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NETELLER 이용 약관

본 이용약관은 2015년 11월 10일부터 적용됩니다.

귀하는 계정 개설 시 "동의" 상자를 선택함으로써 Paysafe Financial Services Limited가 제공하는 E-money 저장 금액("NETELLER 서비스")의 이용과 관련된 다음 이용 약관("이용 약관", 수시로 수정될 수 있음)을 준수할 것을 인정하고 이에 동의하게 됩니다. 이용 약관의 특정 부분을 이해할 수 없거나 명확히 하고 싶은 경우, 당사 고객 서비스 센터+44 20 3308 9525 (장거리 요금이 부과 될 수 있습니다) 으로 문의하거나 https://www.neteller.com/ko/support 를 방문하십시오.

1. 정의 및 해석

1.1 본 이용 약관에서, 다음 단어들은 우측 해석과 같은 의미를 지닙니다.

“계정”이란 E-money가 보관되어 있고 카드가 연결된 NETELLER 카드 계정을 의미합니다.

“계정 ID 정보”란 카드 세부 정보(카드 번호, 유효 기간 및 CVV 코드), PIN, 계정에 로그인할 때 사용하는 정보, 보안 식별 번호, 본인 확인 질문과 대답 및 기타 자격 증명 및 계정 관련 정보와 같은 모든 정보를 의미합니다.

“카드”란 Paysafe Financial Services Limited가 귀하에게 발급한 Net+ Prepaid MasterCard®를 의미하며, 실물 카드나 가상 카드 또는 당사에서 결정할 수 있는 기타 모든 형태의 카드가 이에 해당됩니다.

“고객 서비스 센터”는 +44 20 3308 9525(수신자 부담)으로 문의하거나 https://www.neteller.com/ko/support 를 방문할 수 있습니다.

“적립”이란 E-money를 구매하여 계정에 자금을 입금하는 것을 의미합니다.

“수수료”란 당사에서 본 이용 약관에 따라 NETELLER 서비스 이용에 대해 웹 사이트의 수수료 표에 명시된 대로(당사에 의해 수시로 수정될 수 있음) 귀하에게 부과하는 모든 수수료 및 요금을 의미합니다.

“수수료 표”란 수시로 당사 웹 사이트에 게시(및 현재 www.neteller.com의 "수수료" 제목 아래에 소개)되는 수수료 표입니다.

“MasterCard”란 MasterCard International Incorporated of New York 또는 그 승계인 또는 양수인을 뜻합니다.

“회원”이란 본 이용 약관에 명시된 모든 회원 가입 및 자격 요건을 충족하는 모든 개인을 의미합니다.

“회원 사이트”란 계정 ID 정보를 사용하여 회원이 액세스하고 회원이 거래 내역을 조회하고 자금을 계정에 적립하고 기타 거래를 할 수 있는 웹 사이트를 의미합니다.

“판매업체”란 (i) MasterCard®를 사용한 결제(카드 결제 시)를 허용한다는 표시를 하고 카드를 허용 또는 (ii) Paysafe Merchant Services Limited, 회사 번호 115193C 또는 Paysafe Group 회사에 NETELLER 계정을 통한 거래 허용을 위해 적법하게 등록된 상업적 또는 비즈니스 업체를 의미합니다.

“월”이란 달력상의 월을 의미합니다.

“NETELLER”, “Paysafe”, “당사”란 Compass House, Vision Park, Chivers Way, Histon, Cambridge CB24 9AD United Kingdom에 등록된 사무소가 있는 Paysafe Financial Services Limited, 회사 번호 4478861를 뜻합니다.

“NETELLER 환율”이란 당사에서 본 이용 약관에 따라 모든 외환 거래에 대해 사용하는 당사 웹 사이트에 게시된(당사에 의해 수시로 수정될 수 있음) 환율을 의미합니다.

"Paysafe Group"이란 Paysafe Financial Services Limited, 그 자회사, 지주 회사 및 관련 회사를 의미합니다.

“결제”란 (i) 카드를 사용한 모든 결제, (ii) 귀하의 계정에서 일정 금액의 E-money를 인출함과 동시에 귀하가 지정한(자동 청구의 방식 등을 통해) 판매업체 계정 또는 기타 회원 계정에 해당 액수를 입금하는 행위 또는 (iii) 귀하의 계정에 일정 금액의 E-money를 입금함과 동시에 판매업체 계정 또는 기타 회원 계정에서 인출하는 행위를 의미합니다.

“PIN”이란 귀하의 카드를 발급하거나 사용을 승인하는 개인 식별 번호를 뜻합니다.

“금지된 거래”는 다음 유형에 해당하는 거래를 뜻합니다. (i) 피라미드 판매, 폰지 사기 또는 이와 유사한 다단계 판매, 매트릭스 프로그램이나 기타 "빠르게 부자되는 법" 사기, 고수익 투자 프로그램, (ii) 불법 상품이나 불법 활동을 촉진하는 상품의 판매 또는 공급, (iii) 위조 상품의 판매나 공급, (iv) 제삼자 처리나 결제 통합 상품이나 서비스, (v) NETELLER를 이용한 회원간 비트코인, 기타 다른 가상 통화 거래, 교환, 매매 촉진 본사는 임의 결정에 따라 본 약관 또는 웹사이트 상의 이용 방침을 통해 금지된 거래의 카테고리를 추가할 수 있습니다.

“자동 청구”란 지정된 주기로 회원의 계정에서 온라인 판매업체로 정기적인 결제가 이루어지도록 요청하는 서비스입니다.

“거래”란 허용되는 상황에 따라 (i) 결제 또는 (b) 인출 또는 (c) 적립을 의미하며 각 경우에 적용되는 모든 수수료를 공제합니다.

“웹 사이트”란 www.neteller.com 또는 당사가 수시로 NETELLER 서비스에 제공할 수 있는 기타 웹 사이트를 의미합니다.

“인출”이란 ATM에서 카드를 사용하거나 회원 사이트의 "인출" 페이지에서 규정하는 거주 국가에서 사용 가능한 인출 방식 중 하나를 선택하여 계정에서 자금을 인출하는 것을 의미합니다.

"귀하"본 이용 약관이 적용되는 사람을 의미합니다.

1.2 본 이용 약관은 전 회원에게 적용됩니다.

1.3 조의 제목은 본 이용 약관의 해석에 영향을 주지 않습니다.Use

1.4 개인에는 자연인, 기업체 또는 비법인 단체(별도의 법적 개인 신분 유무와 무관)가 포함됩니다.

1.5 지주 회사 또는 자회사라는 표현은 회사법(Companies Act) 2006 1159조에 정의된 지주 회사 또는 자회사(경우에 따름)를 의미합니다.

1.6 필요한 다른 상황이 있는 경우를 제외하고 단수 단어에는 복수가 포함되고 복수 단어에는 단수가 포함됩니다.

1.7 '등', '포함' 앞에 나오거나 특히, '예를 들어' 또는 기타 유사한 표현 뒤에 나오는 모든 단어는 예로 해석하며 그 표현 앞뒤에 나오는 단어, 설명, 정의, 구 또는 용어의 의미를 제한하는 것이 아닙니다.

2. 일반

2.1 본 이용 약관에 대한 동의는 회원 가입의 조건입니다. 본 이용 약관은 귀하의 회원 등록 시 귀하와 당사 간에 체결되는 법적 구속력이 있는 계약을 구성합니다.

2.2 당사는 본 이용 약관을 수시로 변경해야 할 수 있으며 계정에 등록된 기본 이메일 주소로 이메일을 보내거나 수정된 이용 약관 링크가 포함된 당사 웹 사이트에 변경 사항 고지를 게시하여 변경 사항을 알립니다. 당사는 제시된 변경 사항의 효력이 발생되기 최소 이(2)개월 전에 고지합니다. 단, 본 이용 약관이 귀하에게 보다 유리하게 적용되도록 하거나 귀하의 권리에 영향을 미치지 않는 변경 사항은 변경 고지 사항에 명시되어 있는 경우 즉시 효력이 발생합니다. NETELLER 환율 변경은 고지 없이 즉시 효력이 발생합니다(환전을 요하는 모든 거래의 경우 타사 외환 데이터 제공업체(Oanda)가 게시하는 평균 일일 시장 금리에 수수료 표에서 규정하는 수수료를 합산하여 계산).

