شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER
Effective from 12-10-23
1. خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER
NETELLER® هو الاسم التجاري لشركة Paysafe للخدمات المالية المحدودة (Paysafe Financial Services Limited)، وهي شركة تأسست بموجب قوانين إنجلترا وويلز برقم تسجيل 04478861. ونحن شركة مصرَّح لها ومعتمدة من هيئة السلوك المالي (FCA) بموجب لوائح الأموال الإلكترونية لعام 2011 لإصدار الأموال الإلكترونية. ورقم تسجيل الأموال الإلكترونية لدى هيئة السلوك المالي هو 900015. خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER هي خدمة إضافية مقدمة لأصحاب حسابات NETELLER لتمكينهم من إرسال الأموال إلى شخص آخر معروف لهم ليس صاحب حساب NETELLER. سيتم تحويل الأموال باستخدام طريقة الدفع المحددة لصاحب حساب NETELLER (كما هو محدد في البند 10 أدناه) إلى الحساب المصرفي أو محفظة الهاتف المحمول الخاصة بالمستلم. قد تتيح شركة NETELLER خيارات استلام أخرى من وقت لآخر كما هو موضح على موقع NETELLER الإلكتروني ("خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER").
2. نطاق شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER
2.1. من خلال الوصول إلى خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER واستخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام ("شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER"). 2.2. تنطبق شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER على استخدامك لخدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER، بالإضافة إلى شروط استخدام NETELLER.
2.3. في حالة وجود أي تعارض بين شروط استخدام NETELLER وشروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، تسود شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، إلى الحد الذي يسود فيه هذا التعارض المذكور.
2.4. لا تنطبق البنود 6.6.16.6.2 (تمكين وإلغاء فواتير الاشتراك) و6.6.3 (الأموال الكافية لفواتير الاشتراك) و6.6.4 (دفع فواتير الاشتراك) و6.6.5 (استرداد فواتير الاشتراك) و6.5.10 (الموافقة على تنفيذ المعاملة) و6.5.11 (الإفصاح عن اسم حساب Skrill الخاص بك مع المستلمين والمرسلين) و6.5.12 (قبول المعاملة من قِبل المستلم) و6.5.13 (إزالة الأموال المستلمة بشكل خاطئ) من شروط استخدام NETELLER على خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER.
3. الوصول إلى الخدمة
3.1. يمكن لأصحاب حسابات NETELLER الحاليين استخدام الخدمة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب NETELLER الخاص بهم واختيار "التحويل الدولي للأموال من NETELLER". يتعين على العملاء الجدد فتح حساب NETELLER قبل أن يتمكنوا من استخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER. لإجراء المعاملات باستخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER، يحتاج أصحاب حسابات NETELLER إلى اختيار طريقة دفع من قائمة طرق الدفع المتاحة في الآلة الحاسبة، والتي سيمولون من خلالها التحويل المطلوب. قد تضطر إلى الخضوع لعملية تحقق إضافية و/أو قبول شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالجهات الخارجية، وذلك حسب طريقة الدفع المختارة. تقع على عاتقك مسؤولية قراءة شروط وأحكام هذه الجهات الخارجية والامتثال لها.
3.2. إذا كان لديك حسابات على كل من Skrill وNETELLER، فيمكنك استخدام خدمات تحويل الأموال الخاصة بالشركة التي سجلت فيها حسابك أولاً. يُسمح لك باستخدام خدمة واحدة فقط من خدمات تحويل الأموال الخاصة بشركاتنا.
4. إرسال الأموال
4.1. ننصحك بشدة بإرسال الأموال إلى الأشخاص الذين تعرفهم فقط. بمجرد خصم الأموال من طريقة الدفع الخاصة بك، لن تتمكن من إلغاء المعاملة أو عكسها.
4.2. لإرسال الأموال، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب NETELLER الخاص بك وتحديد "التحويل الدولي للأموال من NETELLER". سيُطلب منك بعد ذلك إدخال تعليمات الدفع الخاصة بك والتي تشمل: مبلغ المال الذي ترغب في إرساله والعملة وتفاصيل المستلم، بما في ذلك البلد الذي يقيم فيه المستلم. قد يُطلب منك تقديم معلومات تحقق إضافية، وذلك رهنًا بطريقة الدفع المختارة والمتطلبات القانونية المعمول بها في منطقتك.
