулировать Регулярную заявку можно в любое время.
8.9 Примечание Исполнение любой Заявки осуществляется в соответствии с условиями полученной нами Инструкции на исполнение заявки. Это означает, что:
8.9.1 отмена, изменение или возврат Криптовалютной транзакции после принятия нами Инструкции на исполнение заявки невозможны;
8.9.2 мы не обязаны изменять, удерживать или отклонять любые получаемые нами Инструкции на исполнение Заявок.
8.10 Заявка на мгновенную покупку/продажу аннулируется при отсутствии достаточных средств на Вашем Счете NETELLER или Криптовалютном счете на момент исполнения Условной заявки и/или Регулярной заявки. Это означает, что мы не сможем выполнить Криптовалютную транзакцию по Курсу покупки/Курсу продажи, установленному в первоначальной Инструкции на исполнение Условной заявки, и/или в дату, указанную в первоначальной Инструкции на исполнение Регулярной заявки.
9. Переводы Р2Р (между физическими лицами)
9.1 Наша услуга Переводов Р2Р позволяет получать и переводить определенные доли в одной или нескольких Поддерживаемых криптовалютах другому Существующему пользователю.
9.2 Чтобы передать инструкцию на совершение Перевода Р2Р нужно выбрать Поддерживаемую криптовалюту, указать сумму перевода, выбрать Существующего пользователя, которому Вы хотите перевести свою долю, и подтвердить Перевод Р2Р.
9.3 При подтверждении Перевода Р2Р, такой Перевод Р2Р осуществляется немедленно. Аннулирование Инструкции на совершение Перевода Р2Р после ее получения нами невозможно.
9.4 При передаче Инструкции на совершение Перевода Р2Р Вы уполномочиваете нас на удержание с Вашего Криптовалютного счета:
9.4.1 указанной Вами суммы долей в Поддерживаемых криптовалютах, которую мы переводим указанному Вами Существующему пользователю; и
9.4.2 Комиссионный сбор, уплачиваемый нам за каждую транзакцию.
9.5 Перевод Р2Р осуществляется от Вашего имени при условии наличия достаточных средств в соответствующих Поддерживаемых криптовалютах (например, в результате совершения Перевода Р2Р баланс Вашего Криптовалютного счета не станет отрицательным).
9.6 Если в Инструкции на совершение Перевода Р2Р Вы указаны в качестве получателя, Вы предоставляете нам полномочия принять уступаемую бенефициарную долю в Поддерживаемой криптовалюте от Вашего имени.
10. Транзакции в криптовалюте
10.1 Наша услуга по совершению Транзакций в криптовалюте позволяет приобретать долю в Поддерживаемой криптовалюте на долю в другой Поддерживаемой криптовалюте для обеспечения Цены покупки.
10.2 Вы вправе:
10.2.1 передавать инструкцию на совершение Транзакции в криптовалюте;
10.2.2 создавать Уведомление или Инструкцию на исполнение Условной заявки для Транзакции в криптовалюте
10.3 в каждом случае при условии, что доли в Поддерживаемых криптовалютах, которые Вы желаете продать и купить в результате совершения Транзакции в криптовалюте, хранятся в Паре поддерживаемых криптовалют.
10.4 Комиссионные сборы за совершение Транзакции в криптовалюте удерживаются с Вашего Криптовалютного счета.
10.5 При размещении нами Заявки на исполнение Транзакции в криптовалюте от Вашего имени Вы уступаете нам свою долю в Поддерживаемой криптовалюте, которую Вы желаете продать для обеспечения Цены покупки.
11. Уведомления
11.1 Наша Служба уведомлений позволяет отправлять нам заявку на уведомление Вас в случае достижения выбранной Вами Поддерживаемой криптовалюты определенного Триггерного курса.
11.2 Чтобы создать Уведомление, необходимо ввести выбранный Вами Триггерный курс и подтвердить заявку. После создания Заявки:
11.2.1 Вы получаете уведомление о достижении Триггерного курса;
11.2.2 Вы вправе просмотреть статус созданных Вами Уведомлений;
11.2.3 Вы вправе менять, деактивировать или удалять Уведомление в любое время.
