W jaki sposób działa aplikacja mobilna NETELLER?
Dzięki aplikacji mobilnej NETELLER możesz bardzo łatwo wykonywać transakcje i kontrolować swoje środki z dowolnego miejsca. Wystarczy pobrać aplikację na urządzenie mobilne i podczas korzystania z niego zapewnić stabilne połączenie internetowe.
Oficjalną aplikację mobilną NETELLER możesz pobrać z Apple App Store lub Google Play Store. Pamiętaj, że to jedyne oficjalne aplikacje przeznaczone do użytku z Twoim kontem NETELLER.
Po pobraniu aplikacji wystarczy się zalogować (lub zarejestrować, jeśli jeszcze nie masz konta) i przejść do sekcji, z której chcesz skorzystać.
Czy za pomocą aplikacji mobilnej NETELLER mogę przesłać dokumenty?
Tak, aplikacja mobilna NETELLER umożliwia Ci przesyłanie dokumentów. Po zalogowaniu się wystarczy przejść do zakładki Ustawienia > Weryfikacja i postępować zgodnie z wyświetlającą się na ekranie instrukcją.
Uwaga: Niekiedy możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby zweryfikować Twoje dane. W takiej sytuacji korzystanie z aplikacji nie będzie możliwe i zamiast tego poprosimy o przesłanie dokumentów za pośrednictwem strony internetowej NETELLER.
Czy za pomocą aplikacji mobilnej NETELLER mogę przeprowadzać transakcje?
Za pomocą aplikacji możesz dokonywać takich samych płatności, jak za pomocą strony internetowej: wpłacać środki, wysyłać pieniądze partnerom handlowym i innym klientom/członkom, obracać kryptowalutą lub dokonywać wypłat na rachunek bankowy.
Wszystkie dostępne opcje płatności są wyszczególnione w odnośnych zakładkach na dole ekranu.
Po przejściu do zakładki Pulpit możesz również sprawdzić swoje wcześniejsze transakcje: zobaczysz dostępne środki, punkty Knect, jeśli bierzesz udział w programie, oraz historię płatności.
Aplikacja NETELLER umożliwia Ci również złożenie wniosku o przedpłaconą kartę Net+, sprawdzenie danych karty i zarządzanie transakcjami, a także w razie potrzeby dezaktywowanie lub tymczasowe zablokowanie karty.
Czy aplikacja NETELLER umożliwia korzystanie z dodatkowych zabezpieczeń?
Możesz skorzystać z dowolnej aktywowanej metody logowania zarówno za pomocą strony internetowej jak i aplikacji, ale wybrany poziom zabezpieczenia możesz ustawić jedynie przez logowanie na stronie.
W przypadku aplikacji NETELLER możesz zdecydować o aktywowaniu odcisku palca jako metody logowania. Można to zrobić na dwa sposoby:
- Podczas logowania zobaczysz pytanie o to, czy chcesz skorzystać z odcisku palca. Jeśli wybierzesz tak, pojawi się prośba o podanie 6-cyfrowego Identyfikatora zabezpieczeń do konta NETELLER, a następnie o dotknięcie czujnika telefonu w celu potwierdzenia odcisku palca.
- Po zalogowaniu się na konto kliknij ikonkę profilu w prawym górnym rogu. W szczegółach konta zaznacz zakładkę Zaloguj się za pomocą odcisku palca.
Zgubiłem/am urządzenie mobilne i mam włączoną weryfikację dwuetapową. Co mogę zrobić?
Jeśli nie masz dostępu do swojego telefonu, musisz skontaktować się z Obsługą klienta NETELLER za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów. Po rozwiązaniu problemu z logowaniem możesz włączyć różne rodzaje dodatkowych metod weryfikacji. Więcej informacji można znaleźć w naszym artykule o Silnej weryfikacji klienta.
Czy do obsługi konta NETELLER mogę używać więcej niż jednego urządzenia mobilnego?
Tak, konto NETELLER umożliwia korzystanie z wielu urządzeń. Jednakże możesz dodać maksymalnie 5 zaufanych urządzeń, aby dodatkowa weryfikacja została pominięta.
Karta Net+ jest dostępna wyłącznie dla mieszkańców krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Wielkiej Brytanii.