2.3 이용 약관에 적용된 변경의 효력이 발생하기 전에 당사에 반대 의사를 제기하지 않는 한, 귀하는 그러한 변경을 수락한 것으로 간주됩니다. 제시된 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 귀하는 제시된 발효 날짜 이전에 계정을 즉시 해지 및 폐쇄할 권리가 있습니다. 변경 사항에 동의하지 않는다는 귀하의 고지는 당사와의 계약을 해지하겠다는 고지에 해당하며 귀하의 계정은 귀하의 해지 고지 수신 즉시 폐쇄됩니다. 귀하의 카드는 취소되며 계정에 있는 자금은 귀하가 통보한 방식을 사용하여 귀하에게 반환됩니다(일반적으로 적용 가능한 수수료가 적용됨).

2.4 귀하는 거래를 개시하기 전에 언제든지 본 이용 약관 기준일에 https://member.neteller.com/document/show에서 볼 수 있는 "이용 약관" 페이지를 클릭하여 현재 이용 약관을 검토할 수 있습니다. 이용 약관에는 최근 수정 날짜가 나와 있습니다. 수정일 당일의 미지불 거래에는 수정 사항의 효력이 발생하지 않습니다. NETELLER 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 동의하게 됩니다. 이후에 참조할 수 있도록 본 이용 약관의 사본을 인쇄해 두는 것이 좋습니다.

2.5 수시로 수정되는 다음 정책은 본 이용 약관에 포함되며 본 이용 약관의 일부를 구성합니다("이용 약관"이라는 용어는 그러한 정책을 포함하는 것으로 간주).

  1. 서비스 미제공 국가
  2. 개인 정보 보호 정책
  3. 불만 처리 절차

2.6 참조를 위한 각 정책의 최신 버전이 웹 사이트에 나와 있습니다. 본 이용 약관 기준일에 각 약관은 https://www.neteller.com/ko/policies/terms-of-use 에서 볼 수 있습니다.

3. NETELLER 서비스

3.1 Paysafe Financial Services Limited는 영국 금융 감독원(FCA: Financial Conduct Authority)에서 FCA 참조 번호(FRN) 900015로 승인 및 규제를 받는 공인 전자 화폐 발행처입니다. 모든 카드는 MasterCard의 허가에 따라 Paysafe Financial Services Limited에 의해 발급됩니다.

3.2 본 이용 약관을 수락하고 NETELLER 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음 사항을 인정하게 됩니다. (i) 당사는 은행이 아니며 귀하의 계정은 은행 계좌가 아닙니다. (ii) 계정은 정부 기관의 예금자 보호 대상이 아니며 귀하의 계정에는 영국의 금융 서비스 보상 제도(FSCS: Financial Services Compensation Scheme)가 적용되지 않습니다. (iii) 당사는 귀하의 계정 잔액과 관련하여 수탁자, 신탁자 또는 에스크로 대리인으로 행동하지 않습니다. (iv) 당사는 귀하의 계정 잔액에 대해 이자를 지급하지 않습니다.

3.3 계정에 일정 수준의 잔액을 유지할 필요는 없지만 계정에 잔액이 없는 경우 해당 잔액을 표시하는 자금은 분리되어 전자화폐규정(Electronic Money Regulations) 2011의 요구 사항에 따라 당사가 보유하는 계정에 다른 회원의 잔액을 표시하는 금액과 공동 적립됩니다. 당사는 귀하의 계정에 보유된 잔액과 관련하여 귀하에게 이자를 지급할 수 없습니다. 공동 계정에 발생한 모든 이자는 Paysafe의 재산입니다.

4. 회원 가입

4.1 회원 가입 및 자격 유지를 하려면 다음에 해당해야 합니다.

  1. 18세 이상, 거주 국가에서 성인으로 인정하는 나이 중 더 높은 연령이어야 합니다.
  2. 당사가 서비스 미제공 국가 목록(당사에 의해 수시로 수정될 수 있음)에 규정된 NETELLER 서비스를 제공하지 않는 국가의 거주자가 아니어야 합니다.
  3. 등록 페이지에 명시된 모든 요청 정보를 입력하는 것을 포함하여 당사 등록 웹 사이트의 등록 페이지에 명시된 지침에 따라 계정을 개설해야 합니다.
  4. 활성 상태인 주소, 전화번호 및 이메일 주소를 유지해야 합니다.
  5. 당사가 요구하는 본인 확인 및 보안 인증 검사를 만족스러운 수준으로 통과해야 합니다.

4.2 다른 사람이 귀하의 계정을 사용하도록 허용해서는 안 됩니다. 경우에 따라 당사가 달리 허가하지 않는 한, 귀하는 두 개 이상의 계정을 개설할 수 없으며 당사는 승인되지 않은 여러 계정을 소유하고 있거나 그럴 것으로 합리적으로 의심되는 회원의 계정 중 전부 또는 일부를 고지 없이 해지할 수 있습니다.

4.3 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 신용 카드 또는 은행 계좌 정보가 변경된 경우, 귀하는 웹 사이트에서 귀하의 계정 정보를 즉시 업데이트합니다.

5. 자격 요건

NETELLER 서비스를 사용하려면 귀하는 다음 자격을 모두 갖추어야 합니다.

  1. 회원이어야 합니다.
  2. 이용 약관의 위반 또는 제한된 계정에 달리 액세스하거나 당사가 폐쇄한 이전 계정을 보유한 사실이 없어야 합니다.

6. 계정 사용

6.1 당사는 귀하의 계정을 개설한 후 가상 카드를 발급해 드립니다. 거래를 하려면 귀하의 계정에 입금될 E-money를 구매하여 카드에 자금을 확보해야 합니다. 회원의 카드는 신용 카드, 일시불 카드 또는 직불 카드가 아닙니다. 계정에 보유한 자금의 금액만큼만 지출할 수 있습니다.

6.2 E-money 구매

  1. 귀하는 거주 국가에 따라 제공되는 적립 옵션 중 하나를 사용하여 E-money를 구매할 수 있습니다. 귀하는 요청된 정보를 제공해야 하며 당사의 필수 본인 확인 및 보안 인증 검사를 통과해야 합니다. 그러한 모든 적립 시, 귀하는 당사에서 귀하가 선택한 결제 수단으로부터 귀하를 대신하여 자금을 수취하고 적용되는 수수료를 공제한 다음 E-money를 귀하의 계정에 발행할 것을 승인합니다.
  2. 위 내용에도 불구하고, 특정 적립 옵션의 경우 당사로 하여금 귀하의 금융 기관에서 계좌를 인출하여 귀하의 계정에 E-money를 적립하게 하는 권리를 귀하에게 부여합니다. 그러한 계좌에 충분한 자금이 없음을 당사가 통보 받은 경우, 당사는 금융 기관에서의 그러한 추심 전 결제를 최대 두 번 더 요청할 수 있습니다. 또한, 당사는 해당하는 부족한 자금 비용 및 그러한 추심 전 결제 금액을 귀하의 계정에서 인출하거나, 귀하가 지정한 금융 기관에서 수취하거나, 귀하에게 달리 수금할 수 있습니다.
  3. 적립 시 사용되는 방법에 따라 수수료 및 환전 수수료가 적용됩니다. 수수료에 대한 자세한 내용은 8조를 참조하십시오.

6.3 추가 카드 신청

  1. 계정을 확인하면 추가 가상 카드 또는 실물 카드를 신청할 수 있습니다(아래 6.3조 (ii)항 참조). 실물 카드는 NETELLER를 이용할 수 있는 대부분의 국가에서 이용할 수 있지만 아쉽게도 일부는 제외됩니다. 현재 실물 카드를 제공할 수 있는 국가의 목록은 NETELLER 웹 사이트를 참조하십시오. 이 목록은 당사가 고지 없이 수시로 수정할 수 있습니다.
  2. 실물 카드 또는 둘 이상의 가상 카드를 신청하려면 귀하의 신분과 거주지를 확인하여 귀하의 계정을 "확인"해야 합니다. 자세한 방법은 웹 사이트에서 볼 수 있습니다. 당사는 타사를 통해 이러한 정보를 입수할 수 있으며, 여기에는 타사가 당사를 대신하여 실시하는 신용 조회가 포함될 수 있습니다. 그러한 신분 및 확인 조회를 실시하는 데 필요한 개인 데이터의 사용 및 공유에 당사가 합리적인 재량권을 적용하는 것에 동의해야 합니다.
  3. 실물 카드를 받게 되면 받는 즉시 카드에 서명해야 합니다.
  4. 당사는 단독 재량으로 귀하의 카드 발급을 거절할 권리를 보유합니다.