11.3 Во избежание двусмысленного толкования, достижение Триггерного курса по Уведомлению не является Инструкцией на исполнение Заявки. Инструкция на исполнение Заявки подается в соответствии с положениями Раздела 7 выше.
12. Ограничения на Мгновенную покупку/продажу
12.1 Для покупки и продажи долей в Поддерживаемых криптовалютах используются только электронные деньги на Счете NETELLER или, в случае с Транзакцией с криптовалютами, доли на Криптовалютном счете. Использование Учетной записи NETELLER или Криптовалютного счета для покупки долей на любых криптовалютных биржах, не являющихся нашими партнерами, не допускается.
12.2 Использование службы Мгновенной покупки/продажи не допускается для:
12.2.1 использования долей в Поддерживаемых криптовалютах для совершения транзакций с магазинами;
12.2.2 расходования долей в Поддерживаемых криптовалютах напрямую через карту предоплаты Net+ Prepaid Mastercard, владельцем которой Вы можете являться;
12.2.3 перевода любой доли в Поддерживаемой криптовалюте с внешнего счета (например, хранящейся на криптовалютном кошельке, который может быть открыт на Ваше имя у другого поставщика услуг) на Ваш Криптовалютный счет; или
12.2.4 перевода любой доли в Поддерживаемой криптовалюте с Вашего Криптовалютного счета на любой другой счет (например, на криптовалютный кошелек, который может быть открыт на Ваше имя у другого поставщика услуг).
12.3 Мы можем устанавливать лимиты на количество или сумму совершаемых Вами Криптовалютных транзакций или Переводов Р2Р (например, на размер доли в Поддерживаемой криптовалюте, которую можно купить за одну транзакцию), если мы разумно полагаем, что это будет способствовать пропорциональному управлению риском.
12.4 О любых ограничениях, описываемых в Разделе 12.3 выше, следует сообщать через Вашу Учетную запись NETELLER при использовании Услуги мгновенной покупки/продажи до подтверждения Вами любой совершаемой транзакции.
ЧАСТЬ C – ВЫВОД СРЕДСТВ В КРИПТОВАЛЮТУ
13. Услуга вывода средств в криптовалюту
13.1 В дополнение к Вашим правам, предусмотренным в Разделе 6 Условий использования учетной записи NETELLER, наша Служба вывода криптовалюты позволяет:
13.1.1 выводить средства, хранящиеся на Счете NETELLER, частично или полностью;
13.1.2 пользоваться выведенными средствами для покупки у нас Поддерживаемой криптовалюты; и
13.1.3 передавать нам инструкцию на перевод купленной или обмененной Поддерживаемой криптовалюты на соответствующий Криптовалютный кошелек.
13.2 Пользуясь Услугой вывода средств в криптовалюту:
13.2.1 Вы не вступаете в договорные или иные отношения с Криптовалютной биржей;
13.2.2 Вы не являетесь владельцем персонального Криптовалютного кошелька на Криптовалютной бирже (хотя Вы вправе открыть Криптовалютный кошелек в независимом порядке);
13.2.3 мы только подтверждаем, что Поддерживаемая криптовалюта успешно переведена на Ваш Криптовалютный кошелек после получения нами подтверждения Криптовалютной биржи о завершении операции покупки и перевода; и
14. Заявки на вывод средств в Криптовалюту
14.1 Служба вывода средств в криптовалюту позволяет выводить средства со Счета NETELLER для покупки Поддерживаемых криптовалют и перевода таких Поддерживаемых криптовалют на соответствующий Криптовалютный кошелек.
14.2 Чтобы передать Инструкцию на исполнение Заявки на вывод средств в Криптовалюту нужно выбрать опцию перевода средств на Криптовалютный кошелек, выбрать Поддерживаемую криптовалюту, проверить применимые Комиссионные сборы и подтвердить адрес Вашего Криптовалютного кошелька.
