Nastąpiło logowanie na moje konto z nowego urządzenia, ale to nie byłem/am ja. Co zrobić?
Jeśli otrzymałeś/aś wiadomość e-mail, że wykryto nowe logowanie do Twojego konta NETELLER, ale nie byłeś/aś to Ty, zmień natychmiast swój login e-mail* i hasło oraz skontaktuj się z nami, klikając dostępny kanał kontaktowy poniżej.
Ryzyko, że takie coś się wydarzy jest bardzo niewielkie. NETELLER wykorzystuje zaawansowane narzędzia scoringu i ochrony przed oszustwami, aby zapewnić, że Twoje konto pozostaje bezpieczne. Monitorujemy i zatwierdzamy również transakcje i aktywność konta. Jeśli wykryjemy coś niezwykłego, szybko poinformujemy Cię o tym lub, w skrajnym przypadku, tymczasowo ograniczymy Twoje konto do czasu zbadania sytuacji.
Możesz nam pomóc, obserwując swoje konto i zwracając uwagę na wszystko, co odbiega od normy. Pamiętaj o tym, aby zawsze wybierać silne hasło, którego nie da się łatwo odgadnąć i do którego nikt oprócz Ciebie nie ma dostępu.
*Aktualizacja adresów mailowych i hasła nie jest obecnie dostępna w aplikacji mobilnej. Zamiast tego, zaloguj się na swoje konto z przeglądarki internetowej.