6.4 카드 사용

  1. MasterCard®를 사용할 수 있는 곳이면 어디에서나 카드를 사용할 수 있지만 가상 카드는 온라인 또는 전화를 통한 거래 등 실물 카드가 필요하지 않은 곳에서만 사용할 수 있습니다.
  2. 카드를 사용한 모든 거래의 조건은 다음과 같습니다.
    1. 계정에 충분한 자금이 있어야 합니다.
    2. 판매업체 또는 금융 기관이 귀하의 계정에 충분한 자금이 있는지 확인할 수 있어야 합니다.
    3. 본 이용 약관 외에 ATM 제공업체 또는 관련 금융 기관의 약관이 적용됩니다.
  3. 당사는 당사 단독 재량에 따라 거래를 거절할 권리를 보유합니다. 당사가 본 이용 약관에 따라 거래를 승인하지 않거나 당사가 귀하의 카드 사용을 취소 또는 일시 중지하는 경우 판매업체가 귀하의 카드를 거절해도 당사는 이에 책임을 지지 않습니다.
  4. 귀하는 카드로 계정에 보유한 금액 이상을 지출할 수 없습니다. 귀하가 계정 잔액을 마이너스가 되게 하는 행동을 할 경우 당사는 그러한 행동이 있을 시 엄중히 대처할 것이며 귀하에 대해 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.
  5. 일부 분야의 경우 렌터카 회사, 호텔 및 기타 서비스 제공업체와 같은 판매업체에서 귀하가 지출할 수 있거나 승인을 위해 필요한 총 금액을 산정합니다. 산정된 금액은 귀하가 결국 지출하거나 귀하에게 청구되는 금액보다 많을 수 있습니다. 즉, 귀하의 계정에 보관된 자금 중 일부는 최대 30일(렌터카 회사의 경우 90일)까지 지급정지하므로 이 기간 동안 이 금액을 지출할 수 없습니다. 당사는 해당 판매업체의 승인 없이는 이 금액을 지급할 수 없습니다. 이 승인은 귀하가 판매업체로부터 직접 받는 것입니다.

6.5 계정 적립 및 인출을 통한 결제

  1. 카드를 사용하여 결제 및 인출을 하는 것 외에 귀하는 회원 사이트의 "인출" 페이지에 정보를 작성하여 계정에서 NETELLER를 허용하는 판매업체 또는 다른 회원에게 직접 결제를 할 수 있으며 경우에 따라 판매업체의 웹 사이트로부터 직접 판매업체에 대해 또는 판매업체로부터 결제를 할 수 있습니다.
  2. 귀하의 계정에서 결제를 실행할 때, 귀하는 이체 요청이 발생할 당시 귀하의 계정 잔액과 적용되는 수수료를 합친 금액을 초과하여 지정할 수 없습니다. 그러한 결제를 시도하게 되면 결제 요청이 거부됩니다.
  3. 귀하의 계정에 이루어진 모든 결제 금액은 적용되는 모든 수수료를 공제하고 귀하의 계정 잔액으로 입금됩니다. 귀하의 계정에 입금된 결제가 귀하가 거래를 수행하기 전에 송금인에 의해 취소되는 경우, 송금인에게 취소된 결제 금액이 반환되며 귀하에게 부과되는 수수료는 없습니다.
  4. 지침의 정확성에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 수신자의 이메일 세부 정보 또는 결제 금액 입력 시 귀하가 하는 실수에 대해 일절 책임을 지지 않습니다.
  5. 귀하는 NETELLER 서비스 이용을 통해 지불된 귀하가 구매한 모든 재화 또는 서비스에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하가 NETELLER 서비스를 통해 구매한 재화 또는 서비스와 관련된 판매업체와의 모든 분쟁은 귀하와 판매업체 간의 분쟁이며, 판매업체와 귀하는 당사가 그러한 분쟁의 당사자가 되지 않음에 동의합니다. 당사는 그러한 재화 및 서비스와 관련하여 어떠한 보증, 진술, 조건 또는 보장도 제공하지 않습니다.
  6. 결제 시 사용되는 방법에 따라 수수료 및 환전 수수료가 적용됩니다. 수수료에 대한 자세한 내용은 8조를 참조하십시오.

6.6 자동 청구

  1. 온라인 판매업체가 자동 청구를 사용하여 결제가 가능한 재화 또는 서비스를 제공하는 경우가 있습니다. 즉, 계정에서 정기적으로 결제 금액이 차감됩니다. 결제 금액과 결제 금액 차감 주기는 해당 판매업체에 의해 결정됩니다.
  2. 자동 청구는 귀하와 해당 판매업체 사이에 이루어지는 조치입니다. 자동 청구 결제를 수정 또는 취소하려 하거나 자동 청구 결제에 대한 문의 또는 분쟁이 있을 경우 판매업체에 직접 문의해야 하며 판매업체가 정한 약관이 적용됩니다. 판매업체에 연락한 후에는 당사에 알려야 합니다. 당사는 판매업체의 동의 없이 자동 청구 결제를 취소 또는 수정할 수 없습니다. 먼저 판매업체에 문의하지 않은 상태에서 자동 청구 결제를 취소하면 안 됩니다. 당사는 귀하가 판매업체에 취소를 알리기 전에 귀하의 계정에서 차감된 자동 청구 결제에 대해 일절 책임지지 않습니다. 귀하는 이미 판매업체에 한 결제를 취소할 수 없습니다.
  3. 계정에 자동 청구를 사용하기로 한 금액 결제에 충분한 자금이 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 계정에 있는 자금이 자동 청구 조치에 따른 의무 충족에 충분하지 않음으로 인해 발생할 수 있는 수수료, 요금 또는 벌금에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 귀하의 계정 잔액이 마이너스가 될 경우, 10.3항에 규정된 약관이 적용됩니다.
  4. 자동 청구에 의해 이루어지는 결제는 본 이용 약관에 정의된 "결제"에 해당하며 각 결제에 대해 일반적인 수수료가 적용됩니다.

6.7 계정 한도

  1. 계정의 잔액은 50,000USD(미화 오만 달러) 또는 계정 통화의 동등한 금액("계정 한도")을 초과하면 안 됩니다.
  2. 계정 잔액이 계정 한도를 초과하지 않도록 할 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하의 계정이 계정 한도를 넘어가지 않도록 거래를 자동으로 차단하지 않으므로 계정 잔액을 정기적으로 점검하여 한도 미만인지 확인해야 합니다.
  3. 계정 한도를 초과할 경우 계정 한도를 초과한 날로부터 60(육십)일 이내에 계정 잔액을 계정 한도 이하로 낮춰야 합니다.
  4. 위에 언급한 대로 계정 잔액을 60(육십)일 기간 이내에 계정 한도 이내로 낮추지 않을 경우 당사는 귀하의 계정을 일시 정지하고 계정 한도를 초과하는 모든 잔액을 원래의 적립 또는 결제 출처로 반환합니다(가장 최근에 이루어진 적립 또는 결제부터 시작해서 계정 한도 충족 시까지). 예를 들어, 가장 최근에 이루어진 적립 또는 결제가 신용 카드를 통한 것이었다면 해당 적립 금액(또는 계정 한도 충족 필요에 따라 이보다 적은 금액)을 신용 카드 제공업체에 반환합니다. 그렇게 해도 계정이 한도 이내로 낮춰지지 않으면 계정 잔액이 계정 한도 이내가 될 때까지 그 다음으로 최근에 이루어진 적립 또는 결제 금액을 자금 출처로 반환합니다(미충족 시 그 다음으로 최근 순). 당사는 계정 한도를 초과하는 잔액의 반환에 대해 귀하에게 수수료를 부과할 수 있습니다.

6.8 계정 폐쇄 및 자금 사용

  1. 계정을 폐쇄하려는 경우 서면으로 당사에 알려 폐쇄할 수 있습니다. 아래 (iii)항을 전제로, 귀하는 회원 사이트의 "인출" 페이지에 명시된 귀하의 거주 국가 및 귀하에게 제공되는 인출 옵션 중 하나를 선택하거나 ATM에서 카드를 사용하여 계정 내 E-money 잔액(금융 기관의 추심 전 금액 제외)의 전부를 액면가로 사용할 수 있습니다.
  2. 당사는 모든 본인 확인 및 보안 인증 검사가 성공적으로 완료되어야 인출 요청을 처리할 수 있습니다.
  3. 선택한 인출 방법에 따라, 인출 전에 귀하의 계정 잔액에서 차감되는 수수료가 적용될 수 있습니다.