14.3 Исполнение Вашей Заявки на вывод средств в криптовалюту выполняется по следующей процедуре:
14.3.1 покупка эквивалентной суммы в Поддерживаемой Криптовалюте на Криптовалютной бирже; и
14.3.2 одновременная выдача инструкции Криптовалютной бирже на перевод приобретенной суммы в Поддерживаемой криптовалюте на Ваш Криптовалютный кошелек.
15. Ограничения/лимиты на использование Услуги вывода средств в криптовалюту:
15.1 Несмотря на то, что мы отправляем Криптовалютной бирже инструкцию на перевод средств в Поддерживаемой криптовалюте в кратчайшие сроки, средства могут списываться с Вашего Счета NETELLER и зачисляться на Ваш Криптовалютный кошелек до того, как статусу Вашей транзакции по выводу средств присваивается статус завершенной.
15.2 Аннулирование, обращение или изменение любой транзакции, которой присвоен статус завершенной или незавершенной, невозможно. При отсутствии достаточных средств для завершения транзакции Вы уполномочиваете нас аннулировать транзакцию или списать средства с баланса Вашего Счета NETELLER на любую сумму по нашему собственному усмотрению.
15.3 Обработка Инструкции на исполнение заявки осуществляется нами на основе переданной Вами информации. Перед передачей нам инструкции Вы обязаны проверить всю информацию по транзакции.
15.4 Обращение транзакций с Поддерживаемыми криптовалютами после их передачи соответствующей криптовалютной сети невозможно. Это означает, что если Вы укажете неверный адрес Вашего Криптовалютного кошелька, мы не сможем аннулировать или обратить транзакцию или восстановить средства на балансе Вашего Счета NETELLER.
ЧАСТЬ D – НАШИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
16. Учет транзакций
16.1 При совершении каждой Криптовалютной транзакции, совершении или получении Перевода P2P мы:
16.1.1. отправляем Вам квитанцию на основной адрес электронной почты, указанный при регистрации Учетной записи NETELLER, с указанием деталей транзакции; и
16.1.2. отображаем детали транзакции в истории совершенных Вами транзакций, где будет указана дата совершения транзакции, удержанные Комиссионные сборы и курс обмена, если применимо.
16.2 Каждой Криптовалютной транзакции и Переводу P2P присваивается уникальный идентификационный код, отображаемый в истории транзакций. Мы не меняем или не вносим исправления в информацию, отображаемую в Вашей истории транзакций онлайн.
16.3 Вы обязаны регулярно проверять историю транзакций и сообщать о любых несоответствиях или выяснять любые возникающие вопросы в максимально короткий срок, обращаясь в Отдел обслуживания клиентов.
17. Комиссионные сборы
17.1 Взимаемые в процессе использования Услуги по операциям с криптовалютами комиссионные сборы («Комиссионные сборы») указаны в Разделе «Комиссионные сборы» нашего Веб-сайта. Во избежание неоднозначного толкования раздел «Комиссионные сборы» составляет часть настоящих Условий использования криптовалют. В соответствии с положениями Раздела 21 ставки Комиссионных сборов могут изменяться (Изменения к настоящим Условиям использования криптовалют).
17.2 С каждой Криптовалютной транзакции и Перевода P2P удерживается Комиссионный сбор, который отображается до совершения Каждой Криптовалютной транзакции или Перевода P2P(в соответствующих случаях).
17.3 Если валютой Вашего Счета NETELLER является валюта, отличная от евро, Ваши Криптовалютные транзакции совершаются с учетом обмена валют. В таком случае мы удерживаем комиссионные сборы за обмен валюты.
17.4 Комиссионные сборы, оплачиваемые Вами за совершение Криптовалютных транзакций, включаются в Цену покупки или Цену продажи и удерживаются с баланса Вашего Счета NETELLER или, в случае с Транзакциями в криптовалюте, с Вашего Криптовалютного счета, а Вы настоящим уполномочиваете нас на выполнение этих действий.
