Zapłaciłem(-am) za przedmiot lub usługę, której nigdy nie otrzymałem(-am). Co zrobić?
Jeśli zapłaciłeś(-aś) za coś na stronie internetowej współpracującej ze NETELLER (tj. u zarejestrowanego handlowca/sprzedawcy NETELLER), prosimy o sprawdzenie najpierw u nich, ponieważ mogą mieć problemy z dostępnością towaru lub dostawą. Zarejestrowany sprzedawca zazwyczaj zaoferuje Ci zwrot pieniędzy lub zamiennik zamówionego przedmiotu.
Dane kontaktowe sprzedawcy powinny być widoczne na jego stronie internetowej lub w Twoim zamówieniu. Kiedy się z nimi skontaktujesz, nie zapomnij podać im szczegółów swojej transakcji, aby mogli szybciej rozwiązać sprawę.
Jeśli nie osiągniesz porozumienia lub sprzedawca nie reaguje, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów i przygotuj identyfikator transakcji. Doradzimy Ci, jakie kolejne kroki należy podjąć, a także w razie potrzeby skontaktujemy się z handlowcem w Twoim imieniu.
Wysłałem(-am) pieniądze na adres e-mail, ale sprzedawca nie odpowiada, co należy zrobić?
Jeśli płatność została dokonana na rzecz innego właściciela konta osobistego, należy skontaktować się bezpośrednio z nim i spróbować rozwiązać tę sprawę. Takie transakcje to przelewy pomiędzy kontami NETELLER i są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego (nie są to transakcje biznesowe). Przelewy pomiędzy kontami NETELLER są ostateczne i nieodwracalne, z wyjątkiem transakcji oczekujących. NETELLER nie mogą być stroną w sporach dotyczących niedostarczonych towarów/usług. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z naszymi Warunki i Zasady.
Uwaga: Zachowaj szczególną ostrożność w razie wysyłania pieniędzy do nieznajomych! Zwróć uwagę na dziwne domeny e-mail, brak komunikacji lub komunikowanie się za pośrednictwem niezaufanych mediów lub prośby o kolejne po dokonaniu początkowej płatności.
Zapłaciłem kartą przedpłaconą Net+, ale nie otrzymałem zamówienia. Co powinienem zrobić?
Jeśli coś kupiłeś i chcesz anulować transakcję lub otrzymać zwrot pieniędzy, powinieneś skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą/sprzedawcą i poprosić go o przesłanie zwrotu na Twoją kartę Net+. Jeśli sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy, wypełnij poniższy formularz.