Jak dokonać wpłaty przez SOFORT?
SOFORT jest metodą błyskawicznej wpłaty bankowej dokonywanej online. Informację o tym, czy jest dostępna w kraju zamieszkania użytkownika, można znaleźć na swoim koncie w zakładce Wpłaty.
Aby dokonać wpłaty, należy wykonać poniższe kroki:
- Na swoim koncie w zakładce Wpłaty wybrać SOFORT.
- Podać swoje dane bankowe, jeśli rachunek bankowy nie został jeszcze zarejestrowany. Jeśli bank użytkownika nie współpracuje z SOFORT, rejestracji nie będzie można sfinalizować.
- Następnie podać kwotę wpłaty.
- Potwierdzić transakcję.
- Nastąpi przekierowanie na stronę SOFORT, gdzie należy transakcję dokończyć.
Uwaga: Aby uniknąć opóźnień należy się upewnić, że łącze internetowe jest stabilne, nie korzystać z połączeń proxy lub VPN, a w wyszukiwarce zezwolić na otwieranie wyskakujących okienek.
Jakie są opłaty i limity?
Opłaty i limity można sprawdzić w zakładce Wpłaty swoim koncie. Po kliknięciu odpowiedniej opcji wpłaty pojawi się informacja o limitach zgodnie ze statusem konta i próbami wpłat.
Informacja o wysokości opłat za wpłaty jest również dostępna na naszej stronie Opłaty.
Moja błyskawiczna wpłata się nie powiodła. Co mogę zrobić?
Istnieje kilka powodów, dla których błyskawiczna wpłata może się nie powieść:
- Wpłata została odrzucona przez Twój bank. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Twoje dane uwierzytelniające do bankowości internetowej są nieprawidłowe, np. Twój jednorazowy kod bezpieczeństwa. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Twój bank nie jest obsługiwany. Spróbuj z alternatywnym rachunkiem bankowym.
- Zlecenie płatności wygasło. Ponownie zainicjuj płatność i zakończ ją tak szybko, jak to możliwe.
- Błąd komunikacji. Spróbuj ponownie później.
- Niewystarczające środki na rachunku bankowym. Spróbuj skorzystać z alternatywnej metody płatności.
- Wyczerpałeś(aś) limity w swoim banku. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Wyczerpałeś(aś) limity w swoim koncie NETELLER. Skorzystaj z alternatywnej opcji wpłaty.
Nie ma mojego SOFORT. Co zrobić?
W rzadkich przypadkach, kiedy w ciągu 48 godzin roboczych Twoja wpłata nie została uznana na Twoim koncie NETELLER i jednocześnie nie została odesłana z powrotem na Twój rachunek bankowy, należy przesłać nam dowód zapłaty, np. kopię wyciągu bankowego lub zrzut ekranu strony Twojego banku internetowego, z następującymi danymi transakcji:
- Twoje imię i nazwisko jako posiadacza konta
- dane Twojego rachunku bankowego: numer rachunku/IBAN, kod banku/SWIFT itp.
- szczegóły transakcji obciążeniowej: kwota, waluta, data i numer referencyjny (jeśli dotyczy).