17.5 Оплачиваемые Вами Комиссионные сборы за Перевод P2P отображаются до совершения транзакции. С более подробной информацией можно ознакомиться в Разделе «Комиссионные сборы» нашего Веб-сайта.
17.6 Комиссионные сборы взимаются при совершении Криптовалютной транзакции или Перевода P2P. Если средств на балансе Вашего Счета NETELLER в случае с Переводом P2P и на Криптовалютном счете в случае с Транзакциями в криптовалюте недостаточно для уплаты Комиссионных сборов, в исполнении Криптовалютной транзакции или Перевода P2P может быть отказано. Комиссионные сборы за отказ или возвратный платеж списываются после совершения операций.
18. Прекращение; приостановление; отказ
18.1 Отказаться от использования Услуги по операциям с криптовалютами можно в любое время, отправив нам уведомление в письменном виде.
18.2 Мы можем в любое время ограничить Ваш доступ к Услугам по операциям с криптовалютами, отправив Вам соответствующее уведомление, вступающее в силу немедленно или в дату, указанную в уведомлении.
18.3 Мы можем приостановить использование Вами Услуг по операциям с криптовалютами без предварительного уведомления, если:
18.3.1 этого требует Криптовалютная биржа;
18.3.2 нарушаются любые положения настоящих Условий использования криптовалют;
18.3.3 Вы нарушаете, или у нас есть основания полагать, что Вы нарушаете положения любого законодательства или положений нормативных документов, регулирующих Ваше использование Услуг по операциям с криптовалютами;
18.3.4 у нас есть основания полагать, что Вы каким-либо образом вовлечены в мошенническую деятельность, отмывание денег, финансирование терроризма или другую преступную деятельность; или
18.3.5 в случае обоснованной необходимости нам следует предупредить нарушение Вами или нами любого применимого закона или нормативных требований.
18.4 Мы вправе приостановить использование Вами Услуг по операциям с криптовалютами в любое время:
18.4.1 из соображений безопасности;
18.4.2 если у нас имеются обоснованные подозрения в том, что Услуги по операциям с криптовалютами использовались или используются без Вашего разрешения или обманным путем; мы ставим Вас в известность до приостановления платежей или, если уведомление невозможно в силу обстоятельств, незамедлительно после приостановления платежей, за исключением случаев, когда предоставление Вам уведомления об этом запрещено законодательством.
18.5 Мы вправе отказаться от передачи Инструкции на исполнение заявки, если:
18.5.1 этого требует Криптовалютная биржа;
18.5.2 по нашему разумному мнению мы обязаны это делать в соответствии с применимыми законами, постановлениями или решениями суда или иного правоохранительного органа, которые мы обязаны соблюдать в любой юрисдикции; и
18.5.3 у нас есть опасения о безопасности Вашего Счета NETELLER или подозрения, что Услуги по операциям с криптовалютами используются в мошеннических или неправомерных целях.
18.6 Мы приложим все усилия, чтобы уведомить Вас о любом приостановлении или отказе заранее. Если предварительное уведомление невозможно, мы уведомим Вас в кратчайшие разумно обоснованные и практически достижимые сроки после приостановления. Если это не запрещено законом (или если соответствующая Криптовалютная биржа не передает нам сведения), мы приложим все усилия, чтобы предоставить Вам подробности и характер приостановления или отказа, ожидаемое время и действия, которые Вам следует совершить для устранения ошибки или обстоятельств, приведших к приостановлению или отказу.
18.7 В течение срока приостановления использования Вами Услуг по операциям с криптовалютами мы можем (по своему разумному усмотрению) продать все или часть Ваших долей с уведомлением Вас в определенных обстоятельствах, например;
18.7.1 в случае Вашей неспособности представить запрашиваемую нами информацию или если данные Вами гарантии/заявления по нашему мнению являются или становятся существенно неточными, неверными или ложными;
18.7.2 если Вы предпринимаете какие-либо действия (или воздерживаетесь от исполнения каких-либо действий), которые влекут нарушение наших правовых или нормативных обязательств;
18.7.3 в случае нарушения Вами настоящих Условий использования криптовалют или Условий использования учетной записи NETELLER; или
18.7.4 по любой другой причине, которую мы можем указать в нашем уведомлении к Вам.
