Dlaczego NETELLER nie pozwala mi się zarejestrować?
Jeśli podczas rejestracji napotkasz jakiekolwiek trudności, może to być spowodowane jedną lub kilkoma z poniższych przyczyn:
- Nie jesteś osobą pełnoletnią. Aby korzystać z naszych usług, musisz mieć ukończone 18 lat.
- Dane wprowadzone przez Ciebie są niedokładne (np. imię, nazwisko, adres, data urodzenia). Upewnij się, że podane przez Ciebie informacje są ważne i aktualne. W razie potrzeby możesz zaktualizować swoje dane osobowe poprzez zakładkę Ustawienia > Dane osobowe lub kontaktując się z Zespołem wsparcia NETELLER.
- Korzystasz z VPN, serwera proxy lub innego połączenia, które uniemożliwia nam zweryfikowanie Twojej tożsamości. Aby dokończyć proces rejestracji, wyłącz wszelkie usługi maskujące adres IP, połącz się z Internetem, korzystając ze stałego adresu IP nadanego przez dostawcę usług internetowych lub sieć komórkową, i spróbuj ponownie. Unikaj korzystania z otwartych sieci publicznych.
- Próbujesz zarejestrować się na konto biznesowe. Nie używaj żadnych słów związanych z biznesem lub handlem w swoich nazwach lub adresach e-mail. Jeśli chcesz korzystać ze NETELLER w celach komercyjnych, zarejestruj się tutaj.
- Już posiadasz konto NETELLER. Jako zwykły klient, możesz mieć tylko jedno konto osobiste w naszym serwisie. Tylko poziom użytkownika VIP pozwala na posiadanie kilku kont.
- Próbujesz się zarejestrować z nieobsługiwanego kraju. Jeśli podczas rejestracji nie widzisz swojego kraju na rozwijanej liście, to oznacza, że nie oferujemy w nim naszych usług. Sprawdź listę nieobsługiwanych krajów tutaj.
Naszym celem jest poprowadzenie Cię przez proces rejestracji i jeśli pojawia się problem, zwykle wyświetlamy szczegółową wiadomość o błędzie. Oto niektóre z komunikatów, jakie możesz otrzymać.
|
Komunikat |
Jak rozwiązać problem |
|
Według naszych danych już posiadasz konto. Aby uzyskać do niego dostęp lub resetować hasło, przejdź do Logowania. Skontaktuj się z nami, jeśli tak nie jest. |
Mamy powody sądzić, że już posiadasz konto. Jeśli tak jest, przejdź do Logowania i użyj swojego aktywnego konta.
|
|
Według naszych danych już posiadasz konto. Skontaktuj się z nami, jeśli tak nie jest. |
Jeśli Twoje konto zostało zamknięte przez nas, utworzenie nowego konta nie będzie możliwe. Jeśli nigdy nie miałeś/aś konta i uważasz, że zaszła pomyłka, prosimy o kontakt z nami. |
|
Nie możesz utworzyć nowego konta NETELLER ze względów bezpieczeństwa wynikających z automatycznych kontroli. |
Niestety Twoja rejestracja w NETELLER została odrzucona i nie będzie możliwa. |
|
Rejestracja musi zostać dokonana za pomocą aplikacji. Ze względów bezpieczeństwa musisz dokończyć rejestrację za pomocą naszej aplikacji. |
Pojawi się kod QR umożliwiający pobranie aplikacji mobilnej NETELLER. Zeskanuj kod, pobierz aplikację na swój telefon i ponownie rozpocznij proces rejestracji przez aplikację. |
|
Możesz się zarejestrować wyłącznie po podaniu kraju, w którym aktualnie przebywasz. |
Upewnij się, że jesteś tu, gdzie twierdzisz, że jesteś; sprawdź, czy masz włączony VPN, proxy lub usługi anonimizujące IP i wyłącz je. Następnie ponownie rozpocznij proces rejestracji. Jeśli jesteś w podróży, poczekaj i zarejestruj się w NETELLER po powrocie do domu. |
|
Udostępnianie danych uwierzytelniających i prowadzenie kilku kont jest zabronione. |
Podczas rejestracji upewnij się, że korzystasz z własnego IP i unikaj usług VPN lub proxy. Korzystanie z tych narzędzi lub próba rejestracji bądź prowadzenia kilku kont może skutkować odmową rejestracji z powodu kontroli ryzyka. |
|
Rejestracja oczekująca w związku z ukrytym adresem IP. Jeśli używasz usługi VPN lub proxy, wyłącz ją i spróbuj ponownie. |
Wyłącz VPN i spróbuj ponownie. Jeśli nadal otrzymujesz tę wiadomość o błędzie, ponownie rozpocznij proces rejestracji, upewniając się, że masz bezpieczne połączenia z Internetem z adresu IP przyznanego Ci przez Twojego dostawcę usług internetowych lub operatora sieci komórkowej. |
|
Ta usługa nie jest dostępna w Twoim kraju lub regionie. |
NETELLER nie może prowadzić działalności w niektórych krajach i regionach. Jeśli przebywasz w obsługiwanym przez nas obszarze, upewnij się, że Twój adres IP nie jest maskowany, po czym ponownie rozpocznij proces rejestracji. |
|
Niestety wystąpił problem techniczny. Spróbuj ponownie później. |
Przeprowadź rozwiązywanie problemów i spróbuj ponownie. Jeśli problem występuje nadal, skontaktuj się z Zespołem wsparcia NETELLER. |
|
Sesja rejestracyjna wygasła. Nie utworzono konta. W dowolnej chwili możesz ponownie rozpocząć rejestrację. |
Ponownie rozpocznij rejestrację i zakończ ją w ciągu 24 godzin. |
|
Rejestracja jest niedostępna. W tej chwili nie możesz utworzyć nowego konta NETELLER. Spróbuj ponownie później. |
Zwykle powodem są przejściowe kłopoty techniczne; ponów próbę rejestracji, a jeśli nadal wystąpią problemy, skontaktuj się z nami. |
|
Rejestracja nie mogła zostać zakończona. Coś poszło nie tak po naszej stronie, spróbuj ponownie. |
Zwykle powodem są przejściowe kłopoty techniczne; ponów próbę rejestracji, a jeśli nadal wystąpią problemy, skontaktuj się z nami. |
Co mam zrobić, jeśli system nie chce zaakceptować mojego adresu e-mail?
Powiadomimy Cię, jeśli adres e-mail, który chcesz zarejestrować, jest już używany. Kontynuuj, korzystając z konta zarejestrowanego z tym adresem e-mail, lub skontaktuj się z nami, jeśli masz problemy z logowaniem.
Jeśli nigdy wcześniej nie rejestrowałeś/aś się w NETELLER, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
Co mam zrobić, jeśli system nie chce zaakceptować mojego numeru telefonu?
Powiadomimy Cię, jeśli nie wolno Ci korzystać z podanego przez Ciebie numeru. Prosimy o skorzystanie z innego numeru telefonu.
Jeśli chcesz używać innej waluty do płatności, możesz po prostu stworzyć saldo dodatkowe na swoim istniejącym koncie. Jeśli jednak chcesz zmienić swoją główną walutę, zamknij konto i utwórz nowe z żądaną walutą, korzystając z nowego adresu e-mail.
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad rejestracji, odwiedź nasze Zasady i warunki.