6.9 귀하는 승인이 필요한 거래의 실행에 동의해야 합니다. 귀하는 "동의" 버튼을 누르거나 계정 ID 정보를 입력하면(또는 상응하는 버튼 또는 필요한 거래 정보 제공을 위한 절차) 처리될 거래 및 청구 및 계정에서 차감될 해당 수수료에 대해 동의한다는 사실을 확인하는 것입니다. 회원의 PIN 또는 계정 ID 정보를 사용하여 이루어진 모든 거래는 회원의 승인을 받은 것으로 간주됩니다. 또한 일단 동의한 경우, 승인된 거래에 대해서는 더 이상 취소될 수 없음에 동의합니다. 이러한 범위 내에서 거래 요청을 받은 시점(및 동의 시점)은 "동의" 버튼을 누른(또는 상응하는 버튼을 누르거나 상응하는 절차를 취한) 시점이 됩니다.

6.10 당사는 다음과 같은 상황에서는 거래 실행을 거절할 수 있습니다.

  1. 당사가 합리적으로 볼 때 귀하가 지침을 내리지 않았을 경우
  2. 당사가 합리적으로 볼 때 사기적인 활동이 있었다고 의심할 수 있는 경우
  3. 귀하의 지침이 분명하지 않거나 완전하지 않거나 필요한 양식을 사용하지 않은 경우
  4. 당사가 이용 약관 위반을 의심하는 경우
  5. MasterCard 규정을 준수하기 위해 필요한 경우
  6. 다른 방식으로 법률 또는 적용 가능한 규제 기관의 요구에 의해 필요한 경우

6.11 판매업체는 당사로부터 온라인 승인을 얻지 못할 경우(예를 들어 인터넷에 액세스할 수 없는 경우) 결제를 승인하지 못할 수 있습니다.

6.12 귀하는 당사에 제공한 지침에 대해 전적으로 책임을 지며, 그 결과 당사는 귀하의 거래 지침에서 오류를 발견하지 못할 수 있습니다. 귀하는 모든 거래와 관련하여 입력된 모든 세부 정보가 정확한지 확인해야 합니다. 모든 거래는 귀하의 지침에 따라 실행된 경우 올바르게 실행된 것으로 간주됩니다. 그러나, 당사는 귀하의 자금 회수를 지원할 수 있는 경우도 있을 수 있고 그러한 조치에 대해 수수료 표에 따라 관련 수수료를 적용할 것입니다. 당사는 경찰 범죄 조회 번호 또는 관련된 상대방의 동의가 있는 경우를 제외하고 다른 회원에게 잘못 보낸 자금을 회수할 수 없습니다.

6.13 거래는 최종적인 것이며 다음 상황과 당사 단독 재량에 따르는 경우를 제외하고 취소할 수 없습니다.

  1. 당사가 판매업체의 실수가 있었음을 확인하는 경우
  2. 귀하의 계정과 관련하여 불법적인 활동이 있는 경우
  3. 귀하가 본 이용 약관을 위반한 경우

6.14 귀하는 당사의 거래 옵션별로 서로 다른 유형과 수준의 본인 확인 및 보안 인증 검사(타사 확인 및 인증 시스템의 사용을 포함)가 필요함을 확인합니다. 또한 귀하가 그러한 옵션을 선택한 경우, 귀하는 당사가 합리적인 판단을 적용하여 그러한 본인 확인 및 보안 인증 검사를 실시하기 위한 관련 개인 정보 데이터를 사용 및 공유하는 데 동의합니다.

6.15 회원은 또한 보안을 위해 본사의 특정 거래 옵션에 최소 및 최대 거래 한도가 부여될 수 있다는 점을 인정합니다.  저희는 거래 한도를 임의로 부과할 수 있으며 회원의 특정 거래 옵션 사용 주기를 제한할 수 있습니다.  자세한 정보는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.  이러한 한도는 별도 통지 없이 비정기적으로 수정될 수 있습니다.

6.16 다음과 같은 활동에 참여해서는 안됩니다.

  1. 본사에서 공모, NETELLER 서비스에 관련된 보너스나 기타 프로모션의 남용으로 간주한 실제 행위나 행위 시도,
  2. 귀하의 이름으로 여러 개의 계좌를 만들거나(본사에서 사전 서면 승인을 하지 않은 경우) 허위 명의로 계좌를 만들거나 이를 시도함,
  3. 허위 및/또는 가공의 활동이나 거래를 수행 (이른바 "과당매매")

6.17 귀하께서는 본인의 계정을 개인적인 목적으로만 이용해야 하며 저희의 결정에 따라 사전 서면 허가를 하지 않은 이상 거래나 사업 운영용으로 이용할 수 없습니다.

7. 카드 유효 기간 만료, 분실 및 손상

7.1 카드는 본 이용 약관에 따라 귀하 또는 당사가 조기에 사용을 해지하는 경우를 제외하고 카드 앞면에 지정된 기간 동안 유효합니다. 카드의 유효 기간이 만료되거나 카드가 취소되면 거래가 승인되지 않습니다.

7.2 카드 만료 시 당사는 만료 전 12개월 이내에 사용된 카드만을 자동으로 갱신합니다. 카드 자동 갱신 시 요금이 적용되지 않습니다.

7.3 귀하가 요청할 경우 당사는 분실, 도난 또는 손상된 카드를 교체합니다. 분실, 도난 또는 손상된 카드 교체에는 수수료가 적용됩니다.

7.4 분실, 도난 또는 도용 신고 후에 카드를 찾으면 찾은 카드를 폐기하고 즉시 당사에 알려 주셔야 합니다.

8. 수수료

8.1 당사는 당사의 웹 사이트에 각 거래에 대해 규정된 수수료를 부과합니다. 귀하는 당사가 귀하의 계정에서 거래 시 적용되는 모든 수수료를 인출하도록 승인합니다. 당사는 또한 귀하에게 휴면 계정의 지속적인 관리, 채권 추심 및 자금이 부족한 경우의 재처리 비용을 포함(이에 국한되지 않음)한 특정 관리 수수료를 부과할 수 있습니다. 모든 수수료는 귀하의 계정 환율로 부과되며 귀하는 당사가 계정에서 모든 수수료, 비용 또는 NETELLER 서비스와 관련하여 당사에 상환해야 하고 귀하가 지불해야 하는 기타 금액을 공제하는 방식으로 인출할 수 있음에 동의합니다. 모든 카드 수수료는 카드 또는 거래의 통화와 관계없이 귀하의 계정 통화로 부과됩니다.

8.2 당사는 수수료를 수시로 변경할 권리를 보유하며 수수료는 2.2항에 따라 구현됩니다. 업데이트된 내용은 당사 웹 사이트의 수수료 페이지에 게시됩니다. 기준 환율에 대한 변경 사항은 사전 통보 없이 즉시 적용됩니다.

8.3 일부 ATM 제공업체의 경우 ATM 사용 시 추가 수수료를 부과함에 유의하십시오. 거래를 진행하기 전에 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.

8.4 귀하가 14개월 동안 계정에 자금을 보유한 상태로 계정에서 어떠한 거래도 하지 않은 경우("휴면 계정" 또는 "계정 휴면") 당사는 관리 수수료("관리 수수료")를 부과합니다. 이러한 내용은 1개월 전 이메일로 통보됩니다. 관리 수수료는 매년 청구되며 귀하의 계정에 있는 사용 가능한 자금에서 차감됩니다(단, 당사는 잔액이 마이너스가 되도록 하지는 않음). 예를 들면 다음과 같습니다.

  1. 계정이 14개월간 휴면 상태였다면 당사는 휴면 계정 관리 수수료를 적용합니다. 향후 거래를 하려는 경우 계속 계정에 액세스할 수 있습니다.
  2. 계정 휴면 상태로 12개월이 더 경과된 경우(또는 총 계정 휴면 기간이 26개월인 경우) 당사는 2차 휴면 계정 관리 수수료를 적용합니다(귀하의 계정에 충분한 자금이 있는 경우). 향후 거래를 하려는 경우 계속 계정에 액세스할 수 있습니다.
  3. 계정 휴면 상태로 12개월이 더 경과된 경우(또는 총 계정 휴면 기간이 38개월인 경우) 당사는 3차 최종 휴면 계정 관리 수수료를 적용하고(귀하의 계정에 충분한 자금이 있는 경우) 귀하의 계정을 폐쇄합니다. 이 이후에는 계정에 로그인할 수 없지만 귀하는 본 이용 약관 처음 부분에 나오는 전화 번호로 고객 서비스 센터에 문의하여 자금을 회수할 수 있습니다.
  4. 당사가 귀하의 계정을 폐쇄한 날로부터 6년이 경과되면 미청구 상태의 자금은 만료되어 몰수됩니다.