18.8 При продаже нами Ваших долей в Поддерживаемых криптовалютах мы выкупаем долю(-и) по преобладающим на рынке курсам конвертации валют. Если стоимость Поддерживаемой криптовалюты упала, это означает, что Вы можете понести убытки по отношению к ранее оплаченной Вами сумме. Выручка (в предпочитаемой валюте) зачисляется на Ваш Счет NETELLER.
18.9 В течение 10 дней с даты приостановления, если это не запрещено применимым законодательством или решением любого суда или предписания, которое мы обязаны соблюдать в любой юрисдикции:
18.9.1 Просматривать баланс своей доли (долей) в Поддерживаемых криптовалютах можно на информационной панели Вашей Учетной записи NETELLER;
18.9.2 Вы не сможете покупать дополнительные доли в Поддерживаемых криптовалютах или совершать или принимать Переводы P2P; и
18.9.3. Вы сможете – по нашему усмотрению – продавать нам свои доли в Поддерживаемых криптовалютах.
18.10 Если по прошествии 14-дневного периода Вы не продаете все свои доли в Поддерживаемых криптовалютах, Вы уполномочиваете нас выкупить Ваши доли по наиболее выгодной цене, предлагаемой Криптовалютной биржей. Вырученные от такой операции средства зачисляются на баланс электронных денег Вашего Счета NETELLER.
18.11 Во избежание двусмысленного толкования, если Ваш Счет NETELLER закрыт или его использование ограничено, Ваш доступ к Услугам по операциям с криптовалютами будет также прекращен или ограничен (с учетом конкретных обстоятельств).
19. Ограничение ответственности
19.1 Ничто из изложенного в настоящих Условиях использования криптовалют не является действительным для исключения ответственности за смерть или телесные повреждения в связи с мошенничеством или преднамеренным введением в заблуждение или за любую ответственность в силу закона, которая не могла быть исключена или изменена в соответствии с положениями применимого законодательства.
19.2 В соответствии с п. 16.1 мы не несем ответственности за:
19.2.1 любое приостановление или ухудшение качества наших услуг или приостановление или ухудшение качества услуг организации-посредника, на которые мы полагаемся при выполнении своих обязательств, изложенных в настоящем документе, при условии, что такое приостановление или ухудшение качества явилось результатом исключительных и непредвиденных обстоятельств с их стороны или со стороны организации-посредника по независящим от нас причинам;
19.2.2 какие-либо косвенные или вытекающие убытки, включая, в частности, упущенную выгоду, утрату бизнеса или репутации;
19.2.3 какие-либо убытки, возникающие в результате соблюдения нами законных и нормативных требований;
19.2.4 оценку или уплату любых налогов, пошлин и иных сборов, удерживаемых в связи с использованием Вами Услуг по операциям с криптовалютами;
19.2.5 любые убытки, возникающие вследствие неточностей или неполноты любых данных о рынках, представляемых Вам в процессе предоставления Услуг по операциям с криптовалютами (независимо от того, кто является их источником: мы, Криптовалютная биржа или иной источник);
19.2.6 любые убытки, возникающие вследствие любого действия или бездействия со стороны Криптовалютной биржи или любого поставщика услуг Криптовалютных кошельков;
19.2.7 любые убытки, возникающие вследствие полученных нами от Вас неточных инструкций.
20. Претензии
20.1 Претензии в отношении Услуг по операциями с криптовалютами следует направлять в Службу поддержки. Необходимо четко обозначить, что Вы намерены подать нам претензию. Это позволит нам отличить претензию от обычного запроса. В соответствии с нашей процедурой рассмотрения претензий мы отправляем подтверждение о приеме жалобы по электронной почте или обыкновенным письмом в т