Jak mogę zaktualizować i zweryfikować swój numer telefonu?
Aby zaktualizować swój numer telefonu, wykonaj poniższe kroki (dostępne tylko w przeglądarce internetowej):
- Zaloguj się na swoje konto NETELLER przez przeglądarkę internetową
- Przejdź do Ustawienia > Dane osobowe > Numer telefonu
- Pojawią się opcje Dodaj, Weryfikuj i/lub Edytuj numer telefonu komórkowego. Rejestracja i weryfikacja Twojego numeru jest niezbędna, aby móc korzystać z naszych dodatkowych warstw bezpieczeństwa.
Po wpisaniu nowego numeru (wraz z numerem kierunkowym kraju) wyślemy Ci SMS-em 6-cyfrowy kod weryfikacyjny na Twój aktualny numer, aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Pamiętaj, że kod jest ważny tylko przez 15 minut. Następnie wyślemy nowy kod weryfikacyjny na Twój nowy numer.
Jeśli nie otrzymasz kodu, kliknij "Wyślij nowy kod" i poczekaj kilka minut. Jeśli wiadomość nadal nie doszła, sprawdź, czy masz zasięg sieci i czy Twój operator komórkowy pozwala na odbieranie wiadomości SMS.
Otrzymuję komunikat o błędzie dotyczącym tego, że mój numer telefonu jest już w użyciu. Co mam zrobić?
Jeśli widzisz taki błąd, oznacza to zazwyczaj, że posiadasz już konto w NETELLER. Z wielu kont można korzystać tylko po osiągnięciu poziomu Silver VIP lub wyżej. W takim przypadku należy skontaktować się z Działem obsługi klienta VIP, który udzieli dalszej pomocy.
Jeśli nie jesteś jeszcze VIP-em, nadal korzystaj z pierwszego konta, na którym zarejestrowany jest Twój adres e-mail lub numer telefonu*. W przypadku, gdy nie pamiętasz swoich danych uwierzytelniających, prosimy o kontakt z nami z właściwego telefonu, aby odzyskać dostęp.
Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie możesz korzystać z pierwszego konta, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów, a my udzielimy Ci dalszej pomocy. Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o dostarczenie kopii ostatniego rachunku za telefon komórkowy, w celu potwierdzenia, że numer należy do Ciebie.
Te same procedury mają zastosowanie, jeśli Twój adres e-mail jest już zarejestrowany w NETELLER.