Dlaczego mój Międzynarodowy Przelew Pieniężny NETELLER jeszcze nie dotarł?
Po pomyślnym zasileniu konta Międzynarodowy Przelewy Pieniężne NETELLER są zazwyczaj realizowane natychmiast, jeśli to możliwe, lub w ciągu 1-2 dni roboczych. Ramy czasowe przetwarzania przelewu zależą od wybranej opcji przeznaczenia i sposobu finansowania. Będą one widoczne podczas wypełniania szczegółów transakcji oraz na stronie podsumowania przelewu.
Dlaczego mój Międzynarodowy Przelew Pieniężny NETELLER jeszcze nie dotarł?
Możliwe przyczyny opóźnienia przelewu to między innymi:
- dni wolne od pracy
- podanie nieprawidłowego lub nieaktywnego portfela mobilnego
- podanie nieprawidłowego numeru konta bankowego/IBAN
- zamknięte konto bankowe odbiorcy
- nieprawidłowe lub niekompletne nazwy posiadaczy rachunków bankowych beneficjentów
- problemy techniczne
Co mam zrobić, jeśli minął czas przetwarzania, a mój przelew nadal nie został zrealizowany?
W zależności od statusu Twojego przelewu może być konieczne podjęcie dodatkowych kroków w celu jego pomyślnego zakończenia. Możesz to sprawdzić w zakładce Moje przelewy:
- Zakończony - Prosimy odczekać 1 dodatkowy dzień roboczy, a następnie skontaktować się z naszym działem wsparcia, jeśli środki jeszcze nie wpłynęły.
- Nieudany/Anulowany - Sprawdź, czy podane przez Ciebie dane transakcji są nieprawidłowe/niekompletne i spróbuj ponownie wykonać przelew, wprowadzając poprawne informacje.
- Weryfikacja w Toku - Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zweryfikuj swoje konto.
- Przetwarzanie - Jeśli Twoje środki zostały już pomyślnie przetworzone, skontaktuj się z nami.
W przypadku, gdy instytucja beneficjenta zwróci Twój przelew do NETELLER, zwrócimy Ci pieniądze, o ile to możliwe, na pierwotny instrument płatniczy użyty do finansowania lub dodamy je do salda Twojego konta NETELLER.
Czy mogę anulować przelew?
Przelewów nie można anulować po tym, jak płatność zostanie przez nas otrzymana i wysłana do wybranego odbiorcy.