Como posso verificar minha conta bancária?
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Antes de realizar um saque, podemos lhe pedir que confirme que você é o proprietário da conta bancária. A verificação da conta bancária é simples e fácil.
Adicione uma conta bancária, caso não tenha feito isso antes. Se já tiver registrado uma conta bancária:
- Na página Saídas, selecione Conta Bancária.
- Escolha a conta bancária que deseja usar entre as já registradas.
- Você poderá ser solicitado a fazer o upload de um extrato bancário para concluir a verificação.
O tempo padrão de processamento de documentos é de 24 h. Você não poderá realizar um saque enquanto a análise do documento estiver pendente.
Nós o informaremos quando o upload de seu documento for realizado com sucesso. Assim que sua conta bancária for verificada, você será notificado por e-mail.
Observação: Certifique-se de que:
- O extrato bancário enviado via upload tenha sido emitido nos últimos 90 dias;
- O nome de sua conta Neteller corresponda ao nome que aparece no extrato bancário (contas bancárias de terceiros e contas comerciais não são aceitas);
- Todas as informações sobre os documentos enviados via upload sejam claras e legíveis.