Co się dzieje z kontem NETELLER w razie śmierci jego posiadacza?
Zdajemy sobie sprawę, że trudno jest zajmować się kwestiami finansowymi, kiedy straci się ukochaną osobę. Prosimy się nie martwić – jesteśmy po to, aby pomóc w tych trudnych chwilach.
Jeśli nie wiesz, jakie kroki w takiej sytuacji należy podjąć, sprawdź poniższą listę, którą przygotowaliśmy w oparciu o kilka publicznie dostępnych źródeł. Zwracamy uwagę, że w żaden sposób nie stanowi ona formalnej porady prawnej. O pomoc w przejściu całego procesu należy zwrócić się do profesjonalnego doradcy.
- Najpierw należy zgłosić i zarejestrować zgon w najbliższym urzędzie stanu cywilnego. Czas przeznaczony na dopełnienie tego obowiązku jest uzależniony od kraju, więc najlepiej o to zapytać w lokalnym urzędzie.
- Urząd stanu cywilnego wyda akt zgonu, który pozwoli Ci na poprowadzenie spraw zmarłej osoby.
- Za pośrednictwem podanych poniżej dostępnych kanałów skontaktuj się z nami i przedłóż dokumenty niezbędne do zwolnienia środków posiadacza konta.
Po otrzymaniu tych dokumentów zamkniemy konto, a pozostałe na nim środki odpowiednio przekażemy. Mając na uwadze ochronę prywatności naszych klientów, nie ujawnimy danych osobowych ani nie podejmiemy działań na koncie i jego saldzie do chwili, aż będziemy mogli zweryfikować, czy działasz w imieniu zmarłej osoby. Zobacz naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej.
Jakie szczegóły muszę podać?
Przed skontaktowaniem się z nami przygotuj sobie:
1. Dane zmarłej osoby
- pełne imię i nazwisko;
- data urodzenia;
- adres e-mail i numer telefonu powiązane z kontem.
2. Swoje dane
- pełne imię i nazwisko;
- adres e-mail lub numer telefonu.
3. Dokumenty potwierdzające, że możesz działać w imieniu osoby zmarłej
- zdjęcie Twojego dowodu osobistego/paszportu – przeczytaj artykuły podające nasze wymagania w tej kwestii;
- kopia aktu zgonu lub równoważny dokument obowiązujący w Twoim kraju;
- kopia oficjalnego dokumentu potwierdzającego Twoje prawa jako spadkobiercy prawnego, takie jak pełnomocnictwo lub inny dokument podpisany przez notariusza;
- (tylko w niektórych przypadkach) kopia Twojego wyciągu bankowego.
W odpowiednich przypadkach dokonujemy zwrotu środków, przy czym każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. Kiedy otrzymamy od Ciebie wszystkie niezbędne informacje, nasz dział obsługi klienta będzie z Tobą w kontakcie i przekaże Ci wszelkie szczegóły.
Jeśli posiadacz konta miał u nas aktywa krypto, zostaną one skonwertowane na walutę fiducjarną i zwrócone wraz z resztą salda, o ile takie będzie.
Co się stanie z moim kontem, jeśli umrę?
Jak tylko Twój przedstawiciel powiadomi nas o Twojej śmierci, zawiesimy wszelkie działania na Twoim koncie najszybciej jak to możliwe. Zapewnimy Twojemu przedstawicielowi potrzebne wsparcie oraz, działając w oparciu o jego instrukcje, przeprowadzimy właściwe procedury prawne.