8.5 관리 수수료 금액에 대한 세부 정보는 웹 사이트의 수수료 페이지에서 볼 수 있습니다. 관리 수수료는 다음 중 한 가지가 발생할 때까지 청구됩니다.

  1. 거래를 하는 경우
  2. 계정 잔액이 0이 되는 경우
  3. 계정이 휴면 계정이 된 지 총 38개월 이상이 된 경우. 이 기간이 지나면 당사는 본 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄하고 귀하의 카드를 취소합니다.

8.6 로열티 보상 프로그램에 가입하면 NETELLER 보상 프로그램 약관 3조 "자격이 있는 거래를 하지 않는 경우"에 따라 포인트 잔액도 만료됩니다. 자세한 내용은 로열티 보상 프로그램 약관을 참조하십시오.

9. 환전

9.1 귀하가 계정을 등록할 때 통화 목록 중에서 선택할 수 있으며 선택한 통화는 귀하의 계정이 명명되는 통화가 됩니다.

9.2 카드를 사용하여 카드 발급 통화와는 다른 통화로 거래하는 경우 그러한 거래는 당사가 거래의 최종 결제를 받는 날짜를 기준으로 카드의 통화로 환산됩니다. 귀하는 거래를 하는 시점에 환산된 금액 산정을 받게 되지만 이 금액은 환율 변동으로 인해 귀하의 계정에서 차감될 최종 금액보다 적거나 많을 수 있습니다. 당사는 해당 거래에 적용되는 MasterCard 승인 환율을 사용하며, 외환 수수료 역시 적용됩니다. 자세한 내용은 당사 웹 사이트의 수수료 섹션을 참조하십시오.

9.3 계정의 통화와는 다른 통화의 카드를 신청하는 경우 카드를 사용하여 계정에서 하는 모든 거래에는 외환 수수료가 발생합니다. 카드 및 계정의 통화와는 다른 통화로 하는 모든 거래에는 추가 외환 수수료가 발생합니다(예: 거래 통화를 카드의 통화로 전환하는 외환 수수료와 계정의 통화로 전환하는 추가 수수료 부과). 카드의 통화를 계정과 같은 통화로 선택하는 것이 좋습니다.

10. 환불, 마이너스 잔액 및 자금 반환

10.1 계정에 자금을 적립한 다음 결제 또는 그 자금 인출을 승인한 경우 환불, 취소 또는 그 적립에 사용된 결제 방법을 재승인하지 않겠다고 동의하는 것입니다.

10.2 당사의 권리 또는 구제수단을 제한하지 않고 그러한 상황에서 귀하가 결제를 환불, 취소 또는 재승인한 경우, 귀하는 결제 금액에 대해 당사에 자금을 반환할 책임을 집니다. 당사는 당사의 재량으로 귀하의 계정 잔액을 차감하거나 귀하의 신용 카드 또는 은행 계좌에 이 금액을 다시 청구하거나 귀하로부터 해당 금액을 달리 수금하여 이 금액을 회수할 수 있습니다.

10.3 귀하의 계정 잔액이 마이너스가 되거나(예: 적립의 환불, 취소로 인한 경우 또는 거래가 계정에 있는 금액보다 큰 금액에 대해 처리된 경우) 그 밖의 이유로 계정 잔액이 마이너스가 된 경우 계정에 충분한 자금을 충전하여 마이너스 잔액을 상환하고 최소 0으로 만들어야 합니다. 그렇게 하지 않을 경우 본 이용 약관 위반에 해당됩니다. 회원은 요청 시 즉시 미지불 금액을 당사에 지불하는 데 동의합니다. 당사는 귀하가 이후 계정에 보충하는 해당 적립 금액을 자동으로 인출할 권리를 보유합니다. 귀하의 계정 잔액이 마이너스가 됨으로 인해 당사에 발생하는 합리적인 수준의 비용에 대해 당사는 귀하에게 청구할 권리가 있습니다.

10.4 당사는 언제든지 귀하에게 알림을 보내거나 채권 추심 기관 또는 변호사를 지정하는 것이 포함되는(이에 국한되지 않음) 기타 채권 추심 조치를 취하거나 법원 소송을 통해 청구를 진행할 권리를 보유합니다. 당사는 그러한 채권 추심 또는 집행 노력과 관련하여 합리적인 수준에서 발생하는 비용을 귀하에게 청구할 권리를 보유합니다. 이 규정은 귀하와 당사 간의 관계가 종료된 후에도 적용됩니다.

10.5 카드를 통한 구매에 대한 환불을 받을 경우 환불 금액은 귀하의 계정으로 지불됩니다. 법률적인 이유로 귀하는 카드를 사용한 거래에 대해 현금 환불을 받을 수 없습니다. 환불 처리는 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.

10.6 당사는 귀하가 NETELLER 서비스를 사용하여 구매하는 재화 또는 서비스에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 그와 관련된 모든 분쟁은 해당 재화 또는 서비스를 제공하는 판매업체와 직접 해결해야 합니다. NETELLER 서비스를 사용하여 구매를 하면 당사는 해당 거래를 중지할 수 없습니다. 단, 귀하가 카드를 사용하여 재화 또는 서비스를 구매하는 경우 재화 또는 서비스가 만족스럽지 않거나 공급되지 않았거나 부분적으로만 공급되었거나 공급업체의 설명과 일치하지 않을 때 판매업체에 대해 보상 청구를 할 수 있습니다. 귀하는 분쟁이 있을 경우 구매한 지 60일 이내에 당사에 알려야 하며 환불은 MasterCard를 통해 판매업체로부터 성공적으로 환불을 받은 경우에만 귀하의 계정에 적용됩니다. 환불을 받을 수 있는 사람은 당사가 아니라 MasterCard가 결정합니다. 귀하가 잘못 환불 청구를 하는 경우 당사는 환불 청구를 진행함에 있어 합리적인 수준에서 발생하는 모든 수수료를 귀하에게 청구할 권리가 있으며 당사는 해당 수수료의 금액을 귀하의 계정에서 출금할 수 있습니다.

12. 계정 제한 사항

12.1 사용자는 본인의 계정을 본 약관의 조항 및 본사에서 NETELLER 서비스 이용에 관하여 합당하게 지정한 바에 따라 사용할 것에 동의합니다.  이전 조항의 전체적인 내용에 손상을 가하지 않고 사용자는 다음이 금지된다는 것에 동의하고 이를 인정합니다.

  1. 현금 서비스를 받기 위해 NETELLER 서비스를 이용하는 행위(또는 타인의 그러한 행위를 돕는 행위)
  2. 귀하에게 적용되는 법률, 법령 또는 규정에 반하는 목적으로 NETELLER 서비스를 이용하는 행위로 돈세탁, 사기, 범죄 행위, 금융 서비스 또는 소비자 보호 관련 행위를 포함하되 이에 국한되지 않음
  3. 원치 않는 이메일 전송 또는 이와 유사한 방법의 대량 문자 전송(스팸)
  4. NETELLER 서비스를 사용하여 금지된 거래를 하는 행위
  5. 당사 또는 그 대리인 중 누구에게든 외설적이거나 무례하거나 모욕적인 행위로 위협하거나 이에 관여하는 행위
  6. NETELLER 서비스의 보안 또는 기능을 변조, 해킹, 수정, 방해하거나 달리 손상시키는 행위, 또는 전술한 행위의 시도

13. 계정 및 카드의 안전한 보호

13.1 자신의 카드를 안전하게 보호할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하의 카드는 개인 소유로서 다른 사람이 사용하도록 제공하면 안 됩니다. 귀하는 자신의 계정 ID 정보를 기밀로 안전하게 보호하기 위해 합리적인 모든 주의를 기울여야 합니다. 여기에는 인터넷 접속을 위한 계정 ID 정보 및 PC 장치의 보안을 지속적으로 유지하는 것도 포함됩니다. 비밀번호를 정기적으로 변경하고 최신 바이러스, 악성 코드, 맬웨어, 스파이웨어 검색 소프트웨어와 방화벽 보호 프로그램을 사용하여 보안 침해 위험을 줄여야 합니다.