4.3. يمكنك إرسال الأموال باستخدام أي من طرق الدفع المتاحة في منطقتك. للاطلاع على طرق الدفع المتاحة، يُرجى الضغط هنا. لا يمكنك استخدام رصيد حساب NETELLER الخاص بك أو أي خيارات دفع أخرى متاحة بخلاف ذلك لتحميل الأموال إلى حساب NETELLER الخاص بك لإرسال الأموال باستخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER.
4.4. لكي تكمل NETELLER تعليمات الدفع، سيتم خصم الأموال باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك وستمر مؤقتًا عبر حساب NETELLER الخاص بك قبل إرسالها إلى المستلم أو أحد شركاء الدفع لدينا، حسب الاقتضاء (انظر البند 4.5 أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل). هذا يعني أن جميع المعاملات التي تتم باستخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER ستظهر في "سجل المعاملات" لحساب NETELLER الخاص بك.
4.5. لإرسال الأموال باستخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER، قد نستخدم أحد شركائنا في الدفع لإكمال التحويل إلى المستلم. لذلك، عند تقديم هذه الخدمة، ستُضاف الأموال على الفور إلى شريك الدفع ذي الصلة. عندئذٍ يكون شريك الدفع مسؤولاً عن ضمان الإرسال المستمر للدفع إلى المستلم. دون الإخلال بالبند 17.9 من شروط استخدام NETELLER، تكتمل التزاماتنا بموجب شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER الخاصة بالتحويل المستمر للأموال بمجرد قيامنا بإيداع هذه الأموال إلى شريك الدفع ذي الصلة. لذلك، بمجرد قيامنا بإجراء هذا الائتمان، لن نكون مسؤولين عن التحويل المستمر لهذه الأموال من قِبل شريك الدفع هذا.
4.6. يمكنك إرسال الأموال من أي من البلدان التي تدعمها حاليًا خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER، ويمكنك إرسال الأموال إلى المستلمين المقيمين في أي من البلدان التي تدعمها حاليًا خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER. للاطلاع على قائمة بهذه البلدان، يُرجى النقر هنا. يجوز لنا إجراء تغييرات على قائمة البلدان المرسلة والبلدان المستقبلة من وقت لآخر دون اتباع الإجراء المنصوص عليه في البند 2 من شروط استخدام NETELER.
5. أوقات المعاملات وحدودها
5.1. إذا قمت بإرسال أموال باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى المستلم، فعادةً ما يتم خصم الأموال من بطاقتك على الفور وعادةً ما يتم قيدها في حساب المستلم في اليوم نفسه. إذا قمت بإرسال الأموال عن طريق التحويل المصرفي، فعادةً ما يستغرق الأمر ما بين 2-5 أيام حتى يتم إيداع الأموال في الحساب المصرفي للمستلم. قد تتأخر المعاملات لأي سبب من الأسباب المنصوص عليها في البند 9.2 من شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، إذا كان المستلم مطالبًا بتعريف نفسه وفقًا للبند 8.2 من شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، أو إذا تم تقييد حساب المستلم من قبل مزود خدمة الدفع الخاص به.
5.2. تنطبق حدود المعاملات على خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER وتختلف وفقًا لحالة حساب NETELLER الخاص بك وطريقة الدفع المحددة وبلد الإقامة والبلد الذي ترسل الأموال إليه. نحتفظ بالحق في تغيير حدود المعاملة من وقت لآخر، وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا تجاوز المبلغ الذي ترغب في تحويله حد المعاملة المطبق، فسنخطرك على الفور ولن تتمكن من متابعة تعليمات الدفع ما لم تقم بتخفيض المبلغ وفقًا لحد المعاملة المعمول به.
6. الأنشطة المحظورة
بالإضافة إلى المعاملات المحظورة المنصوص عليها في البند 14 من شروط استخدام NETELLER، تُحظر أيضًا المعاملات التالية عند استخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER: (أ) تحويل الأموال نيابةً عن الغير؛ و(ب) استخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER لتقديم سلفة نقدية من بطاقتك الائتمانية. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إضافة فئات من المعاملات المحظورة لخدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER عن طريق إضافة هذه الفئات إما إلى شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER أو إلى سياسة الاستخدام المقبول المنشورة على موقع الويب.
