Como funciona o aplicativo móvel NETELLER?
Com o aplicativo da NETELLER para dispositivos móveis, você pode fazer transações e ficar de olho em seus fundos facilmente em qualquer lugar. Basta baixar o aplicativo em seu dispositivo móvel e certificar-se de ter uma conexão de Internet estável ao usá-lo.
O aplicativo oficial da NETELLER está disponível para download na Apple App Store ou na Google Play Store. Lembre-se de que estes são os únicos aplicativos oficiais disponíveis para uso com sua conta NETELLER.
Depois de baixar o aplicativo, basta iniciar sessão (ou se cadastrar, se ainda não tiver uma conta) e navegar até a seção que deseja usar.
Posso enviar meus documentos usando o aplicativo da NETELLER para dispositivos móveis?
Sim, você pode enviar seus documentos usando o aplicativo da NETELLER para dispositivos móveis. Depois de iniciar sessão, basta navegar até a seção Configurações > Verificação e seguir as instruções na tela.
Observação: Às vezes, podemos exigir documentação adicional para verificar seus dados. Nesses casos, você não poderá usar o aplicativo e será redirecionado para enviar seus documentos pelo site da NETELLER.
Posso fazer transações usando o aplicativo da NETELLER para dispositivos móveis?
Você pode fazer os mesmos pagamentos por meio do aplicativo e do site: depositar fundos, enviar dinheiro para comerciantes e outros clientes/membros, negociar com criptomoedas ou realizar saques para sua conta bancária.
Todas as opções de pagamento disponíveis estão listadas nas seções relevantes na parte inferior da tela.
Você também pode verificar suas transações anteriores quando navegar para a seção Painel de controle: você verá seu saldo disponível, pontos do Knect, caso participe do programa e, em seguida, seu histórico de pagamentos.
Com o aplicativo da NETELLER, você também poderá solicitar um cartão pré-pago Net+, verificar os detalhes de seu cartão e gerenciar suas transações, bem como desativar ou bloquear temporariamente seu cartão, quando necessário.
Posso usar segurança adicional com o aplicativo da NETELLER?
Você pode usar qualquer um dos seus métodos para iniciar sessão disponíveis pela web e pelo aplicativo, mas pode configurar essa camadas de segurança apenas pela web.
No aplicativo da NETELLER, você pode optar por ativar sua impressão digital como um método para iniciar sessão. Existem duas maneiras de fazer isso:
- Após iniciar sessão, você será solicitado a confirmar se deseja usar sua impressão digital. Se você selecionar sim, primeiro será solicitado que você confirme seu ID seguro de seis dígitos da sua conta NETELLER e, em seguida, toque no sensor do telefone para confirmar sua impressão digital.
- Uma vez logado em sua conta, clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela. Em Detalhes de sua conta, marque a opção Iniciar sessão com sua impressão digital.
Perdi meu dispositivo móvel e tenho a autenticação de dois fatores ativada. O que posso fazer?
Se você não tiver acesso a seu telefone, entre em contato com o Suporte ao Cliente NETELLER por meio de um dos canais disponíveis abaixo. Assim que o problema para iniciar sessão for resolvido, você poderá ativar diferentes tipos de métodos de autenticação adicionais. Mais informações estão disponíveis em nosso artigo Autenticação segura do cliente.
Posso usar mais de um dispositivo com minha conta da NETELLER?
Sim, você pode usar vários dispositivos com sua conta da NETELLER. No entanto, você pode adicionar até cinco dispositivos confiáveis, nos quais a autenticação adicional será ignorada.
O cartão Net+ está disponível apenas para residentes de países autorizados pertencentes à Área Econômica Europeia (AEE) e o Reino Unido.