13.3 실물 카드의 PIN을 받게 되면 PIN을 안전하게 보관해야 합니다. 즉, PIN을 받으면 PIN을 외우고 PIN의 세부 정보가 기재된 서신을 폐기해야 합니다. PIN을 항상 안전하게 보관해야 합니다. 친구, 가족 또는 판매업체 등 아무에게도 PIN을 알려 주면 안 됩니다. 어디에도 PIN을 적어 두면 안 됩니다. 다른 사람이 볼 수 있는 곳에서 PIN을 입력하면 안 됩니다.

13.4 다른 사람이 자신의 계정 ID 정보를 알고 있다는 의심이 들 경우 즉시 고객 서비스 센터에 연락해야 합니다. PIN을 잊어버린 경우 계정에서 세부 정보를 찾을 수 있습니다. 자신의 계정 세부 정보는 가상 카드 및 실물 카드 PIN 액세스를 가능하게 하므로 안전하게 보관해야 합니다.

14. 승인되지 않았거나, 실행되지 않았거나, 잘못 실행된 거래

14.1 계정 ID 정보를 분실 또는 도난당했다고 생각되거나 승인되지 않은 거래 또는 실행하지 않았거나 당사가 잘못 실행한 거래 시 이메일 지원 양식 또는 고객 서비스 센터에 연락하여 바로, 인출일로부터 늦어도 13개월 이내에 당사에 이를 알려야 합니다. 당사에서 요청하는 경우 회원은 7일 이내에 서면으로 분실, 도난 또는 도용 가능성을 확인해야 합니다.

14.2 귀하는 14.3항 및 14.4항을 전제로 승인되지 않았거나 잘못 실행된 거래 금액만큼 환불을 받고, 승인되지 않았거나 잘못 실행된 거래가 발생하지 않은 경우의 상태로 귀하의 계정을 복원(해당되는 경우)할 권리를 갖습니다. 단, 어떠한 경우이든 인출일로부터 13개월이 경과하지 않은 시점에 당사에 문제가 된 이체에 대해 바로 알리는 경우에 한합니다(당사가 필수 거래 정보를 귀하에게 알리지 못한 경우 제외). 바로 알리지 않은 경우 결과적으로 발생하는 손실은 귀하의 책임입니다.

14.3 14.4항을 전제로 다음의 경우로 인한 승인되지 않은 거래와 관련하여 발생한 모든 손실에 대해 귀하의 책임은 최대 £50(또는 현지 통화 상당 금액)입니다.

  1. 도난당한 계정 ID 세부 정보를 사용한 경우
  2. 귀하가 자신의 계정 ID 정보를 안전하게 보관하지 못한 경우

14.4 14.1항의 규정에 따라 당사에 자신의 계정 ID 정보가 도난당했거나 승인되지 않은 방식으로 사용될 수도 있다는 점을 당사에 알린 후에 발생하는 손실에 대해서는 귀하의 책임이 없습니다.

14.5 귀하는 다음의 경우 승인되지 않은 거래와 관련하여 발생한 모든 손실에 대해 책임을 집니다.

  1. 귀하가 사기적으로 행동한 경우
  2. 귀하가 의도적으로 또는 중대한 과실에 의해 계정 보안을 훼손한 경우(예를 들어 14조 미준수)
  3. 다른 사람에게 계정 ID 정보를 제공한 후에 그 사람이 그 세부 정보를 사용하여 거래를 한 경우

그러한 상황에서 당사는 귀하의 사용 카드 또는 계정을 정지시키고 그 결과 발생하는 비용을 회수하기 위한 조치를 취함으로써 발생하는 합리적인 수준의 모든 비용을 귀하에게 청구할 권리를 보유합니다.

14.6 귀하는 귀하가 지정한 거래 수취인이 귀하의 계정을 통한 해당 거래를 반드시 수취할 필요가 없음을 확인합니다. 지정한 수취인이 귀하의 계정을 통한 거래를 거절할 경우, 거래 금액이 귀하의 계정에 재입금되며 수수료는 부과되지 않습니다.

14.7 귀하에게 이체할 목적이 아니었던 자금을 계정으로 받은 경우 당사는 귀하의 계정에서 그 자금을 인출할 권리가 있습니다.

14.8 혼동을 피하기 위해 "VIP 사기 방지 보장"(자세한 내용은 웹 사이트 참조)은 본 이용 약관의 적용을 받으며 VIP 사기 방지 보장에 따라 청구하고자 하는 NETELLER VIP 프로그램 참여 회원은 본 14조 준수를 증명할 수 있어야 합니다.

15. 개인 정보

15.1 당사 개인 정보 보호 정책은 본 이용 약관의 일부를 구성하며 귀하는 본 이용 약관에 동의하기 전에 동 약관의 2.5항에 언급된 정책을 검토해야 합니다.

15.2 귀하는 다음 사항을 인정하고 이에 동의합니다. (i) 당사의 고객 서비스 센터와의 통화 내용은 품질 보증, 교육 및 보안과 사기 방지 목적으로 모니터링 및/또는 녹음될 수 있습니다. (ii) 사기 방지 및 보안 목적에서 귀하의 기록은 귀하가 계정을 폐쇄한 이후에도 보관됩니다. (iii) 본인 확인 및 인증 목적에서 다음 정보를 귀하가 거래한 판매업체에게 제공할 수 있습니다. 이름, 계정 번호, 관할권, 거주 국가, 국적, 거주지 주소, 우편 번호, 이메일 주소, 생년월일 및/또는 IP 주소

16. 계정의 일시 중지 또는 폐쇄 및 카드 취소

16.1 귀하는 언제든지 당사 고객 서비스 센터에 통보하여 귀하의 계정을 폐쇄하고 이로써 당사와의 계약(및 귀하의 NETELLER 서비스 이용 권리)을 해지할 권리가 있습니다.

16.2 귀하는 당사 고객 서비스 센터에 알려 카드를 취소할 수 있습니다. 귀하는 카드 취소 전에 이루어진 모든 거래 또는 발생한 수수료에 대해 책임을 집니다. 카드를 취소하더라도 (i) 귀하가 당사에 계정 폐쇄도 지시한 경우 또는 (ii) 본 이용 약관 변경으로 인해 취소하는 경우를 제외하고 계정이 자동으로 폐쇄되는 것은 아닙니다.

16.3 당사는 이(2)개월 전에 귀하에게 고지하여 본 이용 약관을 해지하여 카드를 취소하고 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다. 당사가 귀하의 계정을 폐쇄하는 경우 계정에 연결된 모든 카드도 취소합니다. 해지가 이용 약관을 집행 불능, 무효 또는 면제로 만드는 사건, 행위 또는 부작위로 인한 결과(불법 행위 또는 법률 개정의 결과를 포함)인 경우, 당사는 이용 약관을 해지하고 귀하의 계정을 폐쇄할 권리를 보유하여 이는 즉시 효력이 발생합니다.

16.4 상기 내용에 불구하고 다음과 같은 상황이 발생하면 본사는 임의 결정에 따라 별도 통지 없이 언제든지 사용자의 계정 접속 중지나 제한 (계정의 자금 보류, 계정 거래 능력 제한, 카드의 정지나 폐지, 거래 옵션 제한), 모든 혜택 계획이나 일부 혜택 계획의 참여 배제, 거부 (본사의 보상 계획 및 프로모션 등), 계정 폐쇄를 할 수 있습니다.

