Jak mogę dokonać wpłaty za pomocą opcji Trustly?
Dzięki Trustly możesz szybko i łatwo przelać pieniądze z rachunku bankowego na swój portfel NETELLER.
Aby dokonać wpłaty za pomocą Trustly po prostu:
- Kliknij opcję Trustly w zakładce Wpłaty na Twoim koncie.
- Wybierz rachunek bankowy, z którego będziesz korzystać.
- Wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić i zmień walutę transakcji, jeśli chcesz, aby pieniądze zostały dodane do salda jednego z Twoich subkont.
- Sprawdź, a następnie potwierdź wpłatę.
- Nastąpi przekierowanie na stronę zabezpieczoną przez Trustly, w celu dokończenia płatności.
Po zakończeniu wpłaty poinformujemy Cię o tym na ekranie. Możesz również sprawdzić status i szczegóły swojej transakcji w zakładce Historia na swoim koncie.
Uwaga:
- Możemy przetwarzać wyłącznie przelewy z rachunku bankowego prowadzonego na Twoje imię i nazwisko. Przelewy osób trzecich oraz przelewy z rachunków firmowych będą zwracane.
- Podaj dokładną kwotę, którą podano przy wpłacie, w przeciwnym razie przelew może się opóźnić.
- Dokończ płatność zanim utraci ważność.
- Upewnij się, że łącze internetowe jest stabilne, że nie korzystasz z połączeń proxy lub VPN, a wyszukiwarka pozwala na otwieranie wyskakujących okienek.
Jakie są opłaty i limity?
Opłaty pobierane za wpłatę na konto możesz sprawdzić na stronie Opłaty lub w zakładce Wpłaty na swoim koncie. Po zainicjowaniu transakcji na ekranie pojawi się wiadomość z informacją o aktualnych limitach zgodnie ze statusem konta i próbami wpłat.
Moja błyskawiczna wpłata się nie powiodła. Co mogę zrobić?
Istnieje kilka powodów, dla których błyskawiczna wpłata może się nie powieść:
- Wpłata została odrzucona przez Twój bank. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Twoje dane uwierzytelniające do bankowości internetowej są nieprawidłowe, np. Twój jednorazowy kod bezpieczeństwa. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Twój bank nie jest obsługiwany. Spróbuj z alternatywnym rachunkiem bankowym.
- Zlecenie płatności wygasło. Ponownie zainicjuj płatność i zakończ ją tak szybko, jak to możliwe.
- Błąd komunikacji. Spróbuj ponownie później.
- Niewystarczające środki na rachunku bankowym. Spróbuj skorzystać z alternatywnej metody płatności.
- Wyczerpałeś(aś) limity w swoim banku. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Wyczerpałeś(aś) limity w swoim koncie NETELLER. Skorzystaj z alternatywnej opcji wpłaty.
Nie ma mojego Trustly. Co zrobić?
W rzadkich przypadkach, kiedy w ciągu 1 dni roboczych Twoja wpłata nie została uznana na Twoim koncie NETELLER i jednocześnie nie została odesłana z powrotem na Twój rachunek bankowy, należy przesłać nam dowód zapłaty, np. kopię wyciągu bankowego lub zrzut ekranu strony Twojego banku internetowego, z następującymi danymi transakcji:
- Twoje imię i nazwisko jako posiadacza konta
- dane Twojego rachunku bankowego: numer rachunku/IBAN, kod banku/SWIFT itp.
- szczegóły transakcji obciążeniowej: kwota, waluta, data i numer referencyjny (jeśli dotyczy).