7. الرسوم
7.1. وفقًا للبند 2.4 أعلاه، سيتم فرض رسوم خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER وفقًا للبند 8 من شروط استخدام NETELLER وقسم "الرسوم" على موقعنا الإلكتروني. سيتم تطبيق رسوم تحويلات العملات.
7.2. ستدفع أنت، وليس المستلم، أي رسوم مطبقة وفقًا لشروط استخدام NETELLER. سيكون المستلم مسؤولاً عن أي رسوم يفرضها مزود خدمة الدفع لتلقي الأموال.
8. المعلومات الشخصية للمستلمين
8.1. أنت تقر بأننا ملزمون من الناحية القانونية بمعالجة المعلومات الشخصية للمرسل والمستلم من أجل توفير خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER وكذلك لأغراض منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب. تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات التي نطلبها من وقت لآخر لتوفير خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER أو للامتثال للقانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية. من خلال تقديم تعليمات الدفع، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على موقعنا على الويب على: www.paysafe.com/en/paysafegroup/privacy-policy/.
8.2. إذا اقتضى القانون المنطبق أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها، فقد يُطلب من المستلم التحقق من هويته قبل استلام الأموال المحولة. إذا لم يتحقق المستلم من هويته في غضون واحد وثلاثين (31) يومًا، فسيتم رفض التحويل وسيتم رد الأموال باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك وفقًا للبند 9.3 أدناه.
9. تعليق تعليمات الدفع أو إلغاءها
9.1. لن تتمكن من إلغاء تعليمات الدفع بعد تقديم الطلب.
9.2. بالإضافة إلى أي حقوق منصوص عليها في شروط وأحكام NETELLER، يجوز لشركة NETELLER تعليق أو إلغاء تعليمات الدفع في الحالات التالية: إذا كنا مطالبون بالقيام بذلك بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها؛ أو إذا تعذر على شركة NETELLER أو شريك الدفع التحقق من هوية المستلم؛ أو إذا كانت تعليمات الدفع التي قدمتها غير كاملة أو غير دقيقة؛ أو إذا تم رفض المعاملة من قبل مزود خدمة الدفع الخاصة بالمستلمين أو شريك الدفع الخاص بنا؛ أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن التحويل يُشكّل معاملة محظورة وفقا للبند 14 من شروط استخدام NETELLER أو البند 6 من شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، أو أنه محظور بموجب القانون المعمول به.
9.3. في حالة عدم قدرتنا على إكمال تعليمات الدفع، سنقوم بثلاث (3) محاولات منفصلة لاسترداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك. وإذا فشلت محاولتنا الثالثة لاسترداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك، فسنقوم بإضافة المبلغ المعادل إلى رصيد حساب NETELLER الخاص بك. يُرجى ملاحظة أنه إذا تم إيداع الأموال في رصيد حساب NETELLER الخاص بك، فلن تتمكن بعد ذلك من استخدام الأموال لخدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER. ومع ذلك، يمكنك إنفاق الأموال مع التجار عبر الإنترنت أو سحب الأموال وفقًا للبند 6.5.14 و6.5.15 و6.7.3 من شروط استخدام حساب NETELLER.
10. التعريفات
10.1. جميع المصطلحات المحددة في شروط استخدام NETELLER لها نفس المعنى في شروط وأحكام التحويل الدولي للأموال من NETELLER، ما لم يُنص على خلاف ذلك. 10.2. "محفظة الهاتف المحمول" تعني خدمة قائمة على الهاتف تتيح للعملاء تحميل الأموال واستلامها في حساب مخزن على هواتفهم المحمولة. 10.3. "طريقة الدفع" تعني التحويل المصرفي وأدوات الدفع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وطرق الدفع البديلة التي نتيحها من وقت لآخر كما هو مذكور على موقع NETELLER على الويب. 10.4. "المستلم" يعني الشخص الذي ترسل الأموال إليه باستخدام خدمة التحويل الدولي للأموال من NETELLER.