  1. 귀하가 본 이용 약관을 위반하는 경우
  2. 귀하의 승인 없이 또는 무단 또는 비정상적인 신용 카드 또는 은행 계좌 사용과 관련하여 귀하의 계정이 사용되었다고 판단할 합리적인 근거가 있는 경우(귀하의 은행 또는 신용 카드 발급회사에서와 동일한 고지 사항을 포함하되 이에 국한되지 않음)
  3. 당사가 귀하의 계정이 금지된 거래와 관련하여 사용되었다고 판단할 합리적인 근거가 있는 경우
  4. 언제든지 귀하가 허위 정보 또는 오해를 유발하거나 부정확한 정보를 당사에 제공했거나 귀하가 적법하게 사용을 승인하지 않은 이름, 은행 계좌 또는 신용 카드 정보를 당사에 제공했음이 드러난 경우
  5. 귀하가 자금의 결제 또는 인출을 승인한 후 은행 또는 신용 카드 회사가 제공하는 취소 또는 환불 절차를 남용하거나 이와 유사하게 적립을 재승인 또는 취소하는 행위를 하는 경우
  6. 잠재적으로 사기에 사용될 것으로 의심되는 자금을 귀하의 계정에 수취하는 경우
  7. 조사에 대한 협조를 거부하거나 충분한 신원 또는 보안 정보의 제공을 거부하거나 요청 시 확인을 위한 서면 증거 제출을 거부하는 경우
  8. 현금 서비스로 간주될 수 있거나 현금 서비스를 위한 행위로 간주될 수 있는 거래의 시작 시
  9. 사기, 금융 범죄 관련 행위 또는 기타 불법 활동의 조장에 귀하의 계정 또는 카드가 사용되었다고 판단되거나 사용되었다고 의심되거나 사용될 수 있는 경우
  10. 계정의 충분하지 않은 자금으로 인한 결제 대금 연체 시
  11. 귀하의 계정(계정의 활성 또는 휴면 여부와 관계없이) 또는 귀하의 행위가 당사의 보안, 신용, 사업 또는 평판상 위험 또는 사기 위험을 초래한다고 판단되는 경우
  12. 법적 또는 보안상의 이유로 또는 타사의 조치로 인해 당사가 더 이상 귀하의 거래를 처리할 수 없는 경우
  13. 본 이용 약관을 집행 불능, 무효 또는 면제로 만드는 사건, 행위 또는 부작위로 인한 결과(불법 행위 또는 법률 개정의 결과를 포함)인 경우
  14. 모든 정부 당국, 기관 또는 위원회에서 실시한 돈세탁 또는 테러리스트 자금 조달 조사 또는 금지 명령을 준수하기 위한 경우

16.5 16.6항을 전제로 당사가 귀하의 계정을 폐쇄하는 경우, 당사는 이를 실시하기 전에 귀하가 당사에 제공한 최신 연락처 주소에 따라 이메일 또는 서신으로 귀하에게 알리고 해당 계정의 제한되지 않은 자금이나 문제가 되지 않은 자금(제한 또는 폐쇄를 초래한 상황에 관련되어 있지 않거나 달리 연결되지 않은 자금)을 귀하의 지침에 따라 귀하에게 송금합니다.

16.6 특정한 상황에서는 당사가 귀하에게 귀하의 계정이 일시 중지 또는 폐쇄되었음을 알릴 수 없는 경우도 있습니다. 그러한 상황에서는 가능한 빨리 알려 드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 계정이 일시 중지되는 경우 당사는 일시 중지의 원인이 된 상황이 더 이상 존재하지 않는다는 점이 인정될 경우 재량에 따라 실시된 일시 중지를 해제할 수 있습니다.

16.7 귀하의 계정이 38개월 이상 휴면 상태인 경우 본 이용 약관의 8.4항에 따라 귀하의 계정은 폐쇄됩니다. 이 버전의 본 이용 약관이 발효되기 이전의 모든 계정 휴면 상태는 해당 기간의 산출에 포함됩니다. 계정이 폐쇄된 후에 당사는 귀하가 제공한 최신 상세 정보를 이용하여 귀하에게 계정이 폐쇄되었음을 알립니다.

16.8 이유를 불문하고 귀하의 계정이 폐쇄되는 시점에 귀하의 계정에 플러스 잔액이 남아있는 경우, 이 잔액은 자금이 어떠한 제한도 받지 않는다면 귀하가 지시하는 방식으로 귀하에게 반환됩니다(일반적인 적용 가능 수수료 공제).

16.9 계정 폐쇄 후 6년이 경과되면 미청구 상태의 자금은 만료되어 몰수됩니다.

16.10 계정이 폐쇄되면 이유를 불문하고 추가 거래가 불가능합니다(본 이용 약관에 따라 귀하의 계정에 자금을 반환하기 위한 목적 제외). 폐쇄 전에 귀하의 계정에서 수수료가 발생하거나 거래가 이루어지는 경우 귀하는 계정 폐쇄에도 불구하고 요청 시 해당 금액 전액을 당사에 즉시 지불할 책임이 있습니다. 이 규정은 귀하와 당사 간의 관계가 종료된 후에도 적용됩니다.

16.11 본 이용 약관에 다른 규정이 있는 경우를 제외하고 귀하의 계정이 폐쇄되면 본 이용 약관도 더 이상 적용되지 않고 귀하의 회원 자격은 정지됩니다. 다시 회원이 되려면 다시 등록하고 새로운 계정을 개설해야 합니다.

17. 보증, 책임 및 부인

17.1 당사는 제3자를 통해 언제든지 귀하가 당사에 제공한 모든 정보를 확인 및 검증할 권리를 보유합니다.

17.2 6조의 내용을 제한하지 않으면서, 당사는 귀하의 계정에 대한 인출 및 입금 요청과 수표 발행이 적시에 처리되도록 보장하기 위해 합당한 노력을 기울입니다. 그러나, 여러 가지 요인이 처리가 완료되는 시기에 영향을 미치며, 그 중 몇몇은 당사가 통제할 수 없는 요인입니다. 예를 들어, 귀하의 카드는 귀하의 계정과 연결되어 있으므로 귀하의 카드는 NETELLER 서비스에 문제가 있는 경우 사용할 수 없고 NETELLER 서비스에 대한 유지 보수 작업이 실시되는 경우 카드 사용이 일시 중지될 수 있습니다. 당사는 당사가 통제할 수 없는 요인에 영향을 받을 수 있거나 정기적인 테스트, 수리, 업그레이드, 정지 또는 유지 보수가 적용될 수 있는 NETELLER 서비스에 대한 지속적이거나 중단 없는 또는 보안 유지된 액세스에 관해 어떠한 진술 또는 보증도 하지 않습니다.

17.3 당사는 귀하의 계정을 개설하기 전, 귀하가 계정의 개설 및 유지 시 거주 국가 및 관할권에서의 법률 또는 규정을 위반하지 않았음을 확인했다고 가정합니다. 귀하는 NETELLER 서비스의 이용으로 인해 어떠한 법률 또는 규정도 위반하지 않을 것을 보증하며 귀하의 NETELLER 서비스 이용 시 법률 또는 규정의 위반으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임으로부터 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 및 하도급업자를 면책하는 것에 동의합니다. 이 규정은 귀하와 당사 간의 관계가 종료된 후에도 적용됩니다.

17.4 당사는 본 이용 약관에 명시된 경우를 제외하고 귀하에게 NETELLER 서비스와 관련하여 어떠한 명시적 보증, 보장 또는 조건도 제시하지 않습니다. 또한 묵시적 또는 법적 보증을 관련 법률로써 부인할 수 없는 경우를 제외하고 모든 묵시적 및 법적 보증 및 조건(특정 목적에의 적합성에 대한 보증 또는 조건을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 명시적으로 부인합니다.

17.5 당사 또는 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자 중 누구도 귀하나 제3자로 인해 입은 청구, 손실 또는 손해에 대해서는 당사의 과실 또는 고의적 위법 행위의 직접 결과로 발생하지 않은 한 책임을 지지 않습니다. 단, 어떠한 경우에도 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자는 다음 이유로 인해 발생했거나 발생한 것으로 진술된 모든 청구, 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

  1. 귀하가 본 이용 약관을 위반하는 경우
  2. 의도하지 않은 사람에게 결제하거나 잘못된 금액을 이체하는 등의 거래에서 귀하가 초래했거나 판매업체 또는 다른 회원에 의해 발생한 오류
  3. 본인 확인 및 보안 인증 검사를 모두 통과한 타인이 귀하의 계정을 사용한 경우
  4. 6.7번에 사안에 따라 본래의 원천으로 자금을 반환함
  5. 컴퓨터 또는 기타 인터넷 액세스에 사용하는 장치에 최신 바이러스, 맬웨어 및 스파이웨어 검사 소프트웨어 및 방화벽 보호를 사용하지 않은 경우 그리고 컴퓨터나 장치에서 바이러스, 맬웨어 또는 스파이웨어를 발견한 뒤 가능한 한 빨리 제거하지 않은 경우
  6. 귀하가 피싱 자료로 인해 제3자에게 자신의 로그인 정보 또는 카드 세부 정보를 노출한 경우
  7. 판매업체 또는 회원이 본인 확인 및 보안 인증 검사를 모두 통과한 경우라도 판매업체 또는 회원에 의한 사기 또는 허위 진술
  8. 당사 웹 사이트 콘텐츠의 오류 또는 부작위
  9. 해당 사유가 당사의 통제가 가능한 것인지 여부와 관계없이 당사 웹 사이트의 오용 또는 사용 불가능
  10. 하드웨어, 소프트웨어 또는 기타 통신 또는 데이터 전송 시스템의 고장, 가동 중단, 침입 또는 손상으로 인한 지연, 손실, 오류 또는 부작위
  11. 법률로 강제되는 가로채기 또는 장악
  12. 당사의 합리적인 통제를 벗어나는 상황
  13. 당사의 통제를 벗어나는 비정상적이고 예측 불가능한 상황(당사가 최선을 다해 노력함에도 불구하고 피할 수 없는 결과)
  14. 판매업체 또는 타사가 거래 이행을 거부하거나 승인을 취소하지 못하는 경우 또는 자동 청구 조치를 취소 또는 수정하지 못하는 경우
  15. 의심되는 사기 또는 돈세탁을 방지하기 위해 당사가 취하는 모든 조치
  16. 유럽 연합의 조항 또는 기타 적용법에 따른 당사의 의무에 기인한 모든 행위

17.6 어떠한 경우에도 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자는 과실, 고의적 위법 행위, 불법 행위, 계약(기본적인 위반 또는 기본 조항의 위반을 포함하되 이에 국한되지 않음) 또는 기타 법률 이론에 근거하는 것인지 여부에 관계없이 귀하나 제3자에게 간접, 특별, 결과적, 징벌적, 전형적 또는 부수적 손해에 대해서나 데이터 손실, 수입 손실, 예상된 수익 또는 절감액의 달성 실패, 수익 손실 또는 모든 경제적 또는 금전적 손실에 관한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

17.7 당사는 NETELLER 서비스 이용을 통해 지불된 귀하가 구매했거나 판매한 모든 재화 또는 서비스에 대한 모든 책임을 부인합니다.

17.8 귀하는 귀하의 NETELLER 서비스의 이용과 관련하여 귀하가 본 이용 약관을 위반한 결과 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자가 입은 모든 손실, 손해 및 이들에게 발생한 모든 청구, 비용, 책임에 대해 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자를 상대로 제3자가 제기한 모든 청구로부터 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 및 하도급업자를 면책할 것에 동의합니다. 이 규정은 귀하와 당사 간의 관계가 종료된 후에도 적용됩니다.

17.9 당사는 NETELLER 서비스와 관련하여 당사에 의해 사용된 모든 상표, 상호, 로고, 웹 사이트 디자인, 텍스트, 콘텐츠, 그래픽 및 기타 지적 재산권에 관한 모든 권리, 소유권 및 이익을 Paysafe Group Plc가 보유하며 그러한 상표, 상호, 로고, 웹 사이트 디자인, 텍스트, 콘텐츠, 그래픽 또는 기타 지적 재산권의 사용, 복제, 수정 또는 배포는 금지되어 있음을 확인합니다.

18. 불만 처리 절차

18.1 귀하의 계정과 관련하여 있을 수 있는 불만 또는 분쟁에 대해서는 본 이용 약관의 2.5항에 언급된 당사의 불만 처리 절차를 참조하십시오. 당사가 귀하의 불만을 해결하지 못한 경우, 당사가 제공한 서비스에 적용되는 Financial Ombudsman Service에 불만을 제기할 수도 있습니다.

18.2 Financial Ombudsman Service에 연락할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 불만을 Financial Ombudsman Services, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR로 우편 접수
  2. 0800 023 4 567로 전화 접수
  3. complaint.info@financial-ombudsman.org.uk로 이메일 전송 Financial Ombudsman Service의 웹 사이트는 www.financial-ombudsman.org.uk입니다.

18.3 귀하는 분쟁, 청구 또는 오류로 인해 또는 그와 관련하여 발생한 당사, 당사의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 및 하도급업자 대상 집단 소송 또는 법적 절차를 개시하거나 그에 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다. 또한 귀하는 당사에 대한 집단 법적 절차에 참여하지 않는 데에도 동의합니다..

18.4 귀하의 계정 이력을 온라인으로 점검하고 향후 참조용으로 모든 거래 데이터의 사본을 인쇄 또는 저장해 두는 것이 좋습니다. 귀하의 계정 이력에 귀하가 직접 거래 또는 승인하지 않은 거래가 나타나는 경우, 확인했거나 의심되는 즉시 14.1항에 따라 당사에 이를 알려야 합니다.

19. 일반

19.1 당사는 당사의 의무 이행을 위해 하나 이상의 제휴사, 지주 회사, 자회사, 대리인 또는 하도급업자의 서비스에 관여할 수 있습니다.

19.2 본 이용 약관에는 영국 법률이 적용됩니다. 본 이용 약관으로 인해 발생했거나 이와 관련된 모든 분쟁은 유럽 연합 법률에서 특정 분쟁을 다른 관할지의 법원에서 해결하도록 요구하지 않는 한 영국 법원에서 해결됩니다.

19.3 당사는 통신문 및 고지 사항을 귀하가 등록 절차 중에 당사에 제공한(또는 귀하가 이후 업데이트한) 이메일 주소 또는 우편 주소로 전송할 수 있습니다. 보낸 당사자가 이메일이 배달되지 않았음을 나타내는 메시지를 받지 않는 한, 본 이용 약관에 따라 한 당사자가 이메일로 보낸 모든 통신문 및 고지 사항은 이메일 전송 당일에 수령한 것으로 간주됩니다. 또한 우편의 경우 발송 당일로부터 10영업일 후에 수령한 것으로 간주됩니다.

19.4 본 이용 약관에는 나머지 이용 약관의 효력이나 집행 가능성에 영향을 주지 않으면서 관련 법률 또는 규정에서 요구되거나 이와 상충되는 것으로 확인되는 경우 수정계약, 내용 수정 또는 내용 삭제가 적용됩니다.

19.5 본 이용 약관 및 2.5항에 언급된 정책은 NETELLER 서비스에 대한 당사와 귀하 간의 전면 합의로 모든 이전 계약에 우선하며 이를 대체합니다. 이 버전의 이용 약관과 웹 사이트 버전 간에 상충하는 내용이 있는 경우, 웹 사이트 버전이 우선합니다.

19.6 당사가 본 이용 약관에 따른 권리의 행사 또는 집행을 지연하거나 그에 실패한 경우 그러한 권리의 포기로 간주되지 않으며 이후 언제라도 그러한 권리의 행사 또는 집행을 금지하는 것으로 간주되지 않습니다.

19.7 본 이용 약관에서 당사에 제공되는 권리 및 구제수단은 누적되며 법률 또는 형평성에 근거하여 당사에 제공되는 기타 권리 또는 구제수단에 추가됩니다.

19.8 귀하는 본 이용 약관에 따른 권리, 의무 또는 임무를 이전, 대체, 양도, 위탁하거나 하도급할 수 없습니다. 당사는 본 이용 약관을 이전 및 양도할 권리를 보유하며, 귀하는 당사가 귀하의 추가 동의 없이 권리를 양도하거나 본 이용 약관에 따른 의무를 대체할 수 있음에 동의합니다.

19.9 본 이용 약관의 어떠한 조항도 귀하와 당사 간의 파트너십을 형성하거나 어떠한 목적에서든 당사 또는 귀하 중 한 당사자를 상대방의 대리인으로 만들지 않습니다. 귀하는 어떠한 목적과 방식으로든 당사를 구속하거나, 당사의 이름으로 계약을 체결하거나, 당사에 대한 책임을 형성할 권리가 없습니다.

19.10 본 이용 약관의 일부분이 실행 불가능한 것으로 간주되더라도 본 이용 약관의 나머지 부분은 영향을 받지 않으며 정상적인 효력과 영향을 유지합니다.

19.11 본 이용 약관이 영어 이외의 언어로 제공되는 경우 전체 버전에 법적 구속력이 있지만, 영어 버전과 번역문 버전 간에 상충되는 사항은 영어 버전이 우선합니다.

20. NETELLER 지원

20.1 당사의 고객 서비스 센터는 연중무휴, 하루 24시간 운영됩니다. 세부 연락처 정보는 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. 카드 분실 및 도난 신고 역시 연중무휴, 하루 24시간 제공되며 그에 대한 세부 정보는 카드 뒷면 또는 웹 사이트에서 볼 수 있습니다. 전화를 걸기 전에는 요금 납부자의 허락을 받아야 합니다. 당사는 교육 및/또는 모니터링 목적으로 회원과 고객 서비스 센터 간의 대화를 녹음할